Si disprones de un bufete de abogados o trabajas en un despacho de abogados debes estar presente en las redes sociales o al menos en las esenciales del sector. La frase “menos es más”, se extrapola a este artículo. No por tener más perfiles vamos a conseguir mejores resultados. Debemos tener claro el objetivo a alcanzar debido a la presencia en redes sociales y en torno a ello, priorizaremos perfiles en redes sociales.
¿Qué redes sociales son imprescindibles en un despacho de abogados?
No todas las redes son relevantes, no es necesario estar en todas si no es coherente con nuestros objetivos o simplemente porque no disponemos del tiempo suficiente.
Linkedin: red profesional por excelencia, cuenta con 400 millones de usuarios. Pone a nuestra disposición diversas herramientas que nos aportan el acceso a la información del sector como por ejemplo grupos de referencia, novedades, el perfil y currículum de cada uno de nuestros contactos. Sin duda una red indispensable si perteneces al sector de la abogacía.
Claves:
- Añade foto de perfil. Muestra lo mejor de tu despacho, quiénes somos, logros obtenidos, miembros de nuestra empresa.
- Descripción del perfil de más de 40 palabras que incluyan keywords (palabras clave relacionadas con tu sector, como por ejemplo despacho de abogados o bufete) y descripción de la empresa y sector.
- Únete a grupos e interactúa activamente para fomentar una sólida imagen corporativa ante el sector así como fortalecer los vínculos entre tu despacho y tus clientes.
Twitter: es una plataforma de contenido efímero, que cuenta con 320 millones de usuarios. Permite mostrar la filosofía e identidad de marca tanto a nivel empresarial dentro del despacho como a nivel personal. Facilita decir al resto cómo pensamos, qué nos interesa. Twitter es ideal para dar mensajes clave a nuestro público y generar conversación. Debemos estar presentes en twitter si nuestro objetivo es generar una relación sólida entre el despacho y nuestros clientes.
Máximas en la gestión de twitter en un despacho de abogados:
- Quien comparte primero, comparte 2 veces. Atento a novedades del sector y ser el primero en compartir. Un truco muy simple es suscribirte a los blogs de noticias jurídicas como"Noticias Jurídicas" o emplear google alert para mantenerte alerta a cerca de las noticias del sector.
- Menos es más. 80/20, es decir, el 80% de tus contenidos debe ser un contenido de valor para tus seguidores en la red aunque debemos ser hábiles y adaptarlo, es decir, que sea de valor para ellos pero también para nosotros. Por otra parte un 20% debería orientarse a la autopromoción.
- Escucha antes de hablar. Conversa, participa e interactúa. En la pestaña @menciones sabrás qué se dice de ti, lo que te ayudará a elaborar tu estrategia tuitera. En “Listas” podrás crear listas de segmento para analizar qué opina de tu despacho un público en concreto.
Facebook: es la red social más popular con 1490 millones de usuarios. Es una red general puesto que en ella encontramos todo tipo de perfiles. Si no disponemos de tiempo suficiente deberíamos crear únicamente perfil en aquellas redes donde se nos facilite la segmentación y sea más sencillo llegar a un público concreto como es el caso de las 2 anteriores.
Te planteamos a continuación 3 pautas básicas a tener en cuenta:
- Analiza y actúa. Qué le interesa al usuario, escribe sobre ello y pídele opinión.
- Interactúa y se constante. Créate un calendario de publicaciones con diferentes temas y mantén el ritmo, márcate objetivos realistas y plásmalo en una estrategia sólida de contenidos.
- Segmenta. La plataforma ads de facebook (promoción de pago de tu perfil) te permite llegar a quien quieres llegar, mediante una afilada segmentación. Al final de la campaña puedes medir resultados y extraer conclusiones.
Youtube: cuenta con 1 billón de usuarios. Es un contenido visual y con crecimiento exponencial, el número de horas que la gente dedica a ver vídeos (tiempo de visualización) ha aumentado en un 60% de un año a otro. Esta plataforma de video es muy interesante para posicionar nuestro despacho en la red. Por ejemplo podemos generar contenido en el caso de que nuestro despacho participe en alguna conferencia o evento relevante del sector, tutoriales, etc.
Pautas a tener en cuenta en Youtube:
- Contenido segmentado, es decir, diferenciar entre otro despacho y cliente, persona física o empresa.
- Más calidad y menos cantidad. Hemos de generar contenido de calidad que interese a nuestro público y saber difundirlo +por las diferentes redes sociales.
- Cuidar la estética. Hemos de contribuir a una imagen positiva de nuestro despacho, esto implica calidad en los vídeos. Quizás por esta razón, Youtube sea opcional en un despacho de abogados. Es una herramienta muy potente pero requiere dedicación. Si dispones de tiempo no dudes en exprimirla al máximo.
Las redes sociales suponen un canal directo que fortalecen la relación con tus consumidores, empleados y construyen una sólida imagen de marca.
Para mejorar aún más la relación con sus clientes, considere usar un software para abogados.
¡Ahora que sabes dónde está la clave no lo dudes y conecta tu despacho al social media!
