Après une carrière dans le transport maritime, Tom Vanherck a fait ses premiers pas dans le monde de l’expertise comptable il y a onze ans. C’est ainsi que Tomik Accountancy a vu le jour. Ce qui avait commencé comme un projet en solo, « parce que de nombreux amis entrepreneurs se plaignaient de leur comptabilité », s’est transformé en un bureau d’expertise comptable prospère à Dessel, comptant sept employés et misant clairement sur la croissance numérique ainsi qu’un service orienté client. « Nous sommes un bureau classique en ce qui concerne le service », souligne Tom Vanherck, « mais nous avons fait le choix délibéré de nous positionner davantage comme un partenaire de croissance et de réflexion privilégié pour les entrepreneurs. » Nous nous sommes entretenus avec lui au sujet de la transformation de son métier, de sa vision de l’avenir de l’expertise comptable et de la performance des logiciels de comptabilité.
Le client comme unique point de départ et d’arrivée
Ce qui distingue Tomik Accountancy, selon Tom Vanherck, c’est la relation étroite qu’elle entretient avec ses clients, principalement des indépendants et des PME de plus petite taille. « Nous sommes très proches d’eux, tant au sens propre qu’au figuré, ce qui nous permet de donner des conseils beaucoup plus ciblés. C’est quelque chose que nos clients apprécient énormément, car grâce à cela, ils peuvent prendre les bonnes décisions. » Pour Tom Vanherck et son équipe, c’est là que réside l’essence même d’un bureau moderne : « Il s’agit d’un véritable accompagnement personnel, de pouvoir grandir ensemble, et pour cela, des chiffres actualisés et des outils numériques sont indispensables. »
Il ne fait aucun doute que les jeunes entrepreneurs suivent le rythme de la numérisation et de la fourniture continue de documents. « Pourtant, eux aussi n’hésitent pas à considérer leur comptabilité comme un mal nécessaire », constate Tom Vanherck. « C’est quelque chose que nous comprenons. Les entrepreneurs sont souvent très occupés. » C’est pourquoi Tomik Accountancy engage régulièrement le dialogue avec ses clients, afin qu’ils mesurent pleinement la valeur ajoutée. « Non pas de l’expert-comptable comme sous-traitant, mais bien de l’expert-comptable comme partenaire de réflexion proactif qui aide lors de prises de décisions importantes, et ce, grâce à des informations en temps réel et à des chiffres actualisés ! »