- dowiesz się jak skutecznie komunikować się z klientem, aby wzbudzić zaufanie,
- dowiesz się w jaki sposób budować współprace pełną szacunku na lata.
Sukcesem prowadzenia każdego biznesu, w tym biura rachunkowego, jest skuteczna komunikacja.
Budowanie zaufania klienta do biura powinno być kluczowe dla każdego właściciela. Biuro rachunkowe to w głównej mierze biznes abonamentowy, a to znaczy, że relacja z klientem powinna być budowana na lata. Klient powinien czuć, że jesteśmy jego partnerem w biznesie, ale też powinien czuć do naszego zawodu ogromny szacunek.
To jak rozmawiamy, jakie słowa dobieramy, jaką mowę ciała przekazujemy, jak gestykulujemy, ma ogromny wpływ na nasze relacje. Pewność siebie i poczucie własnej wartości to główny czynnik sukcesu w tym biznesie.
Podczas szkolenia będziemy omawiać przykłady zachowań pożądanych i tych niepożądanych.
Dlaczego warto?
Nagranie ze szkolenia "Komunikacja z klientem jako element sukcesu w prowadzeniu biura rachunkowego”, dostępne jest w programie LEX Księgowość.
Jeśli nie posiadasz produktu LEX Księgowość, zachęcamy do skorzystania z darmowego 14-dniowego dostępu.
Dostęp testowy jest całkowicie bezpłatny i skorzystanie z niego nie obliguje do późniejszego zakupu.
Po 14 dniach dostęp automatycznie wygasa.
Program szkolenia
- Bariery i błędy w komunikacji.
- Zasady skutecznej komunikacji.
- Budowanie relacji z klientem.
- Przyjęte wartości organizacji.
- Asertywność w biznesie.
- Analiza międzyludzkich procesów komunikacyjnych.
- Typy temperamentu a skuteczna komunikacja.
Webinar skierowany jest w szczególności do: Właścicieli biur rachunkowych oraz osób aspirujących do bycia właścicielem.
Webinar poprowadziła
Nagranie ze szkolenia "Komunikacja z klientem jako element sukcesu w prowadzeniu biura rachunkowego”, dostępne jest w programie LEX Księgowość.
Jeśli nie posiadasz produktu LEX Księgowość, zachęcamy do skorzystania z darmowego 14-dniowego dostępu.
Dostęp testowy jest całkowicie bezpłatny i skorzystanie z niego nie obliguje do późniejszego zakupu.
Po 14 dniach dostęp automatycznie wygasa.
Polecane rozwiązania
Nie posiadam programu LEX Księgowość i chcę dowiedzieć się więcej na jego temat
LEX Księgowość
LEX Księgowość to program online, dzięki któremu zyskasz praktyczną i aktualną wiedzę z zakresu rachunkowości i podatków, wzory przydatnych dokumentów, innowacyjne narzędzia (wzorcowy plan kont, matryca stawek VAT) oraz wsparcie ekspertów.
Nie posiadam programu TAX Alert i chcę dowiedzieć się więcej na jego temat.
TAX Alert
Jedyne na rynku rozwiązanie dla biur rachunkowych i kancelarii podatkowych, dzięki któremu ich klienci otrzymują wiadomości o zmianach w prawie i podatkach.