- zwiększysz samoświadomość w zakresie własnego sposobu komunikowania się,
- dowiesz się w jaki sposób usprawniać komunikację z klientem.
Podstawą relacji pomiędzy doradcą podatkowym a klientem jest skuteczna komunikacja.
Decyduje ona nie tylko o rzetelności obsługi, ale ma również wpływ na satysfakcję klienta ze współpracy z doradcą. Jednocześnie, w dobie daleko posuniętej cyfryzacji i towarzyszącym jej szumie informacyjnym i przebodźcowaniu, nasza komunikacja często jest zdawkowa, pobieżna i nawykowa.
To z kolei utrudnia porozumienie i rozwiązywanie konfliktów oraz może mieć negatywny wpływ na postrzeganie zawodu doradcy podatkowego.
Dlaczego warto?
Nagranie ze szkolenia „Klucz do skutecznej komunikacji w praktyce doradcy podatkowego” dostępne jest w programie LEX Księgowość oraz LEX Finanse.
Jeśli nie posiadasz produktu LEX Księgowość lub LEX Finanse, zachęcamy do skorzystania z darmowego 14-dniowego dostępu.
Dostęp testowy jest całkowicie bezpłatny i skorzystanie z niego nie obliguje do późniejszego zakupu. Po 14 dniach dostęp automatycznie wygasa.
Program szkolenia
- Efektywna komunikacja – czyli jaka
- Luka oczekiwań w komunikacji doradca podatkowy – klient
- Warstwy komunikacji
- Bariery w komunikacji a mózg – skąd biorą się problemy w dogadywaniu
- Empatia taktyczna w usprawnianiu komunikacji
- Zarządzanie statusem w usprawnianiu komunikacji
- Sesja pytań i odpowiedzi
Webinar skierowany jest w szczególności do:
Osób wykonujących czynności doradztwa podatkowego i ich współpracowników.
Prelegent
Nagranie ze szkolenia „Klucz do skutecznej komunikacji w praktyce doradcy podatkowego” dostępne jest w programie LEX Księgowość oraz LEX Finanse.
Jeśli nie posiadasz produktu LEX Księgowość lub LEX Finanse, zachęcamy do skorzystania z darmowego 14-dniowego dostępu.
Dostęp testowy jest całkowicie bezpłatny i skorzystanie z niego nie obliguje do późniejszego zakupu. Po 14 dniach dostęp automatycznie wygasa.
Polecane rozwiązania
LEX Kancelaria Podatkowa
Nowoczesny program wspierający wszystkich pracowników kancelarii podatkowej
TAX Alert
TAX Alert to jedyne na rynku rozwiązanie dla biur rachunkowych i kancelarii podatkowych, dzięki któremu ich klienci otrzymują wiadomości o zmianach w prawie i podatkach.
