De 2021 Wolters Kluwer Future Ready Lawyer Survey: Beyond the Pandemic verzamelde de inzichten van 700 juristen uit de hele VS en negen Europese landen, waaronder België. De enquête onderzocht daarbij trends en ging na hoe goed organisaties voorbereid zijn om sterkere prestaties te leveren eenmaal de pandemie voorbij is. De onafhankelijke enquête, die in maart 2021 gehouden werd, biedt een uniek perspectief van juridische professionals post-pandemie met een beter begrip van de impact ervan en de implicaties voor de toekomst. Verder bevat het rapport ook vergelijkende gegevens voor 2020-2021 met de inzichten van professionals in de weken voordat de pandemie uitbrak, vergeleken met hun opvattingen nu.
Technologie en trends vinden sneller ingang in de juridische sector na pandemie
COVID-19 heeft de transformatie van de juridische sector versneld, zo blijkt uit het rapport. Het onderzoek bevestigt dat een meerderheid van de juridische professionals digitale transformatie en technologie zien als de belangrijkste drivers van betere prestaties, meer efficiëntie en hogere productiviteit in de toekomst. Maar liefst 80% van de bevraagde advocaten geeft aan dat de nood aan technologische oplossingen is toegenomen als gevolg van de pandemie. Uit het onderzoek blijkt echter ook dat er hiaten zijn in de mate waarin juridische professionals voorbereid zijn op wat snel het nieuwe normaal aan het worden is.
"Het is duidelijk dat technologische oplossingen het afgelopen jaar essentieel waren voor de veerkracht van bedrijven, ook in de juridische sector. Het toegenomen gebruik van en investeringen in technologieoplossingen zullen volgens de respondenten dan ook aanhouden", zegt Martin O'Malley, Wolters Kluwer Legal & Regulatory Executive Vice President en Managing Director.
De belangrijkste trends uitgelicht:
Na een uitzonderlijk uitdagend jaar verwachten juridische professionals dat de trends waarmee ze al te maken kregen, over de hele lijn sneller ingang zullen vinden. De trends die naar verwachting de meeste impact zullen hebben, zijn:
- het toenemend belang van juridische technologie – 77%
- het omgaan met de toegenomen hoeveelheid informatie en de complexiteit ervan – 77%
- kunnen voldoen aan de veranderende verwachtingen van cliënten en leidinggevenden – 74%
- het vinden en houden van talent – 76%
- de nadruk op verbeterde efficiëntie / productiviteit – 75%.
Of die uitdagingen daadwerkelijk aangepakt kunnen worden is wel de vraag: slechts 36% van de advocaten zegt dat hun organisatie zeer goed voorbereid is om gelijke tred te houden met deze trends.
Wat de relatie tussen cliënten en hun advocatenkantoor betreft, onthult de Future Ready Lawyer Survey een kloof tussen de verwachtingen van juristen en het vermogen van advocatenkantoren om deze waar te maken. Die kloof kan de klanttevredenheid aanzienlijk beïnvloeden: slechts 30% van de juristen is zeer tevreden over hun advocatenkantoor en een toenemend aantal is van plan om van advocatenkantoor te veranderen: 24% zegt zeer waarschijnlijk van kantoor te zullen veranderen, vergeleken met slechts 13% in 2020.
Goed nieuws is er voor de Legal Tech-spelers in ons land, die volgens onze LegalTech map begin dit jaar in aantal verdubbeld waren ten opzichte van 2 jaar geleden. In de nieuwe Future Ready Lawyer Survey geeft 1 op de 3 respondenten geeft aan al eens met een Legal Tech-speler samengewerkt te hebben. Volgens onze juridische experts zullen we die trend enkel zien stijgen.
