- Étape 1 : Identifier les objectifs fondamentaux
Commencez par recueillir des informations, auprès de sources internes et externes, sur les défis auxquels votre service juridique est actuellement confronté.
Ensuite, concentrez-vous sur les axes d'amélioration en fonction des objectifs stratégiques de votre organisation.
Vous serez ainsi plus à même de fixer des objectifs fondamentaux pour votre équipe juridique, aussi bien à court qu'à long terme, le tout à travers une vision claire et des mesures réalisables.
- Étape 2 : Sélectionner les KPI les plus adaptés : une stratégie centrée sur la valeur
Aujourd’hui, on constate une transition de KPI purement statistiques vers des indicateurs centrés sur la valeur. Vos KPI doivent refléter la contribution de votre service juridique aux objectifs de l'entreprise et répondre aux défis opérationnels.
Vous devez également sélectionner des KPI mesurables, assortis de critères de réussite clairs, qui peuvent être assignés et appliqués de manière réaliste dans un délai précis.
Choisissez des paramètres qui permettent de suivre l'efficacité opérationnelle, les performances financières, la gestion des risques, la satisfaction client et la productivité du personnel.
- Étape 3 : Mettre en œuvre des méthodes de suivi
En mettant en œuvre un cadre structuré de suivi systématique, vous favorisez la responsabilisation et le développement continu.
Parmi les éléments clés de la mise en œuvre de méthodes fiables de suivi, on retrouve la délégation des responsabilités, la définition de la fréquence du suivi, l’établissement de protocoles de rédaction de rapports et l'utilisation d'outils performants de visualisation des données.
Legisway est une solution technologique juridique de pointe qui rationalise le processus de définition, de suivi et de contrôle des KPI.
Son interface conviviale, ses tableaux de bord personnalisables et ses rapports particulièrement engageants facilitent l'analyse des données. Votre équipe est ainsi plus à même de prendre des décisions fondées sur des données, de reconnaître des modèles et d’identifier facilement les goulots d'étranglement.
Vous souhaitez en savoir plus sur les KPI des services juridiques et sur la manière dont la technologie peut consolider votre stratégie KPI ? Découvrez notre guide complet.
