Så kan du använda Business Intelligence för verksamhetsanalys

I dagens datadrivna värld är förmågan att samla in och analysera data avgörande för att fatta välgrundade beslut. Genom att använda datainsikter kan organisationer inte bara förbättra sin affärsstrategi utan även effektivisera sitt operativa arbete.Att använda data på rätt sätt är otroligt viktigt för företag idag eftersom det möjliggör datadrivna och välgrundade beslut. Genom att analysera data kan företag identifiera trender, optimera sina processer och förstå kundbeteenden. Detta ger dem möjlighet att förutse marknadsförändringar och skaffa sig ett försprång mot sina konkurrenter. För att bli framgångsrik gäller det att först samla in och sedan filtrera data noggrant. Detta för att få fram de mest relevanta datainsikterna, vilket i sin tur kan leda till bättre affärsbeslut och ökad effektivitet.

Simon Hjortsberg, Global Business Intelligence Manager på Wolters Kluwer, delar med sig av sina bästa tips för att maximera nyttan av data, och hur företag kan förbättra sitt arbete med att använda datainsikter för att fatta beslut.

Verksamhetsanalys kan hjälpa dig att upptäcka nya affärsmöjligheter

Data kan visa vad som skett, men också förutse förändring och vad som kommer att ske. Om man tittar på en kundgrupp som har två specifika produkter och sedan skaffar en tredje, så kan man se ett mönster där. Eller om kunder inom ett visst segment tenderar att kombinera en viss typ av produkter. Man kan säga att det fungerar på ett liknande sätt som med rekommendationer på Netflix. Datan hjälper oss förutse att en kund som gillar en sak också ofta gillar en annan.

Business Intelligence hjälper dig i flera delar av verksamheten

Datainsikter kan vara ett beslutsstöd i många olika delar av verksamheten. Några exempel kan vara att analysera data från kundundersökningar som NPS (Net Promoter Score) för att se vilka data som korrelerar, och dra slutsatser av det. Kunder som ofta behöver hjälp och får det snabbt kanske är mer nöjda, till exempel. Ett annat tydligt exempel är att olika avdelningar inte behöver jobba i silos, utan får möjlighet till en bättre överblick av verksamheten. Marknad kan se hur det går för sälj, sälj kan se hur det går för kundservice, och så vidare.