Technologie juridique – augmenter votre valeur auprès de vos clients

La technologie juridique en 2023

Une majorité écrasante (91 %) des professionnels du droit estime qu’afin de stimuler la productivité et de mettre en place des processus de travail adaptés à la technologie, il est essentiel d’être équipés d'outils de pointe permettant de s’adapter rapidement à toute évolution. 85 % des cabinets d'avocats et 84 % des juristes d’entreprise s’attendent à une utilisation accrue de la technologie à des fins de productivité.

Les services juridiques d’entreprise considèrent l’utilisation de la technologie par leurs cabinets comme un facteur d'évaluation, ce qui pousse ces derniers à investir dans ce domaine. En parallèle, l’étude démontre que près de la moitié (46 %) des cabinets considère qu’utiliser la technologie pour améliorer leur productivité et leur efficacité est absolument nécessaire pour répondre aux demandes des clients, et pour améliorer le travail collectif et les processus de travail.

En 2023, 85 % des avocats sondés comprennent l’importance d’exploiter tout le potentiel de la technologie, contre 89 % en 2022. Malgré cette légère tendance à la baisse, l’étude démontre que les professionnels du droit se sentent bien préparés.

La lenteur des prises de décision

Cependant, les professionnels du droit ont beau connaître l’importance et les avantages de la technologie, des freins à l’investissement demeurent. L’étude révèle que le frein le plus important est d'ordre organisationnel (44 %) : certaines entreprises restent bloquées dans leurs modes opératoires habituels, leurs processus internes, et des prises de décision trop lentes.

Parmi les autres freins à l’adoption de ces solutions, on compte un manque de connaissance : plus d'un tiers (36 %) des professionnels du droit disent qu’ils n'ont tout simplement pas les compétences, les connaissances ou la compréhension nécessaires à leur utilisation. On observe toutefois une amélioration sur un an, car en 2022, 48 % d’entre eux évoquaient cet obstacle.

Malgré ces freins évidents, la plupart des entreprises investissent dans des processus et services reposant sur la technologie. Une part conséquente d’entre eux (75 %) se dit préparée à réaliser les investissements stratégiques nécessaires, tandis que plus de la moitié (58 %) des cabinets d'avocats et des services juridiques d'entreprises compte augmenter leurs investissements technologiques au cours des prochaines années. Ce chiffre constitue toutefois une baisse par rapport à l’année précédente (64 % en 2022).

Cependant, certains experts demeurent sceptiques. – Nous n’avons pas assisté à une vraie transformation technologique, pas encore. Une nouvelle technologie ne peut transformer une entreprise que si le modèle économique de cette dernière soutient l’usage total de ladite technologie, souligne Richard Tromans, fondateur d’Artificial Lawyer, un site d'information sur l’innovation juridique.