Pour garantir le succès de votre entreprise, vous devez disposer d’un plan à court terme et d’une stratégie claire à long terme. Vous devez savoir comment vous positionner au sein du marché. Pour y parvenir haut la main, vous devez connaître vos clients, être au courant des défis auxquels ils sont confrontés et élaborer les bonnes solutions.
Les dirigeants milléniaux
On constate dans chaque secteur que les changements générationnels entraînent une évolution au niveau des attentes dans le monde professionnel d’aujourd’hui. Les milléniaux, qui ont aujourd’hui entre 28 et 43 ans, sont la première génération qui a grandi avec les technologies. Ils occupent actuellement des fonctions de dirigeant et influencent les décisions au sein de leur organisation. Ils ont une préférence pour des produits technologiques qui offrent une expérience utilisateur fluide et ils penchent plus également pour l’intégration à d’autres systèmes et une approche numérique avant-gardiste. Ce penchant a une double conséquence : les fournisseurs doivent pour commencer veiller à répondre aux exigences technologiques de ce groupe cible, et parallèlement les employeurs doivent veiller à ce que leur propre environnement de travail satisfasse ces attentes.
Compenser la pénurie d’effectifs
LR Benelux s’adresse aux professionnels du droit qui ont besoin d’expertise et d’informations pour exercer leur rôle en parfaite connaissance de cause. Nous suivons les lois et réglementations dans différents secteurs, car ce sont elles qui déterminent le contenu du travail de nos clients. Nous souhaitons leur offrir dans ce cadre un soutien, une prise en charge complète et un point d’appui. Nous connaissons les défis auxquels ils sont confrontés, nous pouvons donc leur offrir les solutions appropriées, en combinaison ou non avec des moyens logiciels.
Au sein du marché de la comptabilité par exemple, nous voyons depuis quelques années que les cabinets moyens enregistrent une croissance, qu’ils étoffent sans cesse leur offre et qu’ils consolident et rachètent plus que jamais d’autres cabinets. Les métiers de comptable et de fiscaliste sont en pénurie. La seule manière de dénicher des collaborateurs de talent consiste souvent à racheter un autre cabinet pour récupérer le personnel qu’il occupe.
Les grands cabinets d’expertise comptable ont massivement utilisé l’IA et l’automatisation, même si ce ne sont pas les solutions par excellence pour compenser la pénurie de personnel.
Des attentes toujours plus élevées
Si l’on se penche sur le marché juridique, on voit surtout une hausse des attentes des clients vis-à-vis des prestataires de services juridiques qui doivent gagner en valeur, en transparence et en efficacité. C’est un autre constat qui ressort de la nouvelle édition de notre rapport annuel « Avocats et Juristes face au futur » qui sortira fin octobre.
L’une des tendances les plus frappantes du rapport de cette année est l’impact grandissant de l’IA générative sur le marché juridique. Les technologies restent un facteur crucial de différenciation pour améliorer les performances dans le secteur juridique et une pression croissante se fait ressentir pour les utiliser. La quête de collaborateurs de qualité constitue également un défi permanent dans le secteur juridique.
Efficacité
Last but not least, nous constatons que les besoins de numérisation et la nécessité de disposer de processus de travail efficaces sont énormes au sein du marché public. Chez Wolters Kluwer, nous proposons la plateforme juridique Schulinck qui aide les employés communaux de Belgique et des Pays-Bas à prendre des décisions en toute connaissance de cause et qui les soutient dans leurs processus de travail quotidiens. Nous n’abandonnons pas nos clients à leur sort bien sûr : grâce à cette base de données, nous leur proposons un produit de qualité — assorti d’une formation et de conseils — accessible et qui peut immédiatement être appliqué à des situations concrètes.
Créer n’est pas innover
Ce que j’aime dans ma fonction, dans la stratégie, c’est la polyvalence. J’entre en contact avec les technologies que je peux évaluer en fonction des besoins du marché chez différents types de clients. « L’essence de la stratégie est de choisir ce qu’il ne faut pas faire », a dit un jour Michael Porter. La stratégie consiste à faire des choix ; une stratégie n’est pas un plan facilement modifiable, mais un objectif à long terme en fonction duquel chaque décision est appréciée. La stratégie reflète les ambitions d’une entreprise, mais aussi ses priorités et son approche pour y parvenir.
Il n’y a rien de plus satisfaisant que de mettre au point une stratégie en fonction des besoins des clients et de la voir ensuite appliquer par l’entreprise. « Une vision sans exécution n’est qu’hallucination », a déclaré Thomas Edison. Au même titre qu’une réponse générée sans source fiable. Créer pour simplement suivre l’engouement médiatique n’est pas innover. Les modes passent. Le défi consiste plutôt à identifier les vecteurs de changement et à prendre des décisions éclairées pour ensuite les ancrer dans l’essence de nos produits et solutions. Selon une approche ponctuelle et précise.
