L’intelligence artificielle : toujours un moyen, jamais une fin en soi

À une époque où l’intelligence artificielle est devenue incontournable, Wolters Kluwer se heurte à un défi majeur : comment intégrer cette technologie dans nos outils sans faire de compromis sur la qualité et la fiabilité ? En tant qu’auteur, vous jouez ici un rôle essentiel. Au cours d’un échange passionnant, Peter Immink, VP Publishing & Operations, et Marcel Vonder, VP Product Management, ont partagé leur point de vue sur l’intégration de l’intelligence artificielle dans le processus rédactionnel des publications juridiques et sur le rôle de l’expertise humaine.

Le socle inébranlable : la fiabilité et l’expertise

Malgré l’évolution rapide des technologies de l’intelligence artificielle, l’essence de la mission de Wolters Kluwer reste inchangée. Marcel Vonder souligne : « Nos clients paient pour la qualité et la fiabilité. La combinaison d’un contenu de qualité rédigé par les meilleurs auteurs et d’une technologie avancée va vraiment faire la différence ici. » 

Peter Immink ajoute : « La vaste base de données de contenu et les connaissances spécialisées que Wolters Kluwer a accumulées au fil des ans sont d’une valeur inestimable. Le partage de ce contenu spécialisé avec des systèmes d’intelligence artificielle publics risquerait d’entraîner des erreurs d’interprétation ou de reproduction, pouvant conduire à des informations incorrectes ou trompeuses. Nous ne pouvons pas non plus garantir que ces résultats respectent les normes de qualité de Wolters Kluwer. Notre contenu est trop précieux. C’est pourquoi nous le traitons avec le plus grand soin. Le maintien de l’intégrité et de l’exclusivité de notre contenu reste toujours une priorité absolue. »

L’intégration de l’intelligence artificielle dans nos produits est un processus minutieux qui demande du temps et de la précision. Peter Immink souligne : « Chez Wolters Kluwer, nous veillons à ce que tout ce que nous publions soit à jour, fiable et complet. Cela vaut aussi pour nos solutions alimentées par l’intelligence artificielle. » « C’est pourquoi une approche réfléchie est cruciale », ajoute Marcel Vonder. « L’élaboration de systèmes d’intelligence artificielle fiables est un processus complexe qui consiste à développer, tester et perfectionner. Cela requiert du temps et de la rigueur. »

L’intelligence artificielle : en soutien, pas en remplacement

L’intelligence artificielle ne doit cependant jamais être une fin en soi. Marcel Vonder précise : « Nous voyons l’intelligence artificielle comme un puissant outil pouvant soutenir le travail rédactionnel. Nous n’innovons jamais simplement pour innover. Notre objectif est de combiner l’expertise de nos auteurs avec l’efficacité de la technologie. Cependant, la fiabilité passe avant tout. Nous devons continuer de la garantir. » 

Peter Immink ajoute : « Nous devons adopter l’intelligence artificielle générative, tout en conservant une approche critique. » Il s’explique : « L’intelligence artificielle générative peut faciliter les recherches préalables au processus de création, mais les efforts intellectuels et créatifs doivent toujours émaner de l’auteur en personne. » Cela reste en effet un modèle mathématique prédictif. Avec l’intelligence artificielle, nous souhaitons avant tout soutenir au mieux nos auteurs, pour les aider à relever les défis de la création de contenu. Il suffit de penser à des fonctionnalités telles que les suggestions automatiques de mots-clés.

La combinaison de l’expertise humaine et de la technologie de l’intelligence artificielle fait partie intégrante de notre stratégie. Votre rôle restera essentiel dans un avenir où l’intelligence artificielle et l’expertise humaine travailleront main dans la main, un avenir où qualité, fiabilité et innovation iront de pair. Nous ne pourrons continuer à nous démarquer que grâce à cette combinaison unique.