Reducerede omkostninger og bedre kundeoplevelse for Accountview

Betydelige administrative udfordringer

Accountview, stod over for betydelige administrative udfordringer og havde brug for at samle deres administrative softwarelicenser hos én leverandør. Før de begyndte at bruge Wolters Kluwers produkter, brugte de flere forskellige programmer til underskrifter og KYC (Know Your Customer), hvilket skabte unødvendig administrativ hovedpine. Derudover havde de svært ved at holde sig opdateret på hvidvasklovgivning og opdatere kundekendskabsprocedurer, hvilket resulterede i ineffektive arbejdsprocesser og øget risiko for fejl.

Lettere og mere strømlinet

For at løse disse udfordringer valgte Accountview at implementere flere af Wolters Kluwers produkter. De begyndte at bruge Årsafslutning til at lave årsrapporter og skatteregnskaber, Capego SmartSign til at sende dokumenter til digital signering og opbevare dem sikkert, samt Capego KYC til at forenkle kundekendskabsprocessen med automatisk dataindsamling og kontinuerlig overvågning af kundeinformation. Disse produkter hjalp dem med at samle deres administrative opgaver ét sted, hvilket reducerede kompleksiteten og gjorde deres arbejde mere effektivt.

Med Capego KYC blev onboarding af kunder meget lettere og mere strømlinet. Accountview fik alt samlet et sted i overensstemmelse med lovgivningen og automatiseret deres kundekendskabsprocedure. Capego SmartSign integrerede med Årsafslutning, hvilket gjorde det muligt at sende årsrapporter direkte fra årsafslutningsprogrammet, hvilket yderligere effektiviserede processen. Årsafslutning hjalp dem med at holde sig opdateret på lovgivning og regler, hvilket var essentielt i deres branche.

"For mange kunder er det at få lavet årsrapport det værste i hele verden, da de hellere vil arbejde og tjene penge. Muligheden for at sende underskriftslinks via SMS har gjort processen meget nemmere og forbedret kundernes oplevelse markant,” siger Mathias Alexander Holbæk, revisor og medejer af Accountview.

Reducerede omkostninger og bedre kundeoplevelse

Implementeringen af Wolters Kluwers produkter har haft en betydelig positiv indvirkning på Accountviews daglige arbejde. De har sparet omkring et kvarter per onboarding af hver kunde, hvilket er betydeligt, når de har over 500 kunder. Ved at samle alle deres administrative opgaver i ét system, er tingene blevet meget mere overskuelige, og de behøver ikke længere at skifte mellem forskellige programmer. Alt kører nu igennem mail, hvilket betyder, at de får opdateringer automatisk, hvilket frigør tid og reducerer stress.

Hvordan har produkterne hjulpet Accountview

Capego KYC:

• Effektiv onboarding: Accountview har sparet et kvarter per onboarding af hver kunde ved at bruge Capego KYC. Dette er især vigtigt, da de har over 500 kunder, hvilket resulterer i betydelige tidsbesparelser.
• Hvidvaskkontrol: Efter at have deltaget i et kursus hos Wolters Kluwer om hvidvasklovgivning, har Accountview forbedret deres procesoptimering betydeligt. Kunderne får nu en mere sikker og ensartet brugeroplevelse, når de onboardes og sender dokumenter til underskrift.

Capego SmartSign:

• Integration med Årsafslutning: Capego SmartSign er integreret med Årsafslutning, hvilket gør det muligt for Accountview at sende dokumenter direkte fra årsafslutningsprogrammet. Dette har yderligere effektiviseret processen og reduceret omkostningerne, da Capego SmartSign er billigere end andre løsninger.
• Brugervenlighed: Muligheden for at sende links til underskrifter via SMS har gjort processen endnu nemmere for kunderne, hvilket har forbedret deres oplevelse markant.

Årsafslutning:

• Opdatering på lovgivning: Årsafslutning hjælper Accountview med at holde sig opdateret på lovgivning og regler, hvilket er essentielt i deres branche. Dette har gjort det muligt for dem at præsentere regnskaber korrekt og undgå fejl, som kan være kostbare og tidskrævende at rette.

Samlet set har Wolters Kluwers produkter hjulpet Accountview med at strømline deres processer, hvilket gør, at de kan arbejde hurtigere og mere effektivt. De har også hjulpet dem med at opnå deres finansielle mål ved at spare tid på onboarding og andre administrative opgaver, hvilket frigør tid til at fokusere på deres kerneopgaver. Produkterne har også hjulpet dem med at reducere omkostningerne og forbedre deres kunders oplevelse ved at gøre onboarding-processen mere sikker og ensartet.

”Jeg kan helt klart anbefale Wolters Kluwers produkter. Systemerne er utroligt nemme at bruge. De er sat op sådan, at de er overskuelige,” siger Mathias Alexander Holbæk.

Vil du lære mere?

• Wolters Kluwer tilbyder årsafslutning, KYC, digital signering og kundeadministration i samme økosystem. Forenkl og effektiviser arbejdet med årsafslutning, færdiggørelse, selvangivelser, analyser og beregninger.