Personvern og informasjonskapsler

Wolters Kluwer er en global organisasjon som består av mange selskap over hele verden. Våre bedriftsnettsider inneholder informasjon om vårt hovedkvarter, Wolters Kluwer N.V. og deres forskjellige partnere eller datterselskaper, avhengig av nettsidene du besøker. Personopplysninger gitt til eller samlet inn av Wolters Kluwer gjennom våre bedriftsnettsider kontrolleres av Wolters Kluwer N.V., P.O. Box 1030, 2400 BA, Alphen aan den Rijn, Nederland, i visse tilfeller i fellesskap med våre partnere eller datterselskaper. For eksempel kan data i forbindelsen med bruken av en produktspesifikk nettside brukes av både Wolters Kluwer N.V. og Wolters Kluwer-partneren eller -datterselskapet som tilbyr det gjeldende produktet. Den tilknyttede behandlingen av personopplysninger finner sted på grunnlag av en felles kontrolløravtale mellom Wolters Kluwer N.V. og deres relevante partnere og datterselskaper. Under denne ordningen, vil Wolters Kluwer N.V. til alle tider være tilgjengelige for registrerte personer som måtte ha bekymringer eller spørsmål og/eller gi dem mulighet til å utøve deres rettigheter under deres lokale gjeldende personvernslover som angår deres personopplysninger. Enkelte produktspesifikke nettsider kan inneholde kommunikasjonsfunksjoner som er spesifikke for Wolters Kluwer-partneren eller -datterselskapet som er bak produktet som er tilknyttet den nettsiden, for eksempel kontaktskjemaer eller nettchatfunksjonener. Kontrolløren av personopplysninger som samles inn via en slik kommunikasjon er parten identifisert der.

• Vi er forpliktet til å beskytte personopplysningene til våre kunder, brukere, ansatte og andre interessenter, samtidig som vi hjelper våre kunder, ansatte, investorer og samfunnet med å skape en dypere innvirkning og foreta de rette valgene.
• Hvis du ønsker å kontakte oss i forbindelse med spørsmål om dine personopplysninger, inkludert identiteten til de spesifikke behandlingsansvarlige som har behandlet dine personopplysninger i henhold til denne personvernerklæringen, henviser vi til  «HVORDAN DU KAN KONTAKTE OSS» avsnittet nedenfor.

Typen personopplysninger vi samler inn er avhengig av forholdet ditt med oss og Tjenestene vi leverer til deg. For det formål, kan vi samle inn følgende informasjon om deg:

• Navn og kontaktdetaljer, som fornavn og etternavn, e-postadresse, postadresse, telefonnummer
• Jobbrelatert informasjon, som jobbtittel og annen informasjon i forbindelse med ansettelse eller utdannelse
• Kontolegitimasjon, som passord og annen sikkerhetsinformasjon for godkjenning og tilgang
• Finansiell informasjon, som bankkonto, kredittkort- og debetkortnumre for behandling av betalinger
• Bruksinformasjon, som atferdsinformasjon om hvordan du navigerer i Tjenestene våre og hvilke elementer av Tjenestene våre du bruker mest og informasjon om varene og/eller tjenestene som du ønsker å bestille, ønskelister, preferanser, interesser osv.
• Datamaskin-, enhets- og tilkoblingsinformasjon, for eksempel IP-adresse, nettlesertype og -versjon og plassering, reklameidentifikatorer, informasjonskapsler eller sporingsidentifikatorer og relatert informasjon.
• Lyd og visuell informasjon, som stemmen din og bildet ditt fra fotografier, video, eller lydinnspillinger hvis du deltar på arrangementer eller legger igjen en beskjed til oss.   
• All annen informasjon som deles av deg gjennom nettstedene, appene og nettbutikkene våre eller andre produkter og tjenester, inkludert nettchatkommunikasjon

Hvis du er under 13 år gammel, skal du ikke bruke eller åpne Tjenestene. Wolters Kluwer innhenter eller oppbevarer ikke bevisst personopplysninger (som definert under USAs Children’s Online Privacy Protection Act) fra personer under 13 år. Hvis Wolters Kluwer finner ut at personopplysninger til personer under 13 har blitt samlet inn på eller gjennom Tjenestene, vil vi ta nødvendige tiltak for å slette denne informasjonen.

Vi og våre tredjeparts tjenesteleverandører kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte samhandlinger, for eksempel når du registrerer deg for tjenestene våre, foretar et kjøp eller kommuniserer med oss, også gjennom nettchatfunksjonene våre
• Opplysninger fra tredjeparter, som informasjon på tredjeparters nettsteder eller annen informasjon som du har gjort offentlig tilgjengelig, eller informasjon levert av tredjepartskilder, inkludert, men ikke begrenset til offentlige myndigheter og videreselgere av data 
• Automatiserte sporingsteknologier, som informasjon som samles inn automatisk om dine samhandlinger med tjenestene og nettstedene våre ved hjelp av forskjellige teknologier som informasjonskapsler, weblogger og nettvarder og internettagger. 

Personopplysningene som samles inn brukes for formålene de har blitt innsamlet for og kan bare brukes utover dette for lovfestede eller andre legitime formål. For eksempel: Hvis du benytter kontaktskjematjenesten eller nettchatfunksjoner på nettstedet vårt, vil vi i første rekke bruke informasjonen du oppgir, til å svare på tjenesteforespørselen din. Vi kan bruke den informasjonen videre for å forbedre kvaliteten på vår kundeserviceprosess. 

Lovligheten ved behandlingen er ett av våre hovedprinsipper i forbindelse med behandlingen av personopplysningene dine – vi bruker følgende rettslige behandlingsgrunner: 

• behandlingen er nødvendig for å opprettholde en kontrakt, eller for å ta tiltak før vi går inn i en kontrakt 
• behandling er nødvendig for formålene av våre legitime interesser – for eksempel, for å forbedre kvaliteten på våre produkter og tjenester 
• behandling er nødvendig for samsvar med juridisk ansvar som vi er underlagt, eller som på andre måter er lovlig under de gjeldende databeskyttelseslovene,
• med ditt gitte samtykke.

Avhengig av hvordan du samhandler med oss og Tjenesten, kan vi bruker personopplysningene dine for følgende formål: 

• Administrere forholdet mellom deg og virksomheten vår, som å tilrettelegge for og administrere din tilgang til og bruk av tjenestene våre. Denne behandlingen er nødvendig for å opprettholde en kontrakt 
• Utvikle og forbedre våre nye og eksisterende produkter og tjenester, som å invitere deg til å delta i undersøkelser eller analysere nettstedtrafikk for å optimalisere nettstedene våre eller tilpasse opplevelsen din med tjenestene våre. Denne behandlingen er nødvendig for våre legitime interesser. 
• Markedsføring og annonsering, som kundesegmentering, å sende deg markedsførings- eller annonseringskommunikasjon som vi tror du kan være interessert i. Slik behandling utføres basert på samtykke fra deg eller på våre legitime interesser. 
• Rekruttering, som ved vurdering av jobbsøkere. Denne behandlingen foretas for å kunne ta tiltak før vi inngår en kontrakt eller med ditt samtykke 
• Tilby nettsamfunn, som å gjøre chatterom, nettchatter, forumer, oppslagstavler eller nyhetsgrupper tilgjengelige for deg. Denne behandlingen er nødvendig for å opprettholde en kontrakt eller våre legitime interesser. Husk at all informasjon som oppgis i/på chatterom, forumer, oppslagstavler og andre nettgrupper, er offentlig. Vi oppmuntrer deg til å være forsiktig når du oppgir personopplysninger i disse fora, da denne informasjonen gjøres tilgjengelig til andre brukere. Ikke oppgi informasjon i disse offentlige fora som kan anses som konfidensiell eller proprietær eller som du ikke ønsker å gjøre offentlig tilgjengelig eller som du ikke har tillatelse til å oppgi.
• Andre generelle formål for forretningsstøtte, inkludert, men ikke begrenset til innkjøp, finansiell og regnskapsmessig ledelse, risiko og samsvarshåndtering, og ekstern rapportering. Denne behandlingen er nødvendig for samsvar med juridisk ansvar som vi er underlagt, eller som på andre måter er lovlig under de gjeldende databeskyttelseslovene eller for våre legitime interesser.  

For at vi skal kunne levere de beste mulige Tjenestene til deg og videreutvikle våre forretningsaktiviteter, kan vi dele en viss informasjon internt eller med utvalgte tredjeparter. Det kan også eksistere visse lovfestede eller juridisk forpliktelse som vi tror i god tro krever at vi utleverer din personlige informasjon eksternt. Parter som vi kan dele opplysninger med inkluderer: 

• andre Wolters Kluwer-partnere eller -datterselskaper, f.eks. til kundedatabehandling eller for å levere underliggende teknologi som støtter tjenestene vi leverer  
• tjenesteleverandørene våre, f.eks. for å administrere eller drifte tjenester og/eller underliggende teknologi for tjenestene vi leverer 
• forretningspartnerne og annonsørene våre, f.eks. hvis du har kjøpt eller vist interesse for et produkt eller en tjeneste, eller har mottat eller sett på en annonse fra en slik forretningspartner, samhandlet med dem eller på annen måte har autorisert delingen av personopplysningene dine med en slik forretningspartner
• abonnerende, godkjennende eller bransjespesifikke organisasjoner, f.eks. for å levere bruksinformasjon til organisasjoner som gir deg tilgang til tjenestene våre, og/eller for å dele sporing og innløse krediter for profesjonell godkjenning 
• organisasjoner som er involvert i forretningsoverføringer, f.eks. til en kjøper eller etterfølgende enhet ved et salg eller andre forretningsmessige transaksjoner som involverer en del av eller hele forretningen vår
• andre parter, f.eks. ved behov for eksterne revisjoner, forskriftssamsvar, risikostyring, bedriftsutvikling og/eller bedriftsledelse 
• offentlige myndigheter, tilsynsmyndigheter og andre tredjeparter, som svar på en juridisk forespørsel, rettskjennelser og/eller hvis det på annen måte er nødvendig for å overholde gjeldende lovgivning. 

Når vi deler personopplysninger internt eller med tredjeparter i andre land, tar vi i bruk nødvendige sikkerhetstiltak i henhold til gjeldende databeskyttelseslover, inkludert hvor gjeldende EU-modellklausulene eller andre sikkerhetstiltak for overføringer spesifisert i de gjeldende databeskyttelseslovene som legger føringer for bedriftsregler, en gjensidig avtale eller innskrenking. Som påkrevd under gjeldende lov, må tredjeparter benytte nødvendige sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger, og de kan bare få tilgang til personopplysninger hvis dette er nødvendig for å utføre de spesifikke oppgavene. 

Som en global organisasjon opererer vi under forskjellige jurisdiksjoner som gir enkeltpersoner forskjellige beskyttelsesnivåer i forbindelse med behandlingen av personopplysninger. Vi vil respektere dine rettigheter under gjeldende lov. I den grad forutsatt av dine gjeldende lokale databeskyttelseslover, inkludert de europeiske databeskyttelseslover hvor gjeldende, inkluderer dine rettigheter følgende:  

• Tilgangsrett («en oversikt over personopplysningene dine»): retten til å få en oversikt over hvilke personopplysninger om deg som vi behandler. 
• Rett til å endre («korrigere personopplysninger»): Hvis personopplysningene dine er feil eller ufullstendige, har du rett til å be oss om å endre eller fullføre personopplysningene dine. 
• Rett til å slette («rett til å bli glemt»): Retten til å be om at vi sletter personopplysningene dine i den utstrekning det tillates av gjeldende lov. Under visse forhold, er det kanskje ikke mulig for oss å godta forespørselen din, for eksempel når behandlingen er nødvendig for å overholde et juridisk ansvar, eller hvis behandlingen er nødvendig for å opprettholde en kontrakt. I enkelte tilfeller er personopplysningene dine nødvendige for å kunne levere Tjenestene og hvis du ikke gir oss denne informasjonen kan du bli hindret fra å få tilgang til og bruke Tjenestene eller bruke visse funksjoner ved Tjenestene. 
• Rett til dataportabilitet («overføre personopplysninger»): Retten til å be oss om å overføre personopplysningene dine direkte til deg. Dette gjelder for visse deler av personopplysninger hvis de behandles gjennom automatiske metoder og med ditt samtykke, eller er basert på en kontrakt du har med oss. Ved din forespørsel, og hvor teknisk mulig, vil vi overføre personopplysningene din til en annen part du måtte velge.
• Rett til å begrense behandlingen: Retten til å be oss om å begrense eller stoppe behandlingen av personopplysningene dine som vi oppbevarer, for en gitt tidsperiode eller på ubegrenset tid. Under visse forhold er det kanskje ikke mulig for oss å godta forespørselen din, for eksempel når behandlingen er nødvendig for å overholde et juridisk ansvar, eller hvis vi ellers kan fremlegge overbevisende legitime begrunnelser. 
• Rett til å nekte: Retten til å nekte oss å behandle personopplysningene dine. Årsakene til å nekte skal være i forbindelse med en spesifikk situasjon og være relatert til behandling som er basert på den legitime interessebetingelsen. Vi vil ikke lenger behandle personopplysningene, med mindre vi ellers kan fremlegge overbevisende grunner. Under visse forhold, har du en ubetinget rett til å nekte, for eksempel i forbindelse med aktiviteter for direkte markedsføring. 
• Tilbaketrekking av samtykke: Retten til å trekke tilbake samtykket til behandlingen av personopplysningene dine når som helst – for eksempel etter at du har gitt oss samtykke til å holde deg informert om tjenestene våre, har du rett til å trekke tilbake dette samtykket når som helst. Tilbaketrekking av samtykke vil ikke påvirke lovligheten av behandlingen av personopplysningene dine før denne tilbaketrekkingen. 

For å utøve dine rettigheter (hvis aktuelt) og/eller for andre spørsmål du måtte ha om håndteringen av personopplysningene dine, refererer vi deg til avsnittet «HVORDAN DU KAN KONTAKTE OSS» under.

Hvis du føler at vi ikke er responsive eller du er uenig med våre datapersonvernspraksiser, kan du også anlegge en klage hos dine lokale databeskyttelsesmyndigheter.

Informasjonskapsler er små tekstfiler, som kan bli lagret på datamaskinen eller mobilenheten din. Lignende teknologier kan omfatte piksler, nettvarder, tagger, innkapslet skript, pluginmoduler for sosiale medier eller andre sporingsenheter eller lignende teknologier. Disse sporingsteknologiene brukes ofte sammen med informasjonskapsler, men kan lagres på en annen måte.   

Vi bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier (samlet kalt “informasjonskapsler”) til flere ulike formål, blant annet for å optimalisere nettstedene våre, gjøre det enklere å surfe på nettstedet og analysere trafikken på nettstedet. Informasjonskapsler kan samle inn informasjon for å analysere personlig surfeatferd, huske deg og dine preferanser, tilpasse tjenestene våre og levere og måle reklame (inkludert interessebasert reklame).  

Vi kan bruke informasjonskapsler som tilhører én av de fire kategoriene oppført under. 

• Absolutt nødvendige informasjonskapsler – disse er nødvendige for at nettstedet skal fungere. De brukes vanligvis som svar på handlinger du har foretatt i forbindelse med en tjenesteforespørsel, slik som å angi personvernspreferanser, logge på eller fylle inn skjemaer. Du kan angi at nettleseren din blokkerer eller varsler deg om disse informasjonskapslene, dette kan påvirke funksjonaliteten til (deler av) nettstedet.
• Funksjonelle informasjonskapsler – disse gjør at nettstedet kan levere forbedret funksjonalitet, brukeropplevelse og personlig tilpasning, og de kan opprettes av oss eller av tredjepartsleverandører som nettstedet benytter tjenester fra. Hvis du ikke tillater disse informasjonskapslene, kan det hende at enkelte eller alle disse tjenestene ikke fungerer som de skal.
• Ytelsesinformasjonskapsler – disse støtter analytiske tjenester som hjelper oss med å forbedre nettstedets funksjonalitet og brukeropplevelse.
• Informasjonskapsler for markedsføring – disse kan brukes til å samle inn innsikt, for å levere tilpasset innhold og til annonsering på egne og andre nettsteder.

Hvis du ikke vil at informasjonskapsler skal lagres, lar de fleste moderne nettlesere deg velge passende alternativer eller preferanser i nettleserinnstillingene.  

Med vårt verktøy for administrasjon av samtykke til informasjonskapsler kan du også administrere dine preferanser for informasjonskapselskategorier (unntatt de som er absolutt nødvendige). Verktøyet vil også gi en oversikt over alle informasjonskapsler som brukes under kategoriene nevnt ovenfor. For mer informasjon om informasjonskapsler og/eller for å endre preferansene dine for godkjenning av informasjonskapsler, kan du når som helst gå til preferansesenteret her. 

Administrer informasjonskapselpreferanser

Vi bruker tjenester fra tredjeparter, inkludert Google, for våre egne markedsføringsformål og for å levere reklame (inkludert interessebasert reklame), og disse tredjepartene kan også bruke informasjonskapsler for disse formålene og for å spore besøkende på våre nettsteder og andre steder på Internett. Hvis du vil reservere deg mot Googles bruk av informasjonskapsler eller enhetsidentifikatorer, kan du gå til Googles Annonseinnstillinger eller ved å gå til Siden for å reservere deg mot Google Marketing Platform. Du kan også reservere deg mot visse former for interessebasert annonsering ved å gå til Network Advertising Initiatives side for å reservere deg og Digital Advertising Alliancesside for å reservere deg. Vi vedlikeholder eller kontrollerer ikke disse reservasjonsmekanismene, som leveres av ikke-tilknyttede tredjeparter. Vi kontrollerer heller ikke hvilke tredjeparter som velger å delta i disse reservasjonsmekanismene. Vær oppmerksom på at hvis du velger bort interessebasert annonsering, betyr ikke det at du ikke lenger vil se annonser på tjenestene, men at disse annonsene kan være mindre relevante for dine interesser.

Nettstedene våre kan inneholde koblinger til andre Wolters Kluwer- eller tredjeparts nettsteder, disse kan ha erklæringer om personvern og informasjonskapsler som avviker fra våre egne. Vi er ikke ansvarlige for innsamlingen, behandlingen eller delingen av personopplysninger som er innsamlet gjennom slike andre nettsteder.

Vi er også ikke ansvarlige for informasjonen eller innholdet på disse nettstedene. Koblinger til andre nettsteder blir bare gitt for enkelthets skyld. Når du bruker og surfer på et slikt nettsted, er du underlagt retningslinjene for det nettstedet. Les personvernerklæringene som angis på andre nettsteder som du måtte få tilgang til gjennom vårt nettsted.

Wolters Kluwer kan gi deg videre eller forskjellige personvernerklæringer, under spesifikke forhold, om hvordan personopplysninger samles inn og brukes for en spesifikk tjeneste. 

Hvis du har spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger eller hvis du ønsker å utøve én av dine rettigheter, kan du ta kontakt med oss gjennom skjemaet «SPØRSMÅL OG ANDRE HENVENDELSER». Du kan også kontakt vår personvernsansvarlige ved å bruke skjemaet «SPØRSMÅL OG ANDRE HENVENDELSER».

Hvis du føler at vi ikke er responsive eller du er uenig med våre datapersonvernspraksiser, har du også en rettighet, avhengig av gjeldende lov, til å anlegge en klage hos dine lokale databeskyttelsesmyndigheter.

I svar på en forespørsel, kan det hende at vi ber deg bekrefte identiteten din hvis nødvendig, og gir mer informasjon for å hjelpe oss med å forstå forespørselen din bedre. Hvis vi ikke svarer på din forespørsel, enten i sin helhet eller delvis, vil vi forklare hvorfor.

Under visse omstendigheter kan enkelte personer utpeke en autorisert agent til å sende inn forespørsler om å utøve visse personvernrettigheter på deres vegne. For å gjøre dette må du gi den autoriserte agenten skriftlig og signert tillatelse til å sende inn forespørselen på dine vegne og verifisere din egen identitet direkte med oss. Merk at vi kan avslå en forespørsel fra en autorisert agent som ikke sender inn bevis på at vedkommende har fått fullmakt av deg til å handle på dine vegne.

Hvis du er en autorisert agent som sender inn en forespørsel på vegne av en annen person, må du sende inn et utfylt skjema for autorisert agent som viser at du er autorisert til å opptre på vegne av den andre personen, og sende det inn via siden for autorisert agent.

Fra tid til annen kan vi oppdatere denne Erklæringen om personvern og informasjonskapsler eller andre spesifikke personvernerklæringer. Når vi foretar endringer av denne Erklæringen om personvern og informasjonskapsler, vil vi legge til en ny dato for denne Personvernerklæringen. Denne versjonen er gjeldende fra juli 2024.

Versjon 1.4, 2024