Legal Tech: steigender Mehrwert für Mandant:innen

Die Mandant:innen erwarten von Anwaltskanzleien zunehmend technische Kenntnisse, die ihnen helfen, sich in der komplexen digitalen Welt zurechtzufinden. Die Abwanderung von Mandant:innen wird auch im nächsten Jahr eine der größten Herausforderungen für die Rechtsbranche sein. Der Einsatz von Technologie kann für Kanzleien eine Möglichkeit sein, den Kund:innen-Service zu verbessern, die Zufriedenheit zu fördern und die Loyalität sicherzustellen. 

Legal Tech 2023

Eine deutliche Mehrheit der Jurist:innen (91%) hält es für wichtig, über Technologie zu verfügen, die es ihnen ermöglicht, sich schnell an Veränderungen anzupassen, auf die neuesten Tools und Technologien zur Produktivitätssteigerung zugreifen zu können sowie technologiegestützte Arbeitsabläufe zu haben (91%). Jurist:innen aus Anwaltskanzleien (85%) und Rechtsabteilungen (84%) erwarten einen stärkeren Einsatz von Technologie zur Verbesserung der Produktivität. 

Rechtsabteilungen großer Unternehmen bewerten ihre Kanzleien im Hinblick auf deren Einsatz von Technologie. Dies führt dazu, dass Kanzleien vermehrt in technologische Innovationen investieren. Tatsächlich zeigt die Umfrage, dass fast die Hälfte der Anwaltskanzleien (46%) den Einsatz von Technologie zur Verbesserung der Produktivität und Effizienz als vorrangig ansehen, sowohl um den Anforderungen der Mandant:innen gerecht zu werden als auch, um die Zusammenarbeit und die Arbeitsabläufe zu verbessern. 

Trotz eines leichten Abwärtstrends zeigt die Umfrage, dass Jurist:innen sich zu einer optimalen Nutzung von Technologie imstande sehen. Im Jahr 2023 verstehen 85% der befragten Jurist:innen, wie wichtig es ist, Technologie in vollem Umfang zu nutzen (gegenüber 89% im Jahr 2022). 

Langsame Entscheidungsfindung

Doch auch wenn Jurist:innen die Bedeutung und den Nutzen der Technologie erkennen, gibt es Hindernisse für Investitionen. Die Umfrage zeigt, dass das größte Hindernis für Investitionen organisatorischer Natur ist (44%). Einige Kanzleien verharren in vertrauten Abläufen, internen Prozessen und einer langsamen Entscheidungsfindung. 

Zu den weiteren Hindernissen für die Einführung von Technologie gehört mangelndes Wissen: etwa ein Drittel der Jurist:innen (36%) gibt an, nicht über ausreichende Fähigkeiten, Wissen oder Verständnis für Legal Tech zu verfügen. Dies ist jedoch eine Verbesserung gegenüber 2022, als 48% mangelnde Kenntnisse als Hindernis für den technologischen Wandel nannten. 

Trotz der offensichtlichen Hindernisse für die Einführung von Technologie investieren die meisten Kanzleien und Rechtsabteilungen in technologiegestützte Prozesse und Dienstleistungen. Eine beträchtliche Anzahl (75%) gibt an, dass sie bereit ist, in die notwendigen strategischen Technologien zu investieren, während mehr als die Hälfte (58%) sowohl der Anwaltskanzleien als auch der Rechtsabteilungen erwarten, dass sie in den kommenden Jahren mehr in Technologie investieren werden, auch wenn ein Rückgang im Vergleich zu 2022 (64%) zu verzeichnen ist. 

Einige Expert:innen bleiben jedoch kritisch. – Wir haben noch keine echte technologische Transformation erlebt. Neue Technologien sind dann transformativ, wenn das Geschäftsmodell einer Organisation die volle Nutzung dieser Technologien unterstützt – betont Richard Tromans, Gründer von Artificial Lawyer, einer Nachrichtenseite für juristische Innovationen.