Une transformation pour plus de sécurité, flexibilité et innovation
Entretien avec Sergio Liscia, vice-président et directeur général de Wolters Kluwer Legal Software
En septembre 2022, Wolters Kluwer s'est lancé dans un projet de taille : le passage au cloud de notre logiciel de gestion des cabinets d’avocats, Kleos. L'objectif ambitieux consistait à faire passer toutes les données des clients de l'infrastructure d'hébergement privée de T-Systems à l'écosystème cloud natif de Microsoft Azure.
Nous avons interviewé Sergio Liscia, vice-président et directeur général de Wolters Kluwer Legal Software, pour discuter du projet, de ses avantages et de l'avenir de Kleos avec Microsoft.
C'est un plaisir de vous recevoir, Sergio. Pouvez-vous nous en dire plus sur la transition de Kleos vers le service Cloud d'Azure ?
Sergio Liscia : Merci de me recevoir. En effet, ce projet, qui implique la relocalisation de plus de 11 000 clients de Kleos vers Microsoft Azure, souligne notre volonté d'encourager l'innovation et l'excellence de Kleos. Kleos est notamment le seul logiciel paneuropéen de gestion des cabinets juridiques qui fonctionne sur le cloud natif.
Quels ont été les principaux facteurs à l'origine de ce projet ?
Sergio Liscia : Plusieurs facteurs ont influencé notre décision de transition, tous visant à améliorer la valeur pour nos clients. Tout d'abord, Azure apporte l'agilité et l'évolutivité indispensables à la croissance de Kleos. Grâce à l'infrastructure flexible et dynamique d'Azure, nos clients bénéficient d'un environnement cloud performant et pérenne qui évolue avec leurs besoins et fonctionne de manière fluide et efficace. Autre élément clé : notre engagement en faveur de l'innovation numérique. En exploitant les mises à jour permanentes d'Azure et les avancées technologiques, nous restons à la pointe de la technologie. En outre, la sécurité robuste et la reprise après sinistre d'Azure offrent une protection solide dans un monde numérique de plus en plus vulnérable et garantissent que les données de nos clients soient sécurisées et récupérables.
Pouvez-vous nous expliquer comment les mesures de sécurité d'Azure améliorent la protection des données pour les clients de Kleos ?
Sergio Liscia : Azure est doté de fonctions de sécurité avancées telles que le cryptage, les pare-feu et les mécanismes de détection des menaces, que nous utilisons pour protéger les données de nos clients. En exploitant ces mesures de sécurité, Kleos offre une protection complète des informations juridiques sensibles contre les accès non autorisés et les violations de données potentielles. Grâce aux solides solutions de sauvegarde et de reprise après sinistre d'Azure, nos clients sont encore plus sereins. Ils ont l'assurance que leurs données sont non seulement bien protégées mais aussi rapidement récupérables en cas d'imprévu, grâce à des sauvegardes quotidiennes. Kleos place la barre plus haut avec ses normes de sécurité de pointe, en utilisant des méthodes de cryptage robustes de très haut niveau dans un centre de données certifié ISO 27001. En outre, nous stockons les données de nos clients européens au sein de l'UE, protégées par des clés d'accès inaccessibles aux fournisseurs, garantissant ainsi une confidentialité et une protection de la vie privée optimales.
Un récent incident mondial a eu un impact temporaire sur l'accessibilité de Kleos. Que pensez-vous de ces événements imprévus ?
Sergio Liscia : Il est important de noter que ce genre de problème est rare. Bien qu'aucun système ne soit complètement à l'abri de perturbations occasionnelles, nous sommes convaincus que les bénéfices et les avantages du serveur cloud Azure surpassent tous les problèmes potentiels à long terme.
Pouvez-vous nous expliquer comment la transition vers Azure s'inscrit dans les objectifs à long terme de Kleos ?
Sergio Liscia : La migration de Kleos vers un environnement cloud natif tel que celui de Microsoft Azure nous offre la possibilité d'adopter des technologies de pointe et de faire évoluer continuellement notre offre. Elle nous permet de continuer à développer Kleos avec des fonctionnalités et des capacités plus avancées, en gardant une longueur d'avance sur nos concurrents et en répondant aux besoins en constante évolution de nos clients. De plus, la présence mondiale d'Azure nous aide à étendre la portée de Kleos à diverses zones géographiques, afin d'être le premier fournisseur de solutions de gestion de cabinets juridiques en Europe.
À l'avenir, quelles sont les innovations envisagées pour Kleos ?
Sergio Liscia : En fondant Kleos sur Microsoft Azure, nous promettons à nos clients de formidables opportunités. Nous prévoyons de nombreuses améliorations, telles que l'intégration de l'intelligence artificielle (IA) pour l'automatisation des tâches de gestion des dossiers. De plus, nous pouvons approfondir l'analyse et la visualisation de données avancées, en fournissant des informations exploitables et des indicateurs de performance aux cabinets juridiques.
Pour résumer, notre transition stratégique vers Azure facilite l'innovation et l'amélioration continues de Kleos, pour une expérience plus fiable, plus efficace et plus centrée sur l'utilisateur. Cette transition cruciale nous distingue non seulement de nos concurrents, mais renforce également notre capacité à évoluer et à innover efficacement. En proposant une solution de gestion des cabinets juridiques performante et stable qui s'intègre parfaitement aux applications Microsoft Office, Kleos permet aux professionnels du droit d'obtenir des résultats significatifs dans les domaines qui leur importent le plus, à savoir améliorer l'efficacité au quotidien et fournir un service client exceptionnel. Notre engagement constant à soutenir les cabinets juridiques dans leur quête d'excellence résume l'essence même de notre mission chez Wolters Kluwer.
Merci pour votre éclairage, Sergio. Vous nous avez fourni un aperçu précieux de la manière dont l'environnement cloud natif de Kleos améliore la valeur pour le client et peut transformer la gestion des cabinets juridiques.
