Una transformación para una mayor seguridad, flexibilidad e innovación
Entrevista con Sergio Liscia, Vicepresidente y Director General de Wolters Kluwer Legal Software
En septiembre de 2022, Wolters Kluwer se embarcó en un proyecto trascendental: la migración a la nube del software de gestión jurídica, Kleos. El ambicioso objetivo consistía en trasladar los datos de todos los clientes de la infraestructura de servidores privados de T-Systems a un ecosistema nativo de la nube de Microsoft Azure.
Hemos entrevistado a Sergio Liscia, Vicepresidente y Director General de Wolters Kluwer Legal Software, para hablar sobre el proyecto, sus ventajas y el futuro de Kleos con Microsoft.
Es un placer tenerte aquí, Sergio. ¿Puedes contarlos algo más sobre la transición de Kleos al servicio en la nube de Azure?
Sergio Liscia: Gracias por invitarme. Por supuesto. Este proyecto, que implica el traslado de más de 11 000 clientes de Kleos a Microsoft Azure, pone de manifiesto nuestro compromiso por fomentar la innovación y excelencia de Kleos. De hecho, Kleos es el único software jurídico a nivel europeo que opera de manera nativa en la nube.
¿Cuáles fueros los factores que impulsaron el proyecto?
Sergio Liscia: Hubo muchos factores que influyeron en la decisión de hacer esta transición y todos ellos tenían como objetivo mejorar el valor que aportamos a nuestros clientes.En primer lugar, Azure ofrece una agilidad y adaptabilidad fundamentales para el crecimiento de Kleos. Gracias a la infraestructura flexible y dinámica de Azure, nuestros clientes disfrutan de un entorno en la nube de alto rendimiento y con garantía de futuro que, además, se desarrolla según sus necesidades y funciona de forma ágil y eficaz. Otro elemento clave que nos hizo tomar la decisión fue nuestro compromiso por la innovación digital. Si aprovechamos las actualizaciones y los avances tecnológicos constantes de Azure, podemos estar siempre al día de las novedades. Además, la sólida seguridad y la recuperación de desastres de Azure ofrecen una protección rigurosa en un mundo digital cada vez más vulnerable y garantizan que los datos de los clientes permanezcan a salvo y se puedan recuperar.
¿Puedes explicar a los clientes de Kleos de qué modo mejoran la protección de datos las medidas de seguridad de Azure?
Sergio Liscia: Azure incorpora funciones de seguridad avanzadas como el cifrado de datos, firewalls y mecanismos de detección de amenazas, que utilizamos para mantener a salvo los datos de nuestros clientes. Al invertir en estas medidas de seguridad, Kleos ofrece una protección completa de la información jurídica confidencial y la protege de accesos no autorizados y posibles filtraciones de datos. De este modo, las potentes soluciones de seguridad y recuperación de desastres de Azure aportan tranquilidad a nuestros clientes. No solo tienen la seguridad de que sus datos están bien protegidos, sino que, gracias a las copias de seguridad que se llevan a cabo diariamente, saben que los pueden recuperar fácilmente en caso de situaciones imprevistas. Kleos sube el listón con sus normativas de seguridad líderes del sector y utiliza métodos de cifrado de nivel superior certificados por la norma ISO 27001. Además, almacenamos los datos de nuestros clientes de la UE dentro de la UE y estos quedan protegidos con claves de acceso que no pueden ver los proveedores. De este modo, se garantiza la máxima confidencialidad y privacidad.
Una última incidencia global afectó temporalmente el acceso a Kleos. ¿Qué opinas sobre este imprevisto?
Sergio Liscia: No hay que olvidar que esas situaciones son excepcionales. Aunque ningún sistema puede evitar por completo el hecho de sufrir problemas ocasionales, creemos que los beneficios y ventajas del servidor en la nube de Azure superan cualquier posible preocupación a largo plazo.
¿Puedes explicar por qué la transición a Azure contribuye a los objetivos a largo plazo de Kleos?
Sergio Liscia: Ubicar Kleos en un entorno nativo en la nube como Microsoft Azure nos dará la oportunidad de incorporar tecnologías innovadoras y nos permitirá seguir con la evolución de nuestros servicios. Nos ofrece la posibilidad de seguir desarrollando Kleos con más prestaciones y funciones avanzadas, lo que nos permite estar un paso por delante de la competencia y adaptarnos a las necesidades de los clientes, que siempre están en constante evolución. Por otro lado, la presencia global de Azure nos ayudará a extender Kleos a otras zonas geográficas, convirtiéndola en la solución de gestión jurídica líder en Europa.
Con la mirada puesta en el futuro... ¿Qué innovaciones podemos esperar de Kleos?
Sergio Liscia: Nuestra apuesta por integrar Kleos con Microsoft Azure ofrecerá oportunidades apasionantes para nuestros clientes. Prevemos muchas mejoras, como la incorporación de la inteligencia artificial (IA) para automatizar tareas de gestión de expedientes. También podremos profundizar en los análisis y en la visualización de datos, lo que ofrecerá información útil y métricas del rendimiento a los despachos de abogados.
En resumen, la transición estratégica a Azure facilita la innovación y mejora continuas de Kleos, y ofrecerá una experiencia centrada en el usuario más fiable y eficaz. Este cambio primordial no solo nos diferencia de nuestra competencia, sino que fortalece nuestra capacidad de adaptarnos eficazmente e innovar. Con nuestra solución de gestión jurídica estable y de alto nivel que se integra fácilmente con aplicaciones de Microsoft Office, Kleos conseguirá resultados contundentes muy útiles para los/as abogados/as, ya que mejorará su eficiencia diaria y les permitirá ofrecer un servicio excepcional a los clientes. El firme compromiso de ayudar a que los despachos de abogados alcancen la excelencia describe a la perfección el propósito de Wolters Kluwer.
Gracias por tus aportaciones, Sergio. Lo que nos has contado nos ha ayudado a entender de qué modo el entorno nativo en la nube de Kleos aporta valor al cliente y cómo puede transformar la gestión jurídica.
