El concepto de business intelligence (BI), inteligencia comercial o inteligencia empresarial se ha convertido en un básico de la gestión de empresas desde hace algunos años. Todos estos términos refieren a la misma idea: una mejora sustancial en la toma de decisiones en el marco de cualquier organización gracias al análisis de datos en tiempo real.
- Qué es business intelligence
- Ventajas del business intelligence
- Elementos del business intelligence
- Cómo puede ayudarte un software ERP a conocer tu negocio
- a3ERP: mejora la toma de decisiones en tu negocio gracias al BI
Qué es business intelligence
Si has oído hablar del término business inteligence y te preguntas qué es BI, se trata de un tipo de herramienta que permite un proceso continuo de análisis de información estructurada. Gracias a este análisis pueden descubrirse tendencias o patrones, a partir de los cuales se generan conclusiones e ideas.
Su objetivo final no es otro que generar conocimiento a partir de datos brutos. Por tanto, gracias al business intelligence podemos transformar información en conocimiento.
Así, cuando definimos qué es inteligencia empresarial estamos hablando de soluciones que permiten a las empresas extraer información valiosa y mejorar la toma de decisiones estratégicas a través de cinco acciones:
- Observación. Se recogen los datos e indicadores del negocio.
- Comprensión. A partir del análisis de diferentes variables y el cruce de datos se obtiene información relevante.
- Predicción. Gracias al estudio y la comprensión de los datos es posible realizar estimaciones objetivas con un mínimo margen de error.
- Colaboración. La posibilidad de centralizar y compartir resultados de forma más sencilla enriquece la relación entre departamentos.
- Decisión. El business intelligence facilita definir una estrategia en función del análisis obtenido y las observaciones llevadas a cabo.
Ventajas del business intelligence
Este tipo de herramienta presenta todo tipo de ventajas para cualquier organización, aprovechando el flujo de información que se genera diariamente en ella:
- Permite analizar de forma combinada información procedente de distintos departamentos dentro de la empresa, así como fuentes externas, alcanzando así un conocimiento global del entorno de la organización.
- Ofrece la posibilidad de realizar análisis diversos y profundos, combinando distintos elementos o parámetros para extraer todo tipo de conclusiones, teniendo en cuenta el marco temporal elegido.
- A través de un análisis histórico y comparativo es posible realizar proyecciones y pronósticos con la máxima fiabilidad, teniendo en cuenta las condiciones de cada momento. Podemos tomar decisiones futuras basándonos en patrones que se han repetido en el pasado, entre otras muchas cosas.
Elementos del business intelligence
Una vez aclarado qué significa BI, y cuáles son sus ventajas, puede que te preguntes cuáles son los elementos del business intelligence. En este sentido, la principal mejora al contar con una solución de BI es que habilita funcionalidades relevantes basadas en el análisis y la gestión de los datos. Entre otras cosas, las herramientas y elementos de business intelligence (que van desde el almacenamiento de datos hasta los análisis incorporados, pasando por los informes ad hoc y los paneles de control e informes interactivos) permiten:
- Realizar informes predefinidos, con consultas y alertas que permitan identificar problemas de producción, stock o venta.
- Realizar análisis estadísticos que faciliten la predicción de necesidades de producción, compra, venta, etc.
- Analizar la cartera de clientes y potenciales, mejorando la adquisición a través de la segmentación o incrementando su fidelidad, al conocer mucho mejor su valor.
- Medir la efectividad de las campañas para poder realizar ajustes y optimizarlas, aumentando así la rentabilidad por cliente.
- Analizar datos de la competencia que permitan mejorar el cálculo de pricing o la adaptación del producto a las necesidades del mercado.
- Analizar compras para negociar mejores precios con los proveedores, identificar a los más importantes, gestionar descuentos por cantidades de compra, etc.
- Unificar los procesos analíticos procedentes de distintos orígenes.
- Realizar informes de stock para evitar sobreproducciones de productos e inferir las necesidades de inventario a medio y largo plazo.
Cómo puede ayudarte un software ERP a conocer tu negocio
El concepto de BI tiene mucho que ver con el software de gestión para pymes, y más concretamente, con el Enterprise Resource Planning o ERP. Si te preguntas qué es un software ERP y cómo se relaciona con el BI, se trata de una herramienta clave para lograr la eficiencia operativa de las empresas que tiene por objetivo integrar cada uno de los sistemas con los que cuenta la empresa en un solo entorno. De esta forma, se puede almacenar la información en una única base de datos y optimizar de forma global los procesos de la empresa.
De la combinación de ambos elementos podemos extraer un gran valor: el business intelligence se sirve de la información almacenada en el ERP para tomar los datos, analizarlos y presentarlos en un formato fácilmente manejable. De esta manera, es posible y mucho más sencillo para la empresa entender su situación e indicadores clave, así como transformar estos datos en información útil, tomar decisiones sostenibles y ajustadas a la realidad, y mejorar su competitividad. Si quieres saber más, descarga nuestro ebook gratuito donde te contamos cómo potenciar tu ERP gracias a las herramientas de Business Intelligence.
