Signature électronique de CCH iFirm®

Avant la pandémie, nous avions commencé à étudier la possibilité de numériser l’ensemble de notre processus de production des déclarations T1, au lieu de seulement certains éléments; nous avions donc une longueur d’avance quand la COVID-19 a frappé. Notre but initial était que 20 à 30 % de nos déclarations T1 soient entièrement électroniques, mais la pandémie nous a permis d’accroître ce pourcentage à environ 80 à 90 %. Certains de nos clients avaient peine à croire que c’était aussi facile, et il est très peu probable que nous revenions à l’ancienne méthode. L’utilisation des signatures électroniques nous a vraiment fait gagner du temps, nous permettant ainsi de nous consacrer davantage aux tâches à valeur ajoutée qui aident vraiment nos clients et améliorent nos niveaux de service.

En ce qui concerne les nouvelles exigences relatives à la date et à l’horodatage, je ne peux imaginer devoir effectuer cette tâche manuellement; l’intégration nous permettra d’éliminer un processus long et fastidieux.

Nous utilisons CCH iFirm pour le suivi des mandats et la gestion de documents depuis 2019. [...] Nous avons ainsi été en mesure d’offrir un service à la clientèle simplifié de bout en bout et de réduire considérablement le temps consacré à la gestion des comptes clients. Avant d’adopter ces outils, une personne était affectée à l’envoi des documents aux fins de signature et à leur suivi. Nous avons été en mesure d’éliminer la nécessité de ces activités, au point où cette personne a pu être réaffectée à des tâches offrant une plus grande valeur ajoutée. Plus important encore, l’expérience de nos clients a été améliorée, et nous avons pu démontrer que nous adoptons une approche évoluée à l’égard de la prestation des services de comptabilité.