감사 업무를 간소화하기 위해 팀메이트+로 전환한 사이프러스 최장수 은행
팀메이트+가 피감사인과 경영진을 어떻게 돕고 있는지 사이프러스 은행 내부감사팀의 IT 감사 및 데이터 분석 관리자 패나이오티스 쿠무시스(Panayiotis Koumousis)가 설명합니다.
사이프러스 은행은 국내 리테일 은행이자 런던 및 사이프러스 증권 거래소에 상장된 글로벌 금융 서비스 기관입니다. 40명의 내부 감사인으로 구성된 팀이 향후 역할을 수행하는 데 필요한 사항을 논의하는 과정에서 오늘날의 도전과제와 새로운 리스크를 해결해줄 수 있는 솔루션을 모색하게 되었습니다.
패나이오티스 쿠무시스는 "감사와 관련해 몇 가지 과제에 직면했다"며 “관리 절차에 시간이 많이 소요되었고 번거로운 액셀 파일을 사용하기 때문에 한계가 있었다. 관리해야 하는 후속 처리 절차가 너무 많았고 팀원들 사이에서 감사를 수행하는 방식이 일치하지 않았다"고 설명합니다.
내부감사팀은 여러 부서에 분산되어 있었습니다. 일부 감사인은 금융 서비스 부서에서 근무를 하고 일부는 운영 팀과 기술 팀에서 근무를 했습니다. 또한 조사와 데이터 분석 전담 팀도 별도로 마련되어 있었습니다.
쿠무시스는 "종이 문서가 없는 감사 환경으로 전환하여 감사의 효율성과 품질을 향상하고, 프로세스를 보다 일관되게 만들며, 피감사인과의 협업을 강화하고, 보고와 후속 활동을 간소화하고자 했다”며 “감사 프로세스를 자동화하고, 리스크 통제, 작업 문서 및 결과를 중앙화할 수 있도록 인벤토리를 생성하며, 피감사인과의 협업을 강화하는 데 도움을 주는 중앙화된 플랫폼을 원했다”고 말합니다.
팀메이트+는 이러한 모든 요구 사항을 충족하는 유일한 솔루션이었습니다. 이 프로젝트는 2018년 9월에 시작되어 2019년 4월에 운영에 들어갔습니다. 1년이 지난 시점에서 은행은 많은 혜택을 얻었고 앞으로도 더 큰 혜택을 얻을 것으로 예상하고 있습니다.
- 그는 "이제 같은 문서로 여러 팀들이 업무를 처리할 수 있어서 효과적으로 무결성을 보장하고 책임 소재를 파악할 수 있다”며 “감사인들이 실시간으로 상호 소통이 가능해 더 적극적으로 협력하고 있다. 모든 리스크, 통제 및 업무 서류는 온라인에 저장되어 쉽게 액세스 할 수 있다. 또한 이사회와 고객을 위해 표준화되고 일관된 보고서를 생성할 수 있다"고 설명합니다.
- 감사 후속 절차에서 팀은 더 이상 이메일을 보내거나 전화로 소통하지 않습니다. 모든 커뮤니케이션이 온라인으로 이루어지며 액셀 파일을 공유하지도 않습니다. 쿠무시스는 이러한 프로세스가 효율성, 무결성 및 생산성을 높이고 감사인과 피감사인의 경험을 크게 향상했다고 말합니다.
- 감사 준비, 일정 수립, 할당, 승인 및 모니터링이 모두 자동으로 수행되므로 감사 시간이 단축되고 모든 조치는 증빙 자료를 통해 뒷받침됩니다. '지속적인 리스크 평가'는 전체 감사 주기동안 각 기업의 리스크 상태를 지속적으로 모니터링하는 것을 의미합니다. 문서와 감사 증거가 중앙화되어 감사인이 파일을 구성, 처리 및 검토하는 데 소요되는 시간이 절약되었습니다. 또한 위원회 보고와 감사 정보의 관리 및 분석이 더 효과적으로 이루어져 일정 수립, 품질 및 사용자 경험이 모두 개선되었습니다. TeamStore의 라이브러리와 템플릿은 모든 감사 작업에서 준비 시간을 절약해 줍니다.
- 쿠무시스는 팀메이트+를 구현한 후 “내부 감사의 혁신"이 가능해졌다며 "내부 감사인들은 이제 일상적인 업무를 더 효율적으로 수행하고 협업 방식과 그 결과에서 더 큰 만족감을 느낀다"고 말합니다.
사이프러스 은행은 조사 프로세스, 리테일 통제에 대한 자체 평가, 규제 모니터링 및 외부 감사 모니터링으로 자동화를 확장하여 추가적인 이점을 얻었습니다.
쿠무시스는 이사회가 이제 팀메이트+를 "조직의 디지털 여정과 성공적인 미래를 위한 중요한 파트너"로 간주하고 시스템을 더 확장하기를 원한다고 말합니다. 그는 "사용하고 싶은 새로운 기능이 몇 가지 있다”며 “리소스 예약과 시간 관리 방식을 개선하고 자동화와 데이터 분석을 더 많이 활용하고자 한다”고 밝혔습니다.
강력한 지배구조는 은행이 장기적으로 명성을 유지하는 데 필수적입니다. 팀메이트+는 이 은행이 시스템을 전 세계적으로 자동화 및 통합하여 21세기 금융 서비스 산업에 적합하도록 만드는 데 도움을 주고 있습니다.
