AI: altijd een middel, nooit het doel op zich

In een tijdperk waarin AI niet meer weg te denken is, staat Wolters Kluwer voor een cruciale uitdaging: hoe kunnen we deze technologie integreren in onze tools zonder toegevingen te doen aan kwaliteit en betrouwbaarheid? Als auteur speelt u hier een cruciale rol. In een interessant gesprek delen Peter Immink, VP Publishing & Operations, en Marcel Vonder, VP Product Management, hun visie op de integratie van AI in het redactioneel proces van juridische publicaties en de rol van menselijke expertise.

De onveranderlijke kern: betrouwbaarheid en expertise

Ondanks de snelle evolutie van AI-technologieën blijft de essentie van Wolters Kluwer's missie ongewijzigd. Marcel Vonder benadrukt: "Onze klanten betalen voor kwaliteit en betrouwbaarheid. De combinatie van kwalitatieve content van topauteurs en geavanceerde technologie gaat hier echt het verschil maken." 

Peter Immink vult aan: "De uitgebreide contentdatabase en vakinhoudelijke inzichten die Wolters Kluwer over de jaren heen heeft opgebouwd, zijn van onschatbare waarde. Het delen van deze vakcontent met publieke AI-systemen zorgt voor mogelijke verkeerde interpretaties of reproducties die kunnen leiden tot onjuiste of misleidende informatie. We kunnen ook niet garanderen dat deze output kwaliteitsvol genoeg is volgens Wolters Kluwer-standaarden.  Onze content is te waardevol. Daarom gaan we er zeer zorgvuldig mee om. Het behoud van integriteit en exclusiviteit van onze content blijft altijd topprioriteit.”

De integratie van AI in onze producten is een zorgvuldig proces dat tijd en precisie vereist. Peter Immink benadrukt: "Bij Wolters Kluwer streven we ernaar dat alles wat we publiceren actueel, betrouwbaar en compleet is. Dit geldt ook voor onze AI-gedreven oplossingen." “Daarom is een weloverwogen aanpak cruciaal,” vult Marcel Vonder aan. “Betrouwbare AI-systemen ontwikkelen, is een complex proces van ontwikkelen, testen en verfijnen. Dat vraagt tijd en zorgvuldigheid."

AI als ondersteuning, niet ter vervanging

Toch mag AI nooit het doel op zich zijn. Marcel Vonder verduidelijkt: "We zien AI als een krachtig hulpmiddel dat het redactioneel werk kan ondersteunen. Wij innoveren nooit om maar te innoveren.  Ons doel is om de expertise van onze auteurs te combineren met de efficiëntie van technologie.  Maar betrouwbaarheid staat bovenaan. Die moeten we blijven waarborgen." 

Peter Immink vult aan: "We moeten GenAI omarmen, maar ook kritisch benaderen." Hij legt uit: "GenAI kan het onderzoek voorafgaand aan het creatieproces faciliteren, maar de intellectuele en creatieve inspanning moet steeds van de auteur zelf komen." Het blijft immers een voorspellend wiskundig model. Met AI willen we vooral onze auteurs optimaal ondersteunen, zodat ze uitdagingen bij contentcreatie nog beter het hoofd kunnen bieden. Denk hierbij aan functionaliteiten zoals automatische trefwoordsuggesties.

De combinatie van menselijke expertise en AI-technologie gaan samen in onze strategie. Jullie blijven een cruciale rol spelen in een toekomst waarin AI en menselijke kennis hand in hand gaan—een toekomst waarin kwaliteit, betrouwbaarheid en innovatie samenkomen. Alleen door deze unieke combinatie kunnen we ons blijven onderscheiden.