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Guide de référence pour les clients

Nous sommes heureux de vous compter parmi nos précieux clients et nous vous offrons ce guide de référence pour les clients destiné à vous aider à vous familiariser avec le logiciel et à vous guider à travers les prochaines étapes.
  • Informations générales à propos du guide de référence pour les clients CCH iFirm®

    Que se passe-t-il une fois que ma commande est soumise ?

    Les commandes sont traitées dans un délai d’un à deux jours ouvrables après leur soumission. L'administrateur désigné de CCH iFirm recevra un courriel de Wolters Kluwer avec les instructions de connexion pour accéder à votre nouveau site CCH iFirm.

    Astuce : Vérifiez dans vos courriers indésirables si un message provenant de [email protected] s'y trouve. 

    Quelles options de formations s'offrent à moi ?


    Formations et consultations privées


    La meilleure option pour votre cabinet est d'investir dans des formations et des consultations privées qui vous permettront de vous familiariser avec CCH iFirm. Votre cabinet bénéficiera ainsi du soutien de notre équipe de services professionnels. 

    Votre formateur client de l'équipe des services professionnels communiquera avec vous par courriel afin d'organiser des séances d'accueil et d'intégration avec vous.

    Options de formations autonomes

    Wolters Kluwer a le plaisir d'offrir des options gratuites d'apprentissage à son rythme :

  • CCH iFirm® Mandats et facturation (Petits cabinets)

    Si vous êtes un cabinet qui compte d’un à cinq utilisateurs et que vous ne vous êtes pas procuré de formations privées, vous pouvez visionner les cinq (5) webinaires sur demande qui seront accessibles pour une période maximale d'un (1) an, avec un nombre illimité de rediffusions.

    Si vous vous êtes procuré des formations et des consultations privées, la démarche commence par un appel de démarrage entre votre formateur client et l'équipe de champions du cabinet.  

    Astuce : Votre équipe de champions devrait être composée d'individus qui seront responsables de la mise en œuvre des configurations et des décisions relatives au flux de travail. Les associés et les directeurs qui parrainent le projet doivent être inclus dans chaque appel, car leur participation est essentielle à la réussite de sa mise en œuvre.

    Appel de démarrage (Accueil) 

    Objectifs de la séance

    • Revue des plans de mise en œuvre et de formation
    • Connexion initiale à CCH iFirm
    • Paramètres du cabinet
    • Sécurité et configuration des utilisateurs

    Qui devrait y assister ?

    • Équipe de champions

    Ressources supplémentaires

    Vidéo ehub :

    Contacts 

    Objectifs de la séance

    • Bien comprendre les détails relatifs aux dossiers des contacts 
    • Revue des options pour l’ajout de contacts 
    • Configuration des paramètres des contacts 
    • Établissement des options d’importation

    Qui devrait y assister ?

    • Équipe de champions

    Ressources supplémentaires

    Vidéos  ehub :

    Configuration Mandats et facturation 

    Objectifs de la séance

    • Revue des champs et du flux de travail relatifs aux mandats
    • Personnalisation des paramètres Mandats et facturation
    • Création de modèles de factures et d’états de compte

    Qui devrait y assister ?

    • Équipe de champions 

    Ressources supplémentaires

    Vidéo ehub :

    Création de mandats et flux de travail 

    Objectifs de la séance

    • Création de mandats 
    • Revue des détails et des états des mandats 
    • Détermination du flux de travail relatif aux mandats dans CCH iFirm
    • Personnalisation de modèles de factures et d’états de compte

    Qui devrait y assister ?

    • Équipe de champions

    Ressources supplémentaires

    Vidéo ehub :

    Formation de l’utilisateur final

    Objectifs de la séance

    • Tableaux de bord et navigation
    • Comment travailler avec les contacts et les mandats 
    • Ajout d’entrées de feuilles de temps 
    • Revue du flux de travail relatif aux mandats

    Qui devrait y assister ?

    • Tous les utilisateurs

    Ressources supplémentaires

    Vidéos ehub :

    Formation sur la facturation et les comptes clients

    Objectifs de la séance

    • Création de factures 
    • Ajout de transactions 
    • Tout savoir sur les comptes clients 
    • Envoi et impression de factures et d’états de compte 

    Qui devrait y assister ?

    • Équipe de champions et personnel responsable de la facturation

    Ressources supplémentaires

    Vidéos ehub :

    Remarque : Si vous vous êtes procuré des formations et des consultations privées pour des modules supplémentaires tels qu’Affectation des ressources, CCH iFirm Portail, CCH iFirm Documents ou CCH iFirm Taxprep, des sessions d'accueil distinctes vous seront proposées pour traiter de ces modules en détail.
  • CCH iFirm Mandats et facturation (Moyens cabinets)

    CCH iFirm – Formations et consultations privées


    Si vous vous êtes procuré des formations et des consultations privées, la démarche commence par un appel de démarrage entre votre formateur client et l'équipe de champions du cabinet.  

    Astuce : Votre équipe de champions devrait être composée d'individus qui seront responsables de la mise en œuvre des configurations et des décisions relatives au flux de travail. Les associés et les directeurs qui parrainent le projet doivent être inclus dans chaque appel, car leur participation est essentielle à la réussite de sa mise en œuvre.

    Appel de démarrage (Accueil)

    Objectifs de la séance

    • Revue des plans de mise en œuvre et de formation
    • Connexion initiale à CCH iFirm
    • Paramètres du cabinet
    • Sécurité et configuration des utilisateurs

    Qui devrait y assister ?

    • Équipe de champions

    Ressources supplémentaires

    Vidéo ehub :

    Contacts

    Objectifs de la séance

    • Bien comprendre les détails relatifs aux dossiers des contacts 
    • Revue des options pour l’ajout de contacts 
    • Configuration des paramètres des contacts 
    • Établissement des options d’importation

    Qui devrait y assister ?

    • Équipe de champions

    Ressources supplémentaires

    Vidéos ehub :

    Planification du flux de travail 

    Objectifs de la séance

    • Évaluation du flux de travail actuel 
    • Bien comprendre les champs et le flux de travail relatifs aux mandats 
    • Revue des paramètres Mandats et facturation

    Qui devrait y assister ?

    • Équipe de champions

    Ressources supplémentaires

    Vidéo ehub :

    Configuration Mandats et facturation 

    Objectifs de la séance

    • Personnalisation des paramètres Mandats et facturation 
    • Création de modèles de factures et d’états de compte

    Qui devrait y assister ?

    • Équipe de champions

    Ressources supplémentaires

    Vidéo ehub :

    Création de mandats et flux de travail 

    Objectifs de la séance

    • Création de mandats 
    • Revue des détails et des états des mandats 
    • Détermination du flux de travail relatif aux mandats dans CCH iFirm

    Qui devrait y assister ?

    • Équipe de champions

    Ressources supplémentaires

    Vidéo ehub :

    Formation de l’utilisateur final 

    Objectifs de la séance

    • Tableaux de bord et navigation
    • Comment travailler avec les contacts et les mandats 
    • Ajout d’entrées de feuilles de temps 
    • Revue du flux de travail relatif aux mandats

    Qui devrait y assister ?

    • Tous les utilisateurs

    Ressources supplémentaires

    Vidéo ehub :

    Formation sur la facturation et les comptes clients 

    Objectifs de la séance

    • Création de factures 
    • Ajout de transactions 
    • Tout savoir sur les comptes clients 
    • Envoi et impression de factures et d’états de compte

    Qui devrait y assister ?

    • Équipe de champions et personnel responsable de la facturation

    Ressources supplémentaires

    Vidéos ehub :

    Remarque : Si vous vous êtes procuré des formations et des consultations privées pour des modules supplémentaires tels qu’Affectation des ressources, CCH iFirm Portail, CCH iFirm Documents ou CCH iFirm Taxprep, des sessions d'accueil distinctes vous seront proposées pour traiter de ces modules en détail.
  • CCH iFirm Mandats et facturation (Grands cabinets)

    Calendrier de la mise en œuvre et de la formation CCH iFirm


    L'équipe des services professionnels met à profit des centaines de projets de mise en œuvre menés avec succès pour déterminer la meilleure manière d'assurer la réussite de votre entreprise. Votre formateur client des services professionnels guidera votre équipe de champions tout au long des étapes de mappage de votre flux de travail à nos solutions, ce qui assurera une mise en œuvre optimale.

    Le calendrier réel dépend de nombreux facteurs, notamment la disponibilité des sessions de formation et des dates de conversion.

    Programme d’accueil et transition au soutien technique


    Une fois la mise en œuvre et la formation terminées, votre formateur client continuera d'être votre point de contact pendant les 30 jours qui suivent la mise en service. Durant cette période, vous pourrez perfectionner le flux de travail et les procédures relatifs à l’application sous sa supervision. 

    Une fois le programme d'accueil complété, vous serez transféré à notre équipe de soutien technique, qui sera votre point de contact pour les questions liées à l'application.

    CCH iFirm – Formations et consultations privées

    En ce qui concerne les formations et les consultations privées, la démarche commence par un appel de démarrage entre votre formateur client et l'équipe de champions du cabinet.  

    Appel de démarrage (Accueil) 

    Objectifs de la séance

    • Revue des plans de mise en œuvre et de formation
    • Connexion initiale à CCH iFirm
    • Paramètres du cabinet
    • Sécurité et configuration des utilisateurs

    Qui devrait y assister ?

    • Équipe de champions

    Ressources supplémentaires

    Vidéo  ehub :

    Contacts 

    Objectifs de la séance

    • Bien comprendre les détails relatifs aux dossiers des contacts 
    • Revue des options pour l’ajout de contacts 
    • Configuration des paramètres des contacts 
    • Établissement des options d’importation

    Qui devrait y assister ?

    • Équipe de champions

    Ressources supplémentaires

    Vidéos ehub :

    Planification du flux de travail

    Objectifs de la séance

    • Évaluation du flux de travail actuel 
    • Bien comprendre les champs et le flux de travail relatifs aux mandats 
    • Revue des paramètres Mandats et facturation

    Qui devrait y assister ?

    • Équipe de champions

    Ressources supplémentaires

    Vidéo ehub :

    Configuration Mandats et facturation 

    Objectifs de la séance

    • Personnalisation des paramètres Mandats et facturation 
    • Création de modèles de factures et d’états de compte

    Qui devrait y assister ?

    • Équipe de champions

    Ressources supplémentaires

    Vidéo ehub :

    Création de mandats et flux de travail

    Objectifs de la séance

    • Création de mandats 
    • Revue des détails et des états des mandats 
    • Détermination du flux de travail relatif aux mandats dans CCH iFirm

    Qui devrait y assister ?

    • Équipe de champions

    Ressources supplémentaires

    Vidéo ehub :

    Formation de l’utilisateur final

    Objectifs de la séance

    • Tableaux de bord et navigation
    • Comment travailler avec les contacts et les mandats 
    • Ajout d’entrées de feuilles de temps 
    • Revue du flux de travail relatif aux mandats

    Qui devrait y assister ?

    • Tous les utilisateurs

    Ressources supplémentaires

    Vidéo ehub :

    Formation sur la facturation et les comptes clients

    Objectifs de la séance

    • Création de factures 
    • Ajout de transactions 
    • Tout savoir sur les comptes clients 
    • Envoi et impression de factures et d’états de compte

    Qui devrait y assister ?

    • Équipe de champions et personnel responsable de la facturation

    Ressources supplémentaires

    Vidéos ehub :

  • CCH iFirm® Portail

    CCH iFirm – Formations et consultations privées


    Si vous vous êtes procuré des formations et des consultations privées, la démarche commence par un appel de démarrage entre votre formateur client et l'équipe de champions du cabinet.  

    Astuce : Votre équipe de champions devrait être composée d'individus qui seront responsables de la mise en œuvre des configurations et des décisions relatives au flux de travail. Les associés et les directeurs qui parrainent le projet doivent être inclus dans chaque appel, car leur participation est essentielle à la réussite de sa mise en œuvre.

    Appel de démarrage 


    Cette séance portera sur la configuration initiale d'un nouveau site CCH iFirm. Aucun appel de démarrage n'est nécessaire pour les cabinets qui utilisent déjà d'autres modules de CCH iFirm.

    Objectifs de la séance

    • Connexion initiale à CCH iFirm 
    • Paramètres du cabinet 
    • Configuration et sécurité des utilisateurs 
    • Importation des contacts – survol

    Qui devrait y assister ?

    • Équipe de champions

    Ressources supplémentaires

    Vidéo ehub :

    Séance pour l’administrateur Portail 


    Cette séance portera sur tout ce que vous devez savoir au sujet de CCH iFirm Portail, y compris les paramètres de configuration, l’invitation des clients à votre portail et la manière de téléverser et de partager des documents en ligne.

    Objectifs de la séance

    • Détermination des paramètres portail 
    • Personnalisation de la page d’accueil portail 
    • Invitation des clients au portail 
    • Téléversement de documents dans le portail 

    Qui devrait y assister ?

    • Équipe de champions

    Ressources supplémentaires

    Vidéo ehub :

    Formation de l’utilisateur final

    Cette séance facultative, destinée aux grands cabinets, permet aux utilisateurs finaux d'acquérir les compétences nécessaires pour naviguer sur le portail CCH iFirm, en mettant l'accent sur les flux de travail et, plus particulièrement, sur les flux de travail liés aux signatures numériques, le cas échéant.

    Objectifs de la séance

    • Navigation du portail
    • Invitation des clients ou des abonnés au portail
    • Consultation et téléversement des documents dans le portail
    • Revue du processus de signature numérique

    Qui devrait y assister?

    • Utilisateur final  

    Ressources supplémentaires

    Vidéo ehub :

    Appel concernant la configuration de la signature électronique


    Cet appel est obligatoire pour tous les cabinets qui se procurent la fonctionnalité de signature électronique. D’une durée de 20 minutes, celui-ci portera sur les étapes de la configuration de la signature électronique pour votre site CCH iFirm.

    Objectifs de la séance

    • Configuration de l’intégration avec DocuSign 
    • Revue des paramètres de la signature électronique 
    • Mise à jour des profils de sécurité, au besoin

    Qui devrait y assister ?

    • Équipe de champions

    Ressources supplémentaires

    Vidéos ehub :

    Vous désirez ajouter la fonctionnalité de signature électronique à votre portail CCH iFirm ?


    Communiquez avec votre consultant en solutions logicielles pour vous procurer la fonctionnalité de signature électronique.  

    La fonctionnalité de signature électronique peut être procurée et facilement ajoutée à votre portail CCH iFirm à tout moment.

    Remarque : Pour pouvoir utiliser la signature électronique, chaque signataire doit disposer d’une adresse courriel unique après avoir été invité à un portail.

  • CCH iFirm® Documents 

    CCH iFirm – Formations et consultations privées


    Si vous vous êtes procuré des formations et des consultations privées, la démarche commence par un appel de démarrage entre votre formateur client et l'équipe de champions du cabinet.  

    Astuce : Votre équipe de champions devrait être composée d'individus qui seront responsables de la mise en œuvre des configurations et des décisions relatives au flux de travail. Les associés et les directeurs qui parrainent le projet doivent être inclus dans chaque appel, car leur participation est essentielle à la réussite de sa mise en œuvre.

    CCH iFirm – Appel de démarrage (Accueil) 


    Cette séance portera sur la configuration initiale d'un nouveau site CCH iFirm. Aucun appel de démarrage n'est nécessaire pour les cabinets qui utilisent déjà d'autres modules de CCH iFirm.

    Objectifs de la séance

    • Connexion initiale à CCH iFirm 
    • Paramètres du cabinet 
    • Configuration et sécurité des utilisateurs 
    • Importation des contacts – survol

    Qui devrait y assister ?

    • Équipe de champions

    Ressources supplémentaires

    Vidéo ehub :

    CCH iFirm Documents – Formation de l’administrateur 


    Cette séance portera sur tout ce que vous devez savoir au sujet de CCH iFirm Documents, y compris les paramètres de configuration ainsi que les dossiers et la convention d’appellation par défaut.

    Objectifs de la séance

    • Paramètres Documents 
    • Paramètres de sécurité Documents
    • Importation de données – survol 
    • Revue des outils et compléments Documents

    Qui devrait y assister ?

    • Équipe de champions

    Ressources supplémentaires

    Vidéo ehub :

    CCH iFirm Documents – Formation de l’utilisateur final 


    Cette séance sert à préparer les utilisateurs finaux à la manière de travailler avec CCH iFirm Documents.

    Objectifs de la séance

    • Options relatives à la navigation, aux vues et aux filtres 
    • Accès des fichiers par l’entremise des contacts ou des mandats 
    • Revue des options de compléments Microsoft 
    • Contrôle des versions

    Qui devrait y assister ?

    • Tous les utilisateurs

    Ressources supplémentaires

    Vidéo ehub :

  • CCH iFirm® Taxprep (Version limitée) 

    La version limitée pour les professionnels exerçant à titre individuel et les petits cabinets comprend un appel de démarrage qui porte sur la configuration initiale d'un nouveau site CCH iFirm et qui offre des conseils en matière de conversion et d'importation de données fiscales pour les cabinets qui utilisent déjà CCH iFirm. Votre formateur client des Services professionnels communiquera avec vous par courriel en vue d’organiser un appel de démarrage.

    Si aucune formation privée supplémentaire n’a été achetée, les webinaires sur demande CCH iFirm Taxprep sont accessibles à ceux qui désirent apprendre à leur propre rythme. Les webinaires sur demande sont disponibles pour une période maximale d'un (1) an, avec un nombre illimité de rediffusions.

  • CCH iFirm Taxprep (Offre standard) 

    Formations et consultations privées


    L’offre standard de formations et de consultations privées procure un encadrement complet aux petits et moyens cabinets pour leur permettre de démarrer avec CCH iFirm Taxprep. La formation est personnalisée en fonction de l’expérience du cabinet et tient compte des cabinets qui font la transition à partir de la version locale de Taxprep.

    Ce processus commence par un appel de démarrage entre votre formateur client et l'équipe de champions du cabinet. 

    CCH iFirm – Appel de démarrage (Accueil) 


    Cette séance porte sur la configuration initiale d'un nouveau site CCH iFirm et vous aidera à établir le plan de mise en œuvre.

    Objectifs de la séance

    • Connexion initiale à CCH iFirm  
    • Paramètres du cabinet  
    • Configuration et sécurité des utilisateurs  
    • Importation des contacts – survol 
    • Revue du plan de mise en œuvre 

    Qui devrait y assister?

    • Équipe de champions 

    Ressources supplémentaires

    vidéo ehub : 

    CCH iFirm Taxprep – Formation de l'administrateur / configuration 


    Cette séance porte sur les paramètres de CCH iFirm Taxprep, y compris les configurations et les modèles des cabinets qui doivent être révisés ou modifiés afin que CCH iFirm Taxprep soit opérationnel.

    Objectifs de la séance

    • Configuration des paramètres CCH iFirm Taxprep  
    • Profil du cabinet  
    • Modèles d’impression  
    • Lettres aux clients  
    • Revue des options d’importation 

    Qui devrait y assister?

    • Équipe de champions 

    Ressources supplémentaires

    vidéos  ehub : 

    CCH iFirm Taxprep – Formation de l’utilisateur final 


    La formation de l'utilisateur final porte sur les fonctionnalités et les caractéristiques de CCH iFirm Taxprep que les préparateurs et les réviseurs de déclarations de revenus utilisent. Les utilisateurs finaux auront également l’occasion de poser des questions au sujet du logiciel CCH iFirm Taxprep.

    Objectifs de la séance

    • Options relatives au gestionnaire de déclarations  
    • Création, modification et révision de déclarations de revenus  
    • Saisie de données et service Préremplir ma déclaration (ARC) 
    • Ajout de commentaires et de feuilles de calcul  
    • Impression 
    • Outils de révision et impression

    Qui devrait y assister?

    • Tous les utilisateurs 

    Ressources supplémentaires

    vidéos ehub : 

  • CCH iFirm Taxprep (Offre or) 
    L’offre or de formations et de consultations privées procure un encadrement suffisant aux grands cabinets pour leur permettre de démarrer avec CCH iFirm Taxprep, y compris des thèmes plus approfondis au sujet des profils de sécurité et de la sécurité des contacts, de même que du soutien en matière d'importation de contacts et de déclarations. De multiples séances de formation pour les utilisateurs finaux sont offertes en fonction des divers rôles et responsabilités au sein d'un cabinet type.

    Ce processus commence par un appel de démarrage/de planification entre votre formateur client et l'équipe de champions du cabinet. 

    Fréquence type : un appel hebdomadaire

    CCH iFirm – Appel de démarrage / de planification (Accueil)


    Cette séance porte sur la configuration initiale d'un nouveau site CCH iFirm et la revue du plan de mise en œuvre de CCH iFirm Taxprep.

    Objectifs de la séance

    • Revue du plan de mise en œuvre
    • Connexion initiale à CCH iFirm  
    • Paramètres du cabinet  
    • Configuration et sécurité des utilisateurs  
    • Importation des contacts – survol  
       
       

    Qui devrait y assister?

    • Équipe de champions 

    Ressources supplémentaires

    vidéo ehub : 

    CCH iFirm – Importation de cabinet et d’utilisateurs


    Cette séance porte sur la création et la gestion de profils de sécurité personnalisés, en plus de fournir des conseils sur la manière d'importer les renseignements des utilisateurs dans CCH iFirm.

    Objectifs de la séance

    • Gestion des licences  
    • Sécurité et configuration des utilisateurs  
    • Importation des utilisateurs 

    Qui devrait y assister?

    • Équipe de champions 

    Ressources supplémentaires

    vidéos ehub : 

    CCH iFirm – Importation de contacts et de déclarations – Survol


    Cette séance aborde la manière d'importer les renseignements des contacts et les possibilités liées à l’importation ou à la conversion des déclarations (le cas échéant) dans CCH iFirm Taxprep.

    Objectifs de la séance

    • Contacts – survol  
    • Options relatives à la conversion ou à l’importation  
    • Importation des contacts 
    • Création/synchronisation de contacts

    Qui devrait y assister?

    • Équipe de champions 

    Ressources supplémentaires

    vidéo ehub : 

    CCH iFirm Taxprep – Formation de l'administrateur / configuration


    La formation de l'administrateur/configuration porte sur les paramètres de Taxprep, y compris les configurations et les modèles des cabinets qui doivent être révisés ou modifiés afin que CCH iFirm Taxprep soit opérationnel. Cette formation comprend deux parties qui couvrent tous les paramètres nécessaires : Configuration de Taxprep I et Configuration de Taxprep II.

    Objectifs de la séance

    • Configuration des paramètres CCH iFirm Taxprep  
    • Profil du cabinet  
    • Modèles d’impression  
    • Lettres aux clients  
    • Revue des options d’importation 
       

    Qui devrait y assister?

    • Tous les utilisateurs 

    Ressources supplémentaires

    vidéos ehub : 

    CCH iFirm Taxprep – Formation de l’utilisateur final


    La formation de l'utilisateur final porte sur les fonctionnalités et les caractéristiques de CCH iFirm Taxprep que les préparateurs et les réviseurs de déclarations de revenus utilisent au quotidien. Celle-ci comprend de multiples séances de formation pour les utilisateurs finaux en fonction des divers rôles et responsabilités au sein d'un cabinet type, y compris les séances suivantes : Formation de l’utilisateur final – introduction pour l’ensemble du personnel, formation de l’utilisateur final – utilisateur avancé pour l’ensemble du personnel et formation de l’utilisateur final – administrateur.

    Objectifs de la séance

    • Création et révision de déclarations de revenus  
    • Saisie de données et service Préremplir ma déclaration (ARC) 
    • Ajout de commentaires et de feuilles de calcul  
    • Outils de révision et impression  

    Qui devrait y assister?

    • Tous les utilisateurs 

    Ressources supplémentaires

    vidéos ehub : 

    Soutien


    Les détenteurs de l’offre or ont droit à des activités de soutien supplémentaires :

    Ces activités comprennent :
    • Une séance de questions en direct (AMA – Ask me anything) pour l’ensemble du personnel
    • Période de bienvenue de 30 jours (soutien par courriel seulement)
  • CCH iFirm Taxprep (Offre platine)

    Formations et consultations privées 


    L’offre platine de formations et de consultations privées procure un encadrement complet aux grands cabinets pour leur permettre de démarrer avec CCH iFirm Taxprep. Cette offre comprend du temps consacré à l'installation initiale et à la formation spécialisée, selon des exemples de mises en œuvre réussies pour des cabinets comptant plus de 500 utilisateurs. De multiples séances de formation pour les utilisateurs finaux sont offertes en fonction des divers rôles et responsabilités au sein d'un cabinet type.

    Ce processus commence par un appel de démarrage/de planification entre votre formateur client et l'équipe de champions du cabinet

    Fréquence type : un appel hebdomadaire

    CCH iFirm – Appel de démarrage / de planification (Accueil)


    Cette séance porte sur la configuration initiale d'un nouveau site CCH iFirm et la revue du plan de mise en œuvre de CCH iFirm Taxprep.

    Objectifs de la séance

    • Revue du plan de mise en œuvre
    • Connexion initiale à CCH iFirm  
    • Paramètres du cabinet  
    • Configuration et sécurité des utilisateurs   

    Qui devrait y assister?

    • Équipe de champions 

    Ressources supplémentaires

    vidéo ehub : 

    Gestion du cabinet et des utilisateurs


    Ces séances portent sur la création et la gestion de profils de sécurité personnalisés, en plus de fournir des conseils sur la manière d'importer les renseignements des utilisateurs dans CCH iFirm. Cette formation comprend deux parties : Gestion de cabinet et d'utilisateurs I et gestion de cabinet et d'utilisateurs II.

    Objectifs de la séance

    • Gestion des licences  
    • Sécurité et configuration des utilisateurs  
    • Importation des utilisateurs 

    Qui devrait y assister?

    • Équipe de champions 

    Ressources supplémentaires

    vidéos ehub : 

    Importation de contacts et de déclarations – Survol


    Ces séances abordent la manière d'importer les renseignements des contacts et les possibilités liées à l’importation ou à la conversion des déclarations (le cas échéant) dans CCH iFirm Taxprep. Cette formation comprend deux parties : Importation de contacts – survol I et Importation de contacts – survol II.

    Objectifs de la séance

    • Création/synchronisation de contacts
    • Contacts – survol  
    • Options relatives à la conversion ou à l’importation  
    • Importation des contacts  

    Qui devrait y assister?

    • Équipe de champions 

    Ressources supplémentaires

    vidéos ehub : 

    Configuration / administrateur


    Ces séances portent sur les paramètres de CCH iFirm Taxprep, y compris les configurations et les modèles des cabinets qui doivent être révisés ou modifiés afin que CCH Firm Taxprep soit opérationnel. Cette formation comprend deux parties qui couvrent tous les paramètres nécessaires : Configuration de Taxprep I et configuration de Taxprep II.

    Objectifs de la séance

    • Configuration des paramètres CCH iFirm Taxprep
    • Profil du cabinet
    • Modèles d’impression
    • Lettres aux clients
    • Revue des options d’importation 

    Qui devrait y assister?

    • Équipe de champions 

    Ressources supplémentaires

    vidéos ehub : 

    Formation de l’utilisateur final


    Cette formation porte sur les fonctionnalités et les caractéristiques de CCH iFirm Taxprep que les préparateurs et les réviseurs de déclarations de revenus utilisent au quotidien. Celle-ci comprend de multiples séances de formation pour les utilisateurs finaux en fonction des divers rôles et responsabilités au sein d'un cabinet type, y compris les séances suivantes : Formation de l’utilisateur final T1, formation de l’utilisateur final T2, formation de l’utilisateur final – utilisateur avancé et formation de l’utilisateur final – administrateur.

    Objectifs de la séance

    • Création et révision de déclarations de revenus  
    • Saisie de données et service Préremplir ma déclaration (ARC) 
    • Ajout de commentaires et de feuilles de calcul  
    • Outils de révision et impression  

    Qui devrait y assister?

    • Tous les utilisateurs 

    Ressources supplémentaires

    vidéos ehub : 

    Soutien


    Les détenteurs de l’offre platine ont droit à des activités de soutien supplémentaires :

    Ces activités comprennent :

    • Une séance de questions en direct (AMA – Ask me anything) pour l’ensemble du personnel
    • 4 heures de temps flexible (soutien/phase 2)
    • Période de bienvenue de 60 jours (soutien par courriel seulement)
  • Programme de bienvenue

    Votre formateur client continuera d'être votre principal point de contact pendant les 30 ou 60 jours qui suivent votre formation de l'utilisateur final. Durant cette période, vous pourrez perfectionner votre flux de travail et vos procédures sous sa supervision.

    Une fois le programme d'accueil complété, vous serez transféré à notre équipe de soutien technique.

  • Annexe CCH iFirm

    Importation

    Les déclarations de revenus complètes des années précédentes peuvent être importées et consultées dans CCH iFirm Taxprep. Cela permet aux utilisateurs de continuer à travailler sur une déclaration qui a été commencée dans Taxprep ou Cantax.

    Remarque importante : Les données suivantes ne sont pas importées dans CCH iFirm Taxprep depuis la version bureau de Taxprep ou Cantax : les notes jointes, les horaires joints, les fichiers joints, les états des déclarations, les états TED, les informations TED, le journal/les rapports TED, les états liés au verrouillage, la protection des mots de passe, les notes liées aux cellules (notes liées aux fichiers, préparateurs, réviseurs, associés et liens des données de connexion T2). Les liens avec les sociétés associées et les sociétés liées ainsi que certaines métadonnées moins habituelles ne seront pas importés.

    Formats de fichiers pris en charge :

    • Taxprep des particuliers : année d’imposition 2017 et années subséquentes
    • Taxprep des particuliers TP1 : année d’imposition 2017 et années subséquentes
    • Taxprep des sociétés : année d’imposition 2016 et années subséquentes
    • Taxprep des fiducies : année d’imposition 2018 et années subséquentes
    • Taxprep Forms : année d’imposition 2018 et années subséquentes
    • Cantax T2 : année d’imposition 2016 et années subséquentes
    • Cantax FormMaster : année d’imposition 2018 et années subséquentes

    Remarque : Les contacts seront créés automatiquement dans CCH iFirm ou les déclarations seront liées à un contact existant en fonction des numéros de référence fiscaux ou du nom du client (correspondance exacte).

    Vidéo ehub : Importer de Taxprep

    Astuce : Une notification s’affiche lorsque la conversion ou l’importation est terminée. Pour passer en revue toutes les notifications, cliquez sur l’icône Notifications dans le module Taxprep. Si une erreur survient, cliquez sur les notifications de la liste et cliquez sur Visualiser le rapport pour consulter les détails.

    CCH iFirm vous permet de convertir facilement les déclarations de l'année précédente ou d'importer les déclarations de revenus complètes des années précédentes et de les consulter dans CCH iFirm Taxprep.


    Conversion

    Vous pouvez convertir les déclarations de l'année précédente en lot (jusqu'à 200 à la fois). Les renseignements sur les contribuables, les soldes d'ouverture et les sommaires comparatifs des cinq dernières années seront convertis.

    Formats de fichiers pris en charge :

    CCH iFirm Taxprep - T1 (Particuliers) 

    • Intuit ProFile 
    • TaxCycle
    • Taxprep 
    • Cantax 
    • DT Max (veuillez communiquer avec le soutien technique pour obtenir de l’aide)

    CCH iFirm Taxprep - T2 (Sociétés) 

    • Intuit ProFile 
    • TaxCycle
    • Taxprep 
    • Cantax 

    CCH iFirm Taxprep - T3 (Fiducies) 

    • Intuit ProFile 
    • Taxprep 
    • Cantax 

    CCH iFirm Taxprep - TF (Formulaires) 

    • Intuit ProFile 
    • Taxprep 
    • Cantax 
    • Avan Tax e-Forms ((veuillez communiquer avec le soutien technique pour obtenir de l’aide)
       

    Remarque : Les contacts seront créés automatiquement dans CCH iFirm ou les déclarations seront liées à un contact existant en fonction des numéros de référence fiscaux ou du nom du client (correspondance exacte).

    Vidéo ehub : Convertir des fichiers provenant d’un autre logiciel


    Data Retention 

    La politique de rétention de données ci-dessous s’applique à tous les modules de CCH iFirm Taxprep :

    La politique de Wolters Kluwer est de conserver les données et logiciels d’impôt de l’année en cours en plus des six (6) années d’imposition précédentes sur les serveurs de Wolters Kluwer. Toutes les données et les logiciels d’impôt des années précédant ces six (6) années (les « années révolues ») seront supprimés de façon permanente des serveurs de Wolters Kluwer. Avant la suppression définitive, une notification sera envoyée à l'avance pour que vous ayez le temps de sauvegarder vos données fiscales si nécessaire.

    L’équivalent de six mois de données fiscales additionnelles sera conservé sur un support de sauvegarde avant d’être supprimé de façon permanente. 

    Remarque : La présente politique ne remplace pas replace pas le contrat d’abonnement de CCH iFirm ou tout autre contrat juridiquement valable signé avec Wolters Kluwer.

  • Services additionnels pour CCH iFirm

    Migration des données – Contacts


    Le service de migration des données (contacts) désigne un formateur client qui guidera votre cabinet dans la création d'un fichier d'importation .csv de vos dossiers de contacts à importer dans votre site CCH iFirm.  

    Remarque : Il revient au cabinet d'organiser et de nettoyer les données des clients avant l'importation.

    Ressources supplémentaires :  vidéo  hub : Créer des contacts - préparation du fichier CSV


    Migrations des données – TEC et soldes des comptes clients


    Le service de migration des données (TEC et comptes clients) désigne un formateur client qui guidera votre cabinet dans la création d'un fichier d'importation .csv de vos TEC et vos comptes clients à importer dans votre site CCH iFirm

    Remarque : Il revient au cabinet de préparer les feuilles de calcul relatives aux TEC et aux comptes clients.


    Personnalisation des factures


    Le service de personnalisation des factures désigne un formateur client pour vous aider à personnaliser les modèles de factures et d'états de compte à utiliser dans votre site CCH iFirm.   
Première connexion

Pour votre première connexion à CCH iFirm, vous aurez besoin de l'URL de CCH iFirm, du nom d'utilisateur de l'administrateur et du mot de passe temporaire envoyés par courriel. 

Astuce : En ce qui a trait aux formations privées, veuillez attendre votre appel de démarrage pour vous connecter. Votre formateur client se chargera de vous aider à vous connecter en tant qu'administrateur et à créer des utilisateurs.

Vous avez besoin d’aide avec votre première connexion ? Vidéo  ehub : Vos premiers pas avec CCH iFirm

Étapes :

  1.  Repérez le courriel de [email protected] contenant vos données de connexion administrateur de CCH iFirm
  2. Connectez-vous en tant qu’administrateur. Remarque : Le compte administrateur dispose d'un accès limité. Cette connexion administrateur a pour but de vous permettre de créer votre premier compte d'utilisateur dans le système  
  3. Créez un compte d’utilisateur
  4. Connectez-vous à votre nouveau compte d’utilisateur 
  5. Créez des utilisateurs supplémentaires  |  Vidéo ehub : Configuration des utilisateurs et autorisations de sécurité
Consultations personnalisées

Vous avez besoin d’une consultation sur un sujet qui ne figure pas dans la liste ci-dessus ?


L'équipe des services professionnels peut personnaliser n'importe quelle séance en fonction de vos besoins.  

Si vous désirez une consultation personnalisée, veuillez communiquer avec votre consultant en solutions logicielles. 

Vous avez des questions sur les fonctionnalités ou les meilleures pratiques de CCH iFirm ?
Inscrivez-vous à l'une de nos séances de questions-réponses en direct gratuites sur CCH iFirm !

Pour nous joindre

Soutien technique et fiscal : Accéder au site de soutien pour ouvrir un dossier de soutien
Facturation : Accédez à Mon compte pour consulter vos factures, l'historique de vos paiements, vos paiements en ligne et votre profil
Page d’état technique CCH iFirm :  status.cchifirm.ca
Services professionnels :  [email protected]

Questions fréquemment posées

J'ai ajouté des modules/licences CCH iFirm à mon abonnement CCH iFirm actuel, mais je ne les vois pas.
Veuillez vous assurer que toutes les licences et les autorisations de sécurité sont attribuées à vos utilisateurs dans les Paramètres > Utilisateurs.  

Comment puis-je m'abonner à d'autres modules ou ajouter des licences dans CCH iFirm ?
Veuillez communiquer avec votre consultant en solutions logicielles.

Comment puis-je me tenir au courant des annonces de CCH iFirm ?
Cliquez sur la cloche en haut de votre site CCH iFirm pour accéder aux annonces. Un numéro apparaîtra à côté de celle-ci lorsqu'une nouvelle annonce sera publiée.  

Existe-t-il un bulletin d'information CCH iFirm auquel je peux m'abonner ?
Oui. Vous pouvez vous inscrire ici ! Si vous vous abonnez à l'infolettre CCH iFirm, vous recevrez également par courriel les mêmes renseignements qui sont publiés dans les annonces.

 
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