- クラウドベースのエキスパート・ソリューションへの投資を推進する
- デジタル情報製品をエキスパート・ソリューションに進化させる
- データ分析に基づいてカスタマー・エクスペリエンスを向上させる
2022~2024年の戦略
戦略の柱
- 高成長が見込める近接分野に進出する
- ソリューションを新たなセグメントに再配置する
- パートナーシップとエコシステムの発展を通じて収益を増大させる"
- マーケティングと技術を含むコア機能を強化する
- ESG(環境・社会・ガバナンス)の実績と機能を向上させる
- 多様な人材を雇用してイノベーションと成長を促進する
当社の戦略的アプローチは、当社に投資する人々にとって重要な基準である機会と価値をもたらします。この観点から、当社はいつもと同様に、株主の皆様に利益を還元するために力を尽くしています。当社のお客様はこれからも、当社の戦略にとってきわめて重要なインスピレーションの源であり続けます。彼らの未来は、社会全体の未来の物語でもあります。当社は、どうすれば違いを生み出せるかを常に考えることで、本物の誇りを得ることができます。
長年にわたって築き上げてきた土台が本業の成長と営業利益の向上をもたらし、当社が世界的パンデミックの試練を乗り切る助けとなりました。2020年にはパンデミックの影響で当社の財務が短期的に軌道から外れてしまいましたが、2021年には回復が見られ、最新の戦略計画(2019~2021年)で設定した財務目標をほぼすべて達成できました。当社は2018年には総収益の49%だったエキスパート・ソリューションに注力し、主に本業の成長を通じて、2021年には総収益の55%を占めるまでに育て上げました。CGE、XCM、Vanguard、およびeOriginalを買収し、コア資産以外の資産をいくつか売却したことも、当社がエキスパート・ソリューションに集中する助けとなりました。
当社の複数の情報製品で強化が進展しており、その取り組みの初期成果の立ち上げを開始しているところです。当社は運用のアジリティを高めるという第3の目標についても、複数の主要な社内プロジェクトを完遂することで、前進を達成しています。これには、近代的なグローバル人事システムを導入したこと(2019年)、280の顧客向けウェブサイトを単一のグローバルサイトに統合したこと(2021年)、CCH Tagetikを当社の新たな企業業績管理ツールとして実装したこと(2021年)などが含まれます。