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Fiscal, Contable y Nómina09 abril, 2024

Cómo montar una gestoría: claves para el éxito 

A la hora de montar una gestoría que ofrezca servicios fiscales, laborales y contables es necesario tener en cuenta muchos factores para poder trazar un buen plan de negocio que permita alcanzar el éxito. Repasamos los principales a continuación.

Primeros pasos para montar una gestoría

Veamos cuáles son los pasos para hacer una asesoría que deben seguirse para realizar el proceso de la manera óptima, en el menor tiempo posible, y con una inversión y gastos ajustados.

Entender el sector y la competencia

El primer paso en cualquier nuevo negocio es comprender el sector en el que trabajaremos: posibilidades, nivel de competencia, cifras de negocio, y en general, tener disponible una radiografía del despacho profesional actualizada y fiable. De esta manera comprenderemos las tendencias de futuro a considerar, retos actuales como la captación del talento o la conciliación, etc. 
Para ello, informes como el Barómetro de la Asesoría -de descarga gratuita- son un recurso de gran ayuda. 

Disponer de un plan de negocio

El primer paso antes de crear una gestoría es crear un buen plan de negocio que defina todos los aspectos fundamentales y los objetivos que se persiguen. El plan de negocio recoge cuestiones fundamentales como:

  • Modelo de negocio (presencial, online o mixto).
  • Recursos materiales y personales que serán necesarios para ejercer la actividad (mobiliario, equipo informático, plantilla de la empresa, etc.)
  • Plan de marketing para dar visibilidad al negocio que responda a la pregunta cómo conseguir clientes para la gestoría.
  • Plan de rentabilidad que soporte la viabilidad del proyecto.
  • Cualquier otro elemento que sea trascendental para abordar la actividad a ejercer.

En resumen, el plan de negocio para la asesoría debe incluir todos los elementos esenciales para poder poner en marcha el negocio, disponer de herramientas apropiadas para realizar la actividad y contar con el personal con la formación y experiencia necesarias. 

Capacitación y experiencia del equipo

Para poner en marcha nuestro negocio el primer paso será disponer de los conocimientos y las habilidades necesarias, por lo que la formación es la base para cimentar nuestra actividad. 

equipo de trabajo

Y si la capacitación es un factor necesario a la hora de montar una gestoría, la experiencia no es un requisito, aunque sí altamente recomendable. Disponer de personal experimentado en la asesoría permite evitar errores habituales que se comenten al ejercer la actividad y de los que solo se aprende con el tiempo. Por todo ello, participar en plataformas de formación como Wolters Kluwer Academy es fundamental para garantizar estar al día en (leyes, normativas, subvenciones, impuestos, y cualquier otra temática relacionada). Asimismo, es posible mantenerse al día asistiendo a jornadas y eventos del sector, o incluso con opciones como la suscripción a a3news, que permite recibir mensualmente las novedades más destacadas.

Sacar partido de subvenciones y financiaciones especiales

Cuando se empieza un negocio como una gestoría es necesario realizar una inversión económica. Si no se dispone de los fondos necesarios para la inversión, o se prefiere acudir a otras vías de financiación, buscar las subvenciones y financiaciones especiales que existen es una buena alternativa. Actualmente, y entre otras opciones, los Fondos Europeos NextGen, son una forma interesante para digitalizar la actividad de nuestra gestoría con soluciones subvencionadas.

Montar una gestoría con soluciones de software especializadas

Al abrir una gestoría, es importante disponer de las herramientas informáticas adecuadas que faciliten el trabajo, eviten o minimicen el impacto de los errores humanos (automatización), y ahorren recursos, tiempo y dinero.

El software para asesorías que elijamos debe facilitar las tareas habituales de la gestoría con funcionalidades desarrolladas para sus necesidades que, a su vez, sean una fuente de valor para el servicio que prestaremos al cliente. Repasamos las principales a continuación: 

Gestión contable

Las herramientas para la gestión contable facilitan enormemente la tarea del Despacho y permiten ofrecer un servicio de alta demanda con una gran calidad, automatizando muchos de los procesos tediosos y repetitivos asociados a la contabilidad (desde digitalizar facturas, a la generación de asientos contables, balances de situación, o presentación de las cuentas anuales, entre otras).

Por ello utilizar un software de contabilidad online como a3innuva Contabilidad, con un entorno colaborativo que permite trabajar directamente con los clientes, ayuda a acelerar los procesos contables y a disminuir el número de errores, ofreciendo un mejor servicio. Además de aprovechar todas las ventajas de la contabilidad automatizada, existe la posibilidad de trabajar informes para los clientes a partir de sus datos contables para posicionarse como asesor financiero, una atractiva opción de futuro. 

Relacionado con la contabilidad existe también el mundo de la facturación, que idealmente trabajaremos de forma integrada. En el caso de los Despachos y gestorías existen programas de facturación para asesorías como a3asesor Ges, y también es interesante el uso por parte de los clientes de programas para hacer facturas como a3factura, que permite trabajar en un entorno colaborativo con el asesor. 

Gestión laboral

El objetivo del software de recursos humanos es agilizar la gestión de contratos, liquidaciones, bajas o nóminas, tareas habituales en cualquier empresa. Contar con programas de nóminas para asesorías como a3innuva Nómina permite una gestión laboral de forma más eficiente y sencilla al automatizar muchas de las tareas laborales como el cálculo de nóminas, los finiquitos y los anticipos e incorporar funcionalidades interesantes como la presentación directa a la Administración de altas y cotizaciones, entre otros. 

Además, estar al día en todos los cambios legislativos requiere de una importante dedicación. Gracias a una solución específica para gestionar nóminas que se mantenga siempre actualizada tendremos la tranquilidad de estar al día de todos los cambios evitando errores.

Gestión fiscal

El software fiscal es fundamentales a la hora de poder confeccionar los distintos impuestos que deben liquidar las empresas durante su actividad, como el Impuesto de Sociedades o la liquidación del IVA, por ejemplo, o la presentación de la Renta de clientes particulares. 

La automatización de estos procesos es fundamental para evitar errores de cálculo y despistes con las fechas de presentación de impuestos, que pueden ocasionar problemas a las empresas o incluso sanciones económicas. Entre las funcionalidades más valoradas por los despachos se encuentran las presentaciones directas a la Administración, la posibilidad de realizar simulaciones, o la actualización permanente a los cambios normativos. 

Soluciones cloud para montar una gestoría: ventajas

La tecnología ha evolucionado de forma espectacular durante la última década con grandes posibilidades a la hora de crear proyectos de negocio online. El auge de nuevas tecnologías como el cloud computing permiten aprovechar todas sus ventajas: la nube se presenta hoy en día como el entorno ideal para montar los servicios de la gestoría, pues proporciona una serie de beneficios muy interesantes: 

  • Menor inversión inicial: el modelo de pagos es por cuota, por lo que no será necesario invertir en servidores y el gasto inicial en equipos informáticos será mucho menor.
  • Reducción de costes: se eliminan todos los costes relacionados con el mantenimiento, configuración y actualizaciones del servidor y las aplicaciones informáticas. Toda esta responsabilidad recae en el proveedor cloud, consiguiendo un gran ahorro de costes a la gestoría (además de eliminar la responsabilidad sobre los mismos). 
  • Puesta en marcha inmediata: los servicios Cloud tienen la gran ventaja de que se contratan de forma rápida y sencilla sin retrasos relacionados con la instalación de la infraestructura, configuración de aplicaciones, etc.
  • Escalabilidad: resulta interesante apostar por aplicaciones en la nube escalables, es decir, que crezcan con nuestro negocio y amplíen sus funcionalidades de forma acorde. Para ello, podemos elegir soluciones modulares, que permiten añadir opciones de negocio adicionales, y conectables con aplicaciones estándar del mercado, como las de a3Marketplace
  • Flexibilidad: una de las grandes ventajas de la nube para una gestoría es acceder a la información y aplicaciones sin limitación de tiempo o ubicación, ya que son servicios con disponibilidad 24/7. 
  • Mejor interacción con los clientes: el cliente pasa a ser un elemento activo cuando se utiliza la nube para gestionar el software de una gestoría, introduciendo ellos mismos datos en la herramienta, accediendo a la documentación, y otras tareas relacionadas. De esta manera aumenta su satisfacción, y se gana agilidad y eficiencia operativa.

Otras opciones a considerar al montar una gestoría

Captación de clientes

Es la preocupación de cualquier negocio: conseguir una cartera de clientes y fidelizarlos. Pero el camino para llegar a ello no es evidente: si hasta hace poco la recomendación directa o la cercanía física con el cliente eran puntos clave, ahora existen nuevas opciones. El primer paso es que nos conozcan más personas y, en definitiva, que seamos fáciles de encontrar. Para ello hay varias palancas fundamentales: 

  • La página web, tu carta de presentación: el proceso de compra o contratación de cualquier servicio o producto empieza en internet, por lo que es fundamental que nuestra página esté bien trabajada.
  • Google My Business: Google facilita este espacio geolocalizado donde podemos explicar nuestra oferta de servicios, recoger la valoración de nuestros clientes y, en definitiva, generar confianza.
  • Perfil en LinkedIn: con millones de usuarios, es una puerta de entrada a contactos de posibles clientes. Crea tu perfil y publica y comparte información de valor periódicamente. 
  • Otras plataformas y asociaciones: mantén una actitud proactiva y contacta con grupos de LinkedIn, Facebook, y otras redes donde existan foros del sector, contacta con asociaciones de autónomos y pequeños empresarios, comerciantes locales, etc. 

Políticas de precios y cuotas

El precio de los servicios es una palanca crítica relacionada con la rentabilidad, por lo que debemos siempre analizar previamente la satisfacción de nuestros clientes, nuestro posicionamiento de mercado y el margen de actuación. Tengamos también presente que el precio es una forma clave de posicionarnos: si sólo lo hacemos por precio bajo no podremos competir y el riesgo de que el cliente nos abandone es mayor. Si aportamos un valor añadido al cliente estaremos más cerca de fidelizarlo. 

Existen básicamente tres modelos de precios:

  • Todo incluido: una cuota única que permite acceder a múltiples opciones.
  • Low cost: estandarización de servicio en función del modelo de negocio.
  • Modelo flexible y escalable: los precios se adaptan a un mayor/menor uso o al perfil del cliente.

Cuando existan objeciones de precio por el cliente debemos ofrecerle opciones: flexibilización del pago, reducir o simplificar servicios para que el importe sea inferior o pruebas de servicio gratuitas durante un tiempo, con un compromiso de contratación posterior. Lo más relevante es reforzar el mensaje de nuestro servicio como un valor, explicado en clave de beneficios, y no tanto de “contabilidad” o “del IVA”, y recordar siempre que en cualquier conversación sobre precios es posible tanto rebajar importes como acabar vendiendo más servicios. 

Contratar un seguro de responsabilidad civil

Cuando se trabaja en una gestoría se realizan actividades de gran responsabilidad que son de gran importancia para las empresas y clientes de la misma. Por eso es necesario informarse adecuadamente sobre las opciones para contar con un seguro de responsabilidad civil que cubra a la empresa ante terceros en caso de que suceda cualquier problema o incidente.

Externalizar servicios

Montar una gestoría que cubra todos los aspectos de una empresa como el laboral, contable, fiscal, legal, o incluso el marketing, es un proyecto grande que probablemente necesite de distintos profesionales cualificados (asesores laborales, contables, abogados, gestores de empresas, o publicitarios, entre otros). No es necesario abarcar todas las áreas, ya que siempre se puede llegar a acuerdos de colaboración con otras empresas para externalizar parte de los servicios ofrecidos. 

Esta modalidad de negocio es muy interesante para pequeñas asesorías que empiezan a funcionar y quieren centrarse en un principio en el área que mejor dominan, dejando en manos de otras empresas colaboradoras otras áreas de gestión.

4 hábitos de la gestoría de éxito

En cualquier negocio, pero especialmente en el relacionado con el asesoramiento, es clave mantener una actitud activa y de proactividad. Hay 4 grandes consejos que puedes empezar a aplicar desde el primer momento: 

  • Proactividad. Agenda en tu calendario puntos de contacto (teléfono, email, encuentros) para mantener una relación cercana y constante con tus clientes. Programas con finsit, por ejemplo, generan informes mensuales automáticos a compartir con el cliente.
  • Piensa en ayudar, la venta llegará luego. Preséntate con una disposición de ayuda y pasa a la acción ofreciendo nuevas ideas y servicios, especialmente en imprevistos o situaciones críticas. 
  • Comparte información de valor. El cliente mejor informado toma mejores decisiones y comparte por su lado información que también puede sernos relevante. Mantener esta relación de confianza es el primer paso para fidelizarlo.
  • Pide referencias. Habla con tu cliente y pídele que te recomiende a sus conocidos. Las referencias son la principal fuente de clientes de cualquier Despacho.

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