Un moment crucial pour prendre de l’avance en innovant ensemble

Des méthodes éprouvées

Pour comprendre au mieux les besoins de nos clients dans ce type de parcours, nous utilisons des méthodes ayant déjà fait leurs preuves dans le monde de l’innovation. Dans la première phase d’exploration approfondie, nous utilisons le modèle du double diamant (Double Diamond Model) : un processus de conception (design thinking) qui aide à appréhender des questions complexes. Nous en suivons les quatre phases : découvrir (Problem exploration), définir (Problem validation), développer (Solution exploration) et livrer (Solution validation).

Le double diamant se compose de deux diamants, dont l’un représente les phases de divergence (vaste exploration et identification), tandis que l’autre représente les phases de convergence (prise de décisions ciblées et passage à l’action) qui suivent. Le premier diamant se concentre sur une problématique spécifique, tandis que le second diamant vous permet de développer des solutions possibles en réponse à ce problème.

Vite échouer...

Dans cette méthode, il est essentiel que le client valide chaque étape. Nous testons chaque hypothèse et chaque étape avec les futurs utilisateurs. Il s’agit d’un processus itératif et cyclique qui nous permet d’ajuster notre travail afin d’arriver aux résultats souhaités. Cela signifie aussi que nous piétinons parfois et que nous devons retourner un pas en arrière pour pouvoir ensuite faire deux pas en avant. Vite échouer, pour réussir encore plus vite.

Grâce aux différents cycles de validation, nous avons une vision claire de la faisabilité, ce qui permet d’éviter de mauvais investissements et d’augmenter la probabilité que ce produit réponde aux besoins du marché. Ainsi, nous pouvons développer de nouvelles propositions qui apportent une réelle valeur ajoutée et qui s’alignent parfaitement sur les besoins des professionnels du droit. Ce n’est qu’après ces étapes que nous décidons si un concept est suffisamment bon pour être développé plus en profondeur. À chaque phase, nous respectons les trois piliers d’une innovation réussie : désirabilité, faisabilité et viabilité.

Quel bénéfice pour le client ?

Ces parcours d’innovation offrent à nos clients un avantage à un moment crucial. En expérimentant avec nos clients, nous leur permettons de façonner les solutions de demain et d’être aux premières loges pour les tester. Car c’est uniquement en expérimentant que l’on peut déterminer d’où proviendra la valeur ajoutée la plus importante des solutions innovantes. Ensemble, nous élevons ainsi la « recherche d’informations et d’insights juridiques » à un niveau supérieur.

Les nouvelles possibilités des solutions innovantes

Grâce à des solutions innovantes, comme l’intelligence artificielle (générative), nous pouvons résoudre des questions auxquelles nous n’avions jusqu’à ce jour aucune réponse, améliorer encore des outils existants et lancer de nouvelles propositions. À une époque où rien ne semble plus certain, cela crée une synergie inspirante entre les juristes, les avocats, nos spécialistes du contenu et les développeurs de produits. Peut-être découvrirons-nous des applications auxquelles personne n’avait encore pensé.