Veľmi sa teším na advokáciu 21. storočia, hovorí o AI nástrojoch Martin Kašpar

Nové AI nástroje v aplikácii Praetor pomáhajú používateľom využívať silu umelej inteligencie. Ako zabezpečiť údaje pri používaní umelej inteligencie, ako vlastne prebieha vývoj nástrojov AI, ale aj to, čo bude najväčšou výzvou pre advokáciu a kde je ďalší potenciál na využívanie AI nám v rozhovore opísal prokurista Wolters Kluwer Martin Kašpar.

Nedávno ste v Praetore spustili hneď niekoľko nástrojov, ktoré využívajú sily umelej inteligencie. Môžete ich bližšie popísať?

Ide napríklad o AI doplnok do Wordu, ktorý prináša silu AI priamo do prostredia obľúbeného textového editora. Uľahčuje prácu s textami a zároveň je priamo prepojený do spisu v Praetore, takže nad dokumentom môžete hneď spustiť AI akciu podľa potreby. Vďaka prepojeniu na Anonymizér umožňuje organizáciám zodpovedné používanie AI.

Anonymizér je naším druhým a možno najvýznamnejším AI nástrojom. Vďaka nemu môžu byť pred spracovaním pseudonymizované citlivé údaje, čo umožňuje používateľom využiť plný potenciál umelej inteligencie, ak im obzvlášť záleží na ochrane súkromia a bezpečnosti. Anonymizér možno použiť nielen pri spracovaní údajov umelou inteligenciou, ale aj pri anonymizácii dokumentov, napríklad pri vytváraní vzorov alebo pri publikácii zaujímavých rozhodnutí alebo zmlúv. Anonymizér je našou vlastnou vyškolenou neurónovou sieťou, ktorú prevádzkujeme a môžeme ju nasadiť aj priamo na server klienta.

Ďalším nástrojom je AI analýza elektronických správ. Ušetrí množstvo času nielen kolegom, ktorí spracúvajú, triedia a rozdeľujú elektrinické správy, ale aj tým, ktorí zadávajú lehoty a potrebujú z týchto správ vyťahovať rôzne informácie na ich ďalšie spracovanie. Obsahuje AI asistenta, ktorý predvyplňuje údaje o lehotách alebo navrhuje názvy súborov. Aj tento nástroj je napojený na Anonymizér.

Posledným nástrojom je AI doplnok do Outlooku, ktorý uľahčuje prácu s firemnou poštou.

Veľkou otázkou pri využívaní umelej inteligencie je práve ochrana dát. Môžete ešte podrobnejšie opísať, ako je ich zabezpečenie riešené vo vašich nástrojoch?

V súčasnosti aplikácie používajú GPT modely cez API Open AI alebo Microsoft Azure Cloud AI services. Klienti používajú vlastný token k API, takže ich údaje sa nepoužívajú na trénovanie modelu. Zároveň môžu klienti použiť na pseudonymizáciu citlivých údajov práve spomínaný Anonymizér. Ten nájde zadané pojmy, ako sú mená, dátumy narodenia a ďalšie údaje a vykoná ich pseudonymizáciu, čo v praxi znamená, že ich nahradí inými pojmami. Údaje potom odošle na spracovanie a následne ich spätne zloží tak, aby používateľ videl prepracovaný text podľa potreby. Je tiež možné si do neho vloží "black list" obsahujúci ďalšie pojmy, ktoré používateľovi neumožnia údaje odoslať do Open AI ani do Microsoftu.

Ako prebieha vývoj jednotlivých AI nástrojov? Ako ste vyberali funkcionality, ktoré by užívatelia ocenili najviac?

Niektoré funkcie sme navrhli úplne nanovo v súvislosti s nedávnym prudkým vzostupom AI technológií. Iné sme vybrali z požiadaviek klientov a mnohé sú naše oživené vízie z minulosti, pretože už pred pätnástimi rokmi sme niektoré funkcie chceli vyvíjať, ale nebol na to dostupný zmysluplný nástroj. Nástup umelej inteligencie tieto vízie teraz vzkriesil a osobne si myslím, že je to iba začiatok. Veľmi sa teším na advokáciu 21. storočia.

Čo je pre vás pri zapájaní AI nástrojov do Praetoru najväčšia výzva?

Výziev je celá rada. Od expertných koncepcií a detailov, ako sú spustenie a trénovanie neurónovej siete, cez zber relevantných dátových setov, až po výber najužitočnejších funkcií, ktoré používatelia skutočne ocenia a zakúpia si k nim od nás licenciu. Samo osebe je pre mňa výzvou skoordinovať všetko od vývoja, testovania, marketingu až po obchod.

Kde vidíte najväčší potenciál pre využívanie AI medzi advokátmi a ďalšími profesiami?

Na začiatku je určite zásadné vybrať činnosti, ktoré sú najľahšie nahraditeľné AI, a potom k tomu nájsť správne, bezpečné a koncepčné nástroje a implementovať ich do bežnej činnosti advokátov a ďalších profesií. Chat GPT sa už bežne používa, ale výzvou bude začať uvažovať koncepčne nad zapájaním do pracovných procesov a nezabudnúť pritom na ochranu citlivých údajov.

Máte už nejakú spätnú väzbu od klientov, ktorí s AI nástrojmi pracujú?

Na trhu sa objavujú často lákavé, ale v konečnom dôsledku nespoľahlivé alebo nedobre uchopené nástroje. Zo skúseností vieme, že takéto nástroje naši klienti odmietajú, ale zároveň od nich prichádza veľká vlna záujmu o pokrok a inovácie, ktoré im AI môže priniesť. Na našich nástrojoch oceňujú najmä to, že sú užitočné, dobre nastavené a zároveň spoľahlivé. Mimo to máme aj odozvu vo forme pozitívnych citosloviec, ktoré sa ťažko opisujú, ale dobre sa počúvajú :)

Oblasť umelej inteligencie sa dynamicky vyvíja. Môžete už teraz priblížiť ďalšie plány Praetoru ohľadom AI nástrojov?

Máme už plán rozvoja súčasných nástrojov a taktiež sme uvažovali o niektorých ďalších, ktoré by mohli byť pre dennú prax právnikov a advokátov užitočné. Budeme teraz sledovať, ako trh na naše nástroje reaguje a tiež ako rozvoj AI modelov umožní nové aplikácie. Hoci je trh advokátov konzervatívny, vzostup AI ho už teraz významne mení a ovplyvňuje.