Moving Beyond the Pandemic - Thomas Roukens

Wat is de impact van de pandemie op de bedrijfsjuridische wereld vandaag, en wat zijn volgens u de belangrijkste toekomstige effecten?

De pandemie en het thuiswerken hebben de nood aan digitalisering van documenten, contracten en dossiers , maar ook de automatisering van bepaalde processen (bijvoorbeeld digitale handtekeningen) duidelijk vergroot. Juridische adviezen of bepaalde documenten snel terugvinden en makkelijk kunnen delen met elkaar, is altijd al een noodzaak geweest. De coronacrisis heeft van de nood een must gemaakt. De ‘archiefka
st’ was plots voor iedereen helemaal uit den boze.

Bij Telenet is alvast beslist om ook in de toekomst gedeeltelijk op afstand te blijven werken. De digitalisering zal dan ook versnellen.

Welke veranderingen in gedrag of zienswijze die door de pandemie zijn ontstaan of versneld, zullen blijven bestaan?

Eigenlijk begon de verandering bij Telenet al voor de pandemie. Mede gedreven door marktdynamieken en verhoogde concurrentie van een aantal Amerikaanse spelers, zijn we al een aantal jaren geleden gestart met een grondige hertekening van onze organisatie. We zijn al geruime tijd afgestapt van de klassieke ‘silo’-organisatie en werken veel meer ‘agile’ en op projectbasis. De teams worden samengesteld uit experts uit verschillende domeinen en afdelingen. Alleen op die manier kunnen we sneller inspelen op de verwachtingen van de klanten of wijzigingen in de markt. Voor ons was de pandemie dan ook maar één factor, een versneller van een aantal processen. We waren dus wel al flexibel georganiseerd.

Want ook bij een klein project zoals de realisatie van een marketingwebsite voor een nieuw product, moet de juridische afdeling ervoor zorgen dat naar de juiste wettelijke bepalingen wordt verwezen, dat de bepalingen volledig bijgewerkt zijn enz.

Momenteel pakken we die uitdaging aan door erg veel te communiceren met de verschillende managementteams en projectmanagers. Maar we blijven op zoek naar een betere manier van werken. Daartoe volgen we opleidingen, maar sparren we ook met collega’s van andere juridische diensten.