Hos Wolters Kluwer Tax and Accounting er vi dedikert til å utnytte generativ kunstig intelligens for å levere økt verdi til våre regnskaps- og revisjonskunder.
Vår innovasjonsstrategi er tydelig – vi bygger forretningsintelligens
Vi jobber kontinuerlig for å gjøre det mulig for de som jobber i regnskaps- og revisjonsbransjen å prestere på toppnivå og levere innsikt som skaper verdi for kundene. Ved å integrere banebrytende innovasjoner som kunstig intelligens (AI) i våre produkter, kan kundene våre øke effektiviteten og styrke kunderelasjonene.
Vår produktutvikling er forankret i å løse kundenes utfordringer ved hjelp av den beste tilgjengelige teknologien, og kunstig intelligens har lenge vært sentral i vår innovasjonsstrategi. Våre løsninger er bygget på et solid fundament av innhold tilpasset regnskaps- og revisjonsbransjen, og vi tar vår rolle som utviklere på alvor.
I tråd med våre AI-prinsipper er vi forpliktet til å utvikle kunstig intelligens på en etisk og ansvarlig måte. Vårt løfte er at når du trenger å ha rett, kan du stole på Wolters Kluwer.
Våre grunnpilarer for AI-innovasjon
Bruk av AI i praksis
Menneskesentrerte løsninger
“Kundedrevet innovasjon står sentralt i alt vi gjør hos Wolters Kluwer”
– Jason Marx, administrerende direktør Wolters Kluwer Tax and Accounting
Vi tror at teknologi kan forbedre arbeidshverdagen til de som jobber i regnskaps- og revisjonsbransjen. Vi er opptatt av å utvikle løsninger som setter mennesker først, og som hjelper fagfolk med å prestere på sitt høyeste nivå.
-
En menneskesentrert tilnærming
På grunn av sin unike evne til å analysere mønstre og gjenkjenne sammenhenger i data, spiller kunstig intelligens en avgjørende rolle i utviklingen av nye løsninger. Kunstig intelligens er imidlertid bare én komponent i en bredere strategi som kombinerer regnskaps- og revisjonsfaglig innhold med nye teknologier som cloud computing, blockchain og intelligent analyse.
Hjørnesteinen i vår innovasjonsstrategi er alle som jobber med regnskap og revisjon. Vi har en menneskesentrert tilnærming til utviklingen av alle våre tjenester, og vi samarbeider tett med regnskapsførere for å identifisere utfordringene som må løses både i dag og i fremtiden. Vi bruker de nyeste metodene for å samle inn tilbakemeldinger fra kunder, og vi følger nøye med på mønstrene til fagfolk i bransjen for å knytte forskningen vår best mulig sammen med AI.
Våre AI-systemer er spesielt utviklet for å øke effektiviteten til regnskapsførere og revisorer ved å utnytte deres kunnskap og erfaring, slik at de kan automatisere rutineoppgaver. Dermed kan de bruke tiden sin på mer verdiskapende og relasjonsdrevet arbeid. Ved å utvikle løsninger som setter mennesket i sentrum, gjør vi det mulig for fagfolk å øke kapasiteten og prestere på sitt beste.
Tillit og åpenhet
Regnskaps- og revisjonsbransjen har for tiden lav tillit til kunstig intelligens. Ifølge våre kundeundersøkelser er tillit den største bekymringen når det gjelder kunstig intelligens, men de ser også potensialet for positive endringer i arbeidet sitt.
For Wolters Kluwer står tillit alltid i sentrum, spesielt når vi utvikler og implementerer AI-teknologi.
-
Å bygge tillit til AI
Vi erkjenner at kunstig intelligens kan være verdifullt for regnskapsførere og revisorer, men bare hvis bransjen omfavner teknologien. Kompetanse, åpenhet og konsistens er nøkkelen til å bygge tillit, og vi har som mål at teknologien vår skal være gjennomsyret av disse kvalitetene.
Wolters Kluwer Tax and Accounting har lenge levert ressurser og ekspertveiledning av høy kvalitet til regnskaps- og revisjonsbransjen, og dette er kjernen i vår produktutvikling. Mange systemer som bruker generativ AI (GenAI), baserer seg på offentlig tilgjengelige data, men de inneholder ofte utdatert informasjon og kan generere unøyaktig innhold.
Vår tilnærming til GenAI er annerledes. Våre løsninger inneholder kontinuerlig oppdatert og nøye utvalgt innhold for regnskaps- og revisjonsbransjen, noe som sikrer at resultatene alltid er oppdaterte og relevante. Enten du undersøker et skattespørsmål eller vurderer retningslinjer for prissetting av tjenester, kan du stole på at vår AI leverer grundige og pålitelige resultater, samtidig som du sparer tid på å gå gjennom all informasjonen manuelt.
GenAI-løsningene våre er transparente og enkle å forstå. Resultatene refereres til relevante kilder og kan brukes til å verifisere automatiseringer og andre resultater.
Vi har lenge investert i utviklingen av kunstig intelligens, og de siste ti årene har vi fokusert på å integrere kunstig intelligens i våre løsninger. I 2016 opprettet Wolters Kluwer et senter for kunstig intelligens, med mål om å koordinere hele selskapet i utviklingen av AI-systemene våre. Samme år lanserte vi vårt første AI-drevne produkt i Australia, CCH iQ. Det bruker maskinlæring til å finne kunder som er berørt av endringer i skattelovgivningen. Dette gjør det mulig for skattekonsulenter å gi proaktive råd til kundene sine. I dag er rundt 50 % av våre digitale inntekter basert på kunstig intelligens.
I den senere tid har vi fortsatt å investere i å utvide vår kapasitet til å utvikle AI og generative AI-løsninger, blant annet for å akselerere forskning og læring, business intelligence og dokumentgjenkjenning.
For kundene våre er det avgjørende å være en betrodd rådgiver for sine kunder. “When you have to be right” er mer enn et slagord, det er vårt løfte til kundene våre om at de vil få den ekspertinnsikten og de løsningene de trenger for å levere bedre resultater for sine kunder.
Leverer bedre resultater
Ved å bruke AI-løsninger kan regnskaps- og revisjonsmedarbeidere fokusere tiden sin på strategiske initiativer, styrke kunderelasjonene og oppnå bedre resultater med økt effektivitet. Dette bidrar ikke bare til økt produktivitet og lønnsomhet, men skaper også et bedre arbeidsmiljø for de ansatte.
-
Forbedre måten regnskaps- og revisjonsbransjen jobber på
Vi har et klart fokus på å drive utviklingen av innovasjoner som forbedrer måten regnskaps- og revisjonsbransjen jobber på. Våre produktteam tester kontinuerlig nye måter å introdusere banebrytende teknologi i våre løsninger, slik at kundene våre får flere valgmuligheter. Av alle de nye teknologiene har kunstig intelligens potensial til å bli den mest betydningsfulle. Ved å utnytte kraften i kunstig intelligens kan vi effektivisere arbeidsflyten, optimalisere prosesser og tilby innsikt som gjør det mulig å ta informerte beslutninger og skape mer verdi for kundene.
AI-teknologien utvikler seg kontinuerlig gjennom forskning og eksperimentering. Etter hvert som AI forbedres, eksperimenterer vi også med å forbedre løsningene våre. I våre nåværende løsninger brukes AI til å:
- Automatisere dataregistrering og avstemmingsoppgaver
- Analysere store mengder informasjon for å identifisere trender og avvik
- Flagge inkonsekvenser i kundedata
- Synliggjøre lovendringer som kan påvirke kundene
Serviceteamene våre bruker kunstig intelligens til å redusere ventetiden i kundeservice ved hjelp av vår egenutviklede kunstige virtuelle agent (AVA), samt til å øke databehandlingstiden for utkontrakterte tjenester. Nye generative AI-funksjoner vil forbedre vår evne til å effektivisere og oppsummere komplekse analyseoppgaver, samt effektivisere arbeidsflyten innen skatt, revisjon og rådgivning.
Mange av de mest etterspurte funksjonene i regnskaps- og revisjonsprogramvare baserer seg på kunstig intelligens. Dette inkluderer synkronisering av kundedata mellom ulike systemer, automatisk utfylling av selvangivelser, rapportering og årsregnskap, samt dokumentskanning og dataregistrering. Kunstig intelligens gir skatte-, regnskaps- og revisjonsmedarbeidere mer tid og bedre innsikt, slik at de kan fokusere på å levere maksimal verdi til kundene sine.