Support für Agrosoft HANNIBAL

Sie erreichen unser Support-Team telefonisch unter 0751-36 66 30

Montag bis Donnerstag: 8:00 - 12:00 und 13:00 - 17:00
Freitag: 8:00 - 12:00 und 13:00 - 14:30


Weitere Informationen zum Support 

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Supportbereich

Hier gelangen Sie zu Ihrem persönlichen Supportbereich (für Kunden mit Supportvereinbarung)

Zum Supportbereich
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Downloads / Updates 

Die aktuelle Programmversion und Updates können Sie hier herunterladen.

Downloads / Updates
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Kontaktformular

Bei nicht eiligen Anfragen können Sie sich über unser Support-Kontaktformular an uns wenden.

Support Formular
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Fernwartung

Bitte starten Sie den TeamViewer erst nach Aufforderung durch unser Support-Team.

TeamViewer Download

Vorteile einer Supportvereinbarung

  • Immer die aktuellste Programmversion. Sie sind immer auf dem neuesten Stand (auch Änderungen durch die Gesetzgebung)
  • Für Kunden mit einer Supportvereinbarung ist der Live-Support und die Hotline kostenfrei.
  • Umsatzsteuer-Voranmeldung per ELSTER inkl. laufender Pflege & Anpassung des ELSTER-Moduls
  • Aktuellste Formulare der Finanzverwaltung
  • Direkter und unkomplizierter Support der HANNIBAL-Anwendung falls diese einmal nicht so funktioniert, wie gewünscht
  • Zugang zum Supportkundenbereich mit Ihrem persönlichen Downloadbereich, zusätzlichen Informationen und Tipps & Tricks.

Plausibilitätsprüfung für den BMEL-Jahresabschluss
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Sie können eine Datei mit einem Statistikdatensatz (CSV-Datei) auswählen und für diesen Datensatz die Plausibilitätsprüfung durchführen lassen.
Die Prüfung erfolgt mit dem aktuellen Regelwerk des BMEL. Zusätzlich wird aus den Angaben im Datensatz die Klassifikation des Betriebs ermittelt.

Software Entwicklung
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Agrosoft HANNIBAL wird laufend weiterentwickelt und den gesetzlichen Vorschriften angepasst. Die Programmaktualisierungen werden schnellstens zum Download bereitgestellt, so dass Sie immer auf dem aktuellsten Stand sind. Auch bei der Übertragung der Umsatzsteuer-Voranmeldung per ELSTER sorgen wir dafür, dass Sie immer auf der sicheren Seite stehen.

Anpassungen des ELSTER-Moduls setzen wir zeitnah um und stellen sie rechtzeitig zur Verfügung. In einem jährlichen Zyklus stellen wir Ihnen Programmerweiterungen und neue Funktionen in Form eines Updates zur Verfügung. Kunden, die einen Supportvertrag mit uns geschlossen haben, können Aktualisierungen sofort nach Freigabe von unserer Internetseite herunterladen und erhalten die Updates automatisch und kostenfrei.

Informieren Sie sich über unser Angebot an Schulungen und Seminaren
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