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Wolters Kluwer è un'organizzazione globale costituita da numerose società in tutto il mondo. Le nostre pagine Web aziendali contengono informazioni sulla nostra sede, Wolters Kluwer N.V., e sulle varie società ad essa affiliate o consociate, a seconda delle pagine Web visitate. Le informazioni personali fornite a, o raccolta da, Wolters Kluwer tramite le nostre pagine Web aziendali sono controllate da Wolters Kluwer N.V., P.O. Box 1030, 2400 BA, Alphen aan den Rijn, Paesi Bassi, in determinate circostanze unitamente a una delle sue affiliate o consociate. Ad esempio, i dati relativi all'utilizzo di una pagina Web specifica di un prodotto possono essere utilizzate sia da Wolters Kluwer N.V. che dall'affiliata o consociata di Wolters Kluwer che offre il relativo prodotto. Il trattamento dei dati personali associati avviene sulla base di un accordo di contitolarità tra Wolters Kluwer N.V. e le affiliate o consociate rilevanti. In virtù di tale accordo, Wolters Kluwer N.V. sarà sempre a disposizione dei soggetti dei dati per rispondere a eventuali dubbi o domande e/o consentire loro di esercitare i propri diritti ai sensi delle leggi vigenti sulla protezione dei dati a livello locale in relazione alle proprie informazioni personali. Alcune pagine Web di prodotti specifici possono contenere funzionalità di comunicazione che sono specifiche dell'affiliata o consociata di Wolters Kluwer collegata al prodotto associato con la pagina Web specifica, come moduli di contatto e funzionalità di web chat. Il titolare delle informazioni personali raccolte tramite tali funzionalità di comunicazione è il soggetto ivi identificato.

• Ci impegniamo a salvaguardare le informazioni personali dei nostri clienti, utenti, dipendenti e altri stakeholder e, al contempo, aiutiamo i nostri clienti, dipendenti, investitori e società a creare un impatto più significativo e a prendere le decisioni corrette.
• Se desiderate contattarci in relazione a questioni riguardanti le vostre informazioni personali, compresa l'identità degli specifici responsabili del trattamento dei dati che hanno elaborato le vostre informazioni personali ai sensi della presente Informativa sulla privacy, vi rimandiamo alla sezione "COME POTETE CONTATTARCI" nel seguito.

Il tipo di informazioni personali che raccogliamo dipende dalla relazione che avete con noi e dai Servizi che vi forniamo. A tal fine, potremmo raccogliere le informazioni personali che vi riguardano seguenti:

• Nome e dettagli di contatto, quali, a titolo esemplificativo, nome e cognome, indirizzo e-mail, recapito postale, numero di telefono.
• Informazioni relative al lavoro, quali a titolo esemplificativo, il vostro ruolo e altre informazioni sull'impiego e l'istruzione.
• Credenziali dell'account, quali, a titolo esemplificativo, password e altre informazioni di sicurezza utilizzate per l'autenticazione e l'accesso.
• Informazioni finanziarie, quali, a titolo esemplificativo, conto bancario, numeri di carte di credito e di debito per l'elaborazione dei pagamenti.
• Informazioni sull'utilizzo, quali, a titolo esemplificativo, informazioni comportamentali su come navigate nei nostri Servizi e quali elementi dei nostri Servizi utilizzate più frequentemente e informazioni relative a beni e/o servizi che desiderate ordinare, lista dei desideri, preferenze, interessi e così via.
• Informazioni su computer, dispositivo e connessione, quali, a titolo esemplificativo, indirizzo IP, tipo e versione del browser e ubicazione, gli identificatori pubblicitari, gli identificatori di cookie o tracker e le informazioni correlate.
• Informazioni su audio e video, quali, a titolo esemplificativo, la vostra voce e la vostra immagine catturate in fotografie, registrazioni video o audio se partecipate a un evento o ci inviate un messaggio.
• Qualsiasi altra informazione da voi condivisa tramite i nostri siti Web, le nostre app, i nostri eStore e altri nostri prodotti e servizi, incluse le comunicazioni via web chat.

Se siete minori di 13 anni, vi invitiamo a non utilizzare o accedere ai Servizi. Wolters Kluwer non raccoglie o conserva consapevolmente informazioni personali (secondo la definizione fornita nello United States Children’s Online Privacy Protection Act) di persone minori di 13 anni. Se Wolters Kluwer scopre che nei Servizi o tramite gli stessi sono state raccolte informazioni personali di minori di 13 anni, intraprenderà le azioni opportune per eliminare tali informazioni.

Noi e i terzi fornitori dei servizi potremmo raccogliere informazioni personali dalle origini seguenti:

• Interazioni dirette, a titolo esemplificativo, quando vi registrate per i nostri Servizi, effettuate un acquisto o comunicate con noi, incluse le funzionalità di web chat.
• Dati da terze parti, a titolo esemplificativo, quando si tratti di informazioni su siti Web di terze parti o altre informazioni che avreste potuto rendere di pubblico dominio o di informazioni fornite da fonti di terze parti, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo, enti governativi e rivenditori di dati.
• Tecnologie di tracking automatico, a titolo esemplificativo, quando si tratti di informazioni raccolte automaticamente e relative alla vostra interazione con i nostri Servizi e siti Web utilizzando varie tecnologie come cookie, web log e beacon e tag internet.

Le informazioni personali vengono utilizzate per gli scopi per cui sono state raccolte e potrebbero venire ulteriormente utilizzate esclusivamente per scopi statutari o altri scopi legittimi. Ad esempio, se utilizzate il modulo di contatto del nostro servizio o le funzionalità di web chat sul nostro sito Web, utilizzeremo le informazioni fornite in primo luogo per rispondere alla vostra richiesta di servizio. Potremmo utilizzare ulteriormente tali informazioni per migliorare la qualità del nostro servizio clienti.

La liceità del trattamento è uno dei principi fondamentali relativi al trattamento delle informazioni personali: applichiamo i seguenti principi di trattamento legale:

• il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto o per prendere provvedimenti prima di stipulare un contratto;
• il trattamento è necessario ai fini dei nostri legittimi interessi, ad esempio per migliorare la qualità dei nostri prodotti e Servizi;
• il trattamento è necessario per ottemperare a un obbligo legale al quale siamo soggetti o che è altrimenti lecito ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati applicabili; con il vostro esplicito consenso.

A seconda di come interagite con noi e il Servizio, potremmo utilizzare le vostre informazioni personali per i seguenti scopi:

• Gestire le relazioni tra voi e la nostra attività, ad esempio per fornire e gestire l'accesso e l'utilizzo dei nostri Servizi. Questo trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto;
• Sviluppare e migliorare i nostri prodotti e Servizi nuovi ed esistenti, ad esempio invitandovi a partecipare a sondaggi o analizzare il traffico del sito Web per ottimizzare i nostri siti Web o personalizzare la vostra esperienza con i nostri Servizi. Questo trattamento è necessario ai fini dei nostri legittimi interessi;
• Marketing e pubblicità, ad esempio la segmentazione dei clienti, l'invio di comunicazioni di marketing o pubblicitarie che riteniamo possano interessarvi. Questo trattamento avviene con il vostro esplicito consenso o per i nostri legittimi interessi;
• Reclutamento, ad esempio per la valutazione dei candidati. Questo trattamento è finalizzato a prendere provvedimenti prima di stipulare un contratto o con il vostro esplicito consenso;
• Supportare community online, ad esempio rendendo disponibili chat room, web chat, forum, bacheche di messaggi o news group. Questo trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto o per i nostri interessi legittimi. Tenete presente che tutte le informazioni divulgate in chat room, forum, bacheche di messaggi e altri gruppi online sono pubbliche. Vi invitiamo a prestare attenzione quando divulgate informazioni personali in questi forum, poiché queste informazioni sono rese disponibili ad altri utenti. Non divulgate in questi forum pubblici informazioni che potrebbero essere considerate riservate o proprietarie, che non desiderate rendere pubbliche o che vi è vietato divulgare.
• Altri scopi generali di supporto all'attività, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, approvvigionamento, gestione finanziaria e fiscale, gestione dei rischi e della conformità e rendicontazione esterna. Questo trattamento è necessario per ottemperare a un obbligo legale al quale siamo soggetti o che sia altrimenti lecito ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati applicabili o per i nostri interessi legittimi.

Per potervi fornire i migliori Servizi possibili e favorire le nostre operazioni commerciali, potremmo condividere alcune informazioni internamente o con terze parti selezionate. Potrebbe anche esservi un determinato obbligo statutario o legale che riteniamo in buona fede ci imponga di divulgare le vostre informazioni personali esternamente. Le parti con cui potremmo condividere i dati includono:

• altre affiliate o consociate di Wolters Kluwer, ad esempio per la gestione dei dati dei clienti o per la fornitura della tecnologia a supporto dei Servizi che stiamo fornendo;
• i nostri fornitori di servizi, ad esempio per la gestione o l'hosting di servizi e/o per la tecnologia a supporto dei Servizi che stiamo fornendo;
• i nostri partner commerciali e i nostri inserzionisti, ad esempio se avete acquistato o espresso interesse per un prodotto o servizio, o ricevuto o visualizzato una pubblicità di tale partner commerciale, interagito con essi o altrimenti autorizzato la condivisione delle vostre informazioni personali con tale partner commerciale;
• sottoscrizione, accreditamento o organizzazioni professionali, ad esempio per fornire informazioni sull'utilizzo a organizzazioni che forniscono l'accesso ai nostri Servizi e/o condividono il monitoraggio e il recupero di crediti per l'accreditamento professionale;
• organizzazioni coinvolte in trasferimenti di imprese, ad esempio a un acquirente o entità successore in caso di vendita o qualsiasi altra transazione aziendale che coinvolga alcune o tutte le nostre attività;
• altre parti, ad esempio in base alle esigenze in materia di audit esterno, conformità, gestione dei rischi, sviluppo aziendale e/o governance aziendale; o
• autorità governative, regolatori e altre terze parti, in risposta a una richiesta legale, a ordini del tribunale e/o come altrimenti necessario per ottemperare alle leggi vigenti.

Ogni volta che condividiamo informazioni personali internamente o con terze parti in altri paesi, disponiamo di garanzie adeguate in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili, incluse le clausole del Modello UE applicabili, o altre garanzie di trasferimento specificate nelle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, come le norme vincolanti d'impresa, un accordo reciproco o deroghe. Come richiesto dalla legge applicabile, le terze parti sono tenute a utilizzare le salvaguardie appropriate per proteggere le informazioni personali e possono accedere solo alle informazioni personali necessarie per eseguire i loro compiti specifici.

Le vostre informazioni personali saranno trattate nella misura necessaria per l'adempimento dei nostri obblighi, per ottemperare agli obblighi legali, e per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per i quali le informazioni vengono raccolte, in conformità con le nostre policy di conservazione dei dati e le leggi applicabili sulla protezione dei dati. Quando non avremo più bisogno delle vostre informazioni personali, adotteremo tutte le misure ragionevoli per rimuoverle dai nostri sistemi e registri o prenderemo le misure per renderle anonime correttamente, in modo che non sia più possibile identificarvi da esse.

Abbiamo messo in atto una serie di policy interne e di standard minimi in tutte le nostre attività per proteggere i vostri dati. Inoltre, limitiamo l'accesso alle informazioni personali da parte dei nostri dipendenti, partner commerciali, fornitori di servizi e fornitori di servizi di terze parti secondo le effettive necessità. Più specificamente e in conformità con la legge, adottiamo le misure tecniche e organizzative appropriate (policy e procedure, sicurezza IT e altre) per garantire la riservatezza e l'integrità delle informazioni personali e il modo in cui vengono elaborate.

In quanto organizzazione globale, operiamo in diverse giurisdizioni che garantiscono agli individui livelli di protezione diversi in relazione al trattamento dei dati personali. Onoreremo i vostri diritti in base alle leggi applicabili. Nella misura prevista dalle leggi locali sulla protezione dei dati applicabili, incluse le leggi europee sulla protezione dei dati, come applicabili, i vostri diritti possono includere:

• Diritto di accesso ("una panoramica delle informazioni personali"): il diritto di ottenere una panoramica delle vostre informazioni personali che vengono trattate.
• Diritto di rettifica ("correzione delle informazioni personali"): se le vostre informazioni personali sono inesatte o incomplete, il diritto di chiederci di rettificarle o completarle.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali nella misura consentita dalla legge applicabile. In determinate circostanze, potrebbe non essere possibile per noi accettare la vostra richiesta; ad esempio, quando il trattamento è necessario per ottemperare a un obbligo legale o se l'elaborazione è necessaria per l'esecuzione di un contratto. In alcuni casi, le vostre informazioni personali sono necessarie per fornire i Servizi e se non ci fornite tali informazioni, potrebbe esservi precluso l'accesso e l'utilizzo dei Servizi o l'utilizzo di determinate funzionalità dei Servizi.
• Diritto alla portabilità dei dati ("trasferimento delle informazioni personali"): il diritto di chiederci di trasferire le vostre informazioni personali direttamente a voi. Ciò si applica a determinate informazioni personali se elaborate con mezzi automatizzati e con il vostro consenso o sulla base di un contratto in essere con noi. Su vostra richiesta e laddove tecnicamente fattibile, trasferiremo le vostre informazioni personali a un'altra parte di vostra scelta.
• Diritto di limitare il trattamento: il diritto di richiedere la limitazione o l'interruzione del trattamento delle informazioni personali da noi detenute per un determinato periodo di tempo o per un periodo indeterminato. In determinate circostanze, potrebbe non essere possibile per noi accettare la vostra richiesta; ad esempio, quando il trattamento è necessario per ottemperare a un obbligo legale o se possiamo altrimenti dimostrare che esistono validi motivi legittimi.
• Diritto di opposizione: il diritto di opporsi al trattamento delle vostre informazioni personali. I motivi dell'obiezione devono riguardare la vostra situazione particolare ed essere correlati al trattamento basato sulla legittima condizione di interesse. Non elaboreremo più le informazioni personali, a meno che non possiamo altrimenti dimostrare che esistono validi motivi. In determinate circostanze, avete il diritto incondizionato di opporvi; ad esempio nel contesto delle attività di marketing diretto.
• Revoca del consenso: il diritto di revocare il consenso al trattamento delle vostre informazioni personali in qualsiasi momento; ad esempio, dopo aver acconsentito a essere informati sui nostri Servizi, avete il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudicherà la liceità del trattamento dei dati personali effettuato prima della revoca.

Per esercitare i vostri diritti, se applicabile, e/o per qualsiasi altra domanda sulla gestione delle vostre informazioni personali, vi rimandiamo alla sezione "COME POTETE CONTATTARCI"

Se ritenete che non rispondiamo o non concordate con le nostre pratiche relative alla privacy dei dati, potete anche presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali locale.

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Se avete domande su come trattiamo le vostre informazioni personali o se desiderate esercitare uno dei vostri diritti, potete contattarci utilizzando il modulo "DOMANDE E ALTRE RICHIESTE". Potete anche contattare il nostro responsabile del trattamento dei dati utilizzando il modulo "DOMANDE E ALTRE RICHIESTE".

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In risposta a una richiesta, potremmo chiedervi di verificare la vostra identità, se necessario, e di fornire informazioni che ci aiutino a comprendere meglio la richiesta stessa. Se non accogliamo la vostra richiesta, in toto o in parte, spiegheremo i motivi.

In alcune circostanze, alcune persone potrebbero designare un agente autorizzato a presentare a nome loro richieste di esercitare determinati diritti alla privacy. A tal fine, dovete fornire all'agente autorizzato un'autorizzazione scritta e firmata a presentare la richiesta per vostro conto e confermare la vostra identità direttamente con noi. Vi preghiamo di notare che possiamo respingere la richiesta di un agente autorizzato che non presenti la prova di essere stato autorizzato da voi ad agire per vostro conto.

Se siete un agente autorizzato che presenta una richiesta per conto di un'altra persona, dovete fornire un modulo di designazione di agente autorizzato debitamente compilato in cui è indicato che siete autorizzati ad agire per conto di quella persona e inviarlo tramite la nostra pagina di Designazione di agente autorizzato.

Di tanto in tanto potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy e sui cookie o qualsiasi altra specifica informativa relativa alla privacy. Quando apportiamo modifiche alla presente Informativa sulla privacy e sui cookie, aggiungeremo una nuova data all'Informativa sulla privacy. Questa versione è in vigore da luglio 2024.

Versione 1.4, 2024