La cinquième enquête annuelle menée auprès de 700 professionnels du droit travaillant dans des cabinets d'avocats et des services juridiques d'entreprise aux États-Unis et en Europe a révélé plusieurs questions et tendances importantes concernant l'avenir de la profession juridique.
Les professionnels du droit relèvent des défis dans un environement juridique en pleine mutation
Points forts
IA générative
73 % des professionnels du droit prévoient d'intégrer l'IA générative dans leur travail au cours de l'année à venir.
Technologie juridique
87% affirment que la technologie a amélioré leur travail quotidien, mais seuls 46 % d'entre eux déclarent en tirer pleinement parti.
ESG
69 % déclarent qu'ils ne sont pas encore tout à fait préparés pour répondre pleinement aux demandes des clients en matière d'ESG et 61% ne sont pas tout à fait préparés pour assumer les responsabilités en matière d'ESG
Former le personnel aux enjeux de demain
81 % des professionnels du droit considèrent la capacité à recruter et à retenir les talentscomme un enjeu majeur.
DEIB
L'enquête révèle un écart entre une culture DEIB positive (diversité, équité, inclusion et appartenance) et des lacunes en matière de politique.
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Les grandes tendances
L'édition du cinquième anniversaire de notre enquête Avocats et juristes face au futur montre que le secteur juridique traverse une période de changement sans précédent, dans laquelle les tendances sociales et technologiques transforment le paysage comme jamais auparavant.
Outre la révolution technologique, le secteur juridique - et le monde des affaires au sens large - a également été transformé par l'impact durable de la pandémie de COVID-19. Le télétravail à grande échelle est désormais fermement ancré dans l'air du temps, alors qu'en 2019, le sujet n'avait pas été abordé.
Quelles sont les prochaines tendances ? D'une part, la demande croissante de conseils et d'expertise en matière d'environnement, de société et de gouvernance (ESG) a eu un impact significatif sur le secteur juridique au cours des deux dernières années. Les cabinets d'avocats doivent fournir des conseils d'experts aux entreprises clientes en quête de soutien. De leur côté, les services juridiques sont soumis à une pression croissante de la part des parties prenantes, pour rester en conformité avec leurs propres exigences en matière de rapports, améliorer leurs performances ESG, élaborer des politiques et développer des références en matière de développement durable.
Enseignements-clés
Intelligence artificielle (IA)
- 73 % des professionnels du droit prévoient d'intégrer l'IA générative dans leur travail au cours des 12 prochains mois.
- Il n'y a pas de consensus sur le fait que l'IA générative soit une opportunité ou une menace.
- Près des trois quarts disent comprendre comment l'IA générative peut être appliquée à leur travail.
Ces dernières années, l'IA est devenue une force incontournable avec laquelle il faut composer. En 2019, par exemple, l'IA traditionnelle était encore une technologie que les juristes voyaient poindre à l'horizon, plus de la moitié d'entre eux (58 %) prédisant qu'elle aurait un impact sur leur profession au cours des trois prochaines années. En 2023, on constate qu'une écrasante majorité (73 %) de profesionnels du droit s'attendent à intégrer l'IA générative dans leur travail au cours de l'année à venir.
Il n'y a pas de consensus sur le fait que l'IA générative soit une opportunité ou une menace.
Les professionnels du droit prévoient d'utiliser davantage la technologie pour améliorer leur productivité.
Technologie juridique
- 87 % des professionnels du droit reconnaissent que la technologie améliore grandement leurs activités quotidiennes.
- Ils sont poussés à investir dans la technologie et à l'utiliser plus largement.
- L'adoption de la technologie pour stimuler la productivité et l'efficacité est essentielle pour répondre aux demandes des clients.
Les clients exigent de plus en plus de leurs avocats qu'ils possèdent des compétences techniques pour les aider à naviguer dans les complexités du monde numérique.
Sachant que l'attrition de la clientèle demeure l'un des plus grands défis du secteur juridique pour l'année à venir, l'utilisation de la technologie est un moyen pour les cabinets d'avocats d'améliorer leur service client, de favoriser la satisfaction et de fidéliser leur clientèle.
ESG
- La demande des clients pour des conseils d'experts en matière d'ESG augmente.
- La majorité des cabinets d'avocats et des services juridiques d'entreprise ne sont pas encore très bien préparés à répondre aux besoins et aux demandes en matière d'ESG.
Sachant que le développement durable est de plus au cœur des priorités de la société et des entreprises, le thème de l’ESG est rapidement apparu comme une demande significative, spécifique et de plus en plus présente pour la profession juridique.
Bien qu'une majorité de cabinets d'avocats (68 %) aient mis en place des pratiques spécifiques en matière d’ESG au cours des trois dernières années, ce domaine en plein développement s'vère être en chantier en cours. En outre, la majorité des cabinets d'avocats (69 %) estiment qu'ils ne sont pas encore bien préparés pour répondre à la demande des clients dans ce domaine.
La mise en place de pratiques ESG dans les cabinets d'avocats ne se fait pas du jour au lendemain
Le recrutement et la fidélisation des talents est un défi majeur pour le secteur juridique.
Des équipes prêtes pour l’avenir
- À l'ère hybride, il est difficile de recruter et de fidéliser des talents.
- On constate une demande accrue de spécialisation et une diminution de la pratique généraliste.
- La plupart des professionnels du droit font face à une charge de travail importante et complexe, mais sont prêts à relever le défi.
La plupart des avocats et juristes (81 %) considèrent la capacité à recruter et à retenir les talents comme un enjeu majeur. De fait, 38 % des services juridiques s'attendent à ce que le recrutement et la fidélisation des talents figurent parmi les trois principaux défis à relever au cours des trois prochaines années.
La difficulté à trouver les bonnes personnes est susceptible de devenir un obstacle majeur à la gestion des lourdes charges de travail et des exigences de productivité.
DEIB : Améliorer l'expérience des professionnels
Les avocats sont généralement satisfaits des performances de leur employeur en matière de création d'une main-d'œuvre diversifiée et d'une culture inclusive, mais de nombreux cabinets d'avocats et services juridiques d'entreprise doivent encore mettre en place des politiques formelles de diversité, d'équité, d'inclusion et d'appartenance (DEIB).
- Un pourcentage élevé de professionnels du droit (82 %) travaille pour des organisations qui affirmant avoir réussi à créer un environnement diversifié et inclusif.
- Actuellement, 55 % des cabinets d'avocats et des services juridiques d'entreprise ont mis en place des politiques formelles en matière de DEIB.
- 22 % n'ont pas mis en place de politiques formelles de DEIB, mais prévoient de le faire dans les 12 prochains mois, et 15 % dans les prochaines années.
Un certain nombre d'avocats et de juristes n'ont pas encore mis en place de politiques formelles en matière de DEIB.
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L’enquête 2023 Avocats et Juristes face au futur : Adopter l'innovation, s'adapter au changement de Wolters Kluwer vise à analyser la situation de plus de 700 professionnels du droit à travers le monde, aux sein de cabinets d'avocats et de services juridiques des entreprises au moment où ils abordent les changements significatifs, les opportunités et les défis auxquels l'industrie juridique est confrontée aujourd'hui.
Témoignages d’experts du droit
Les cabinets d'avocats qui tardent à adopter les technologies juridiques risquent de perdre non seulement des clients, mais aussi des talents émergents. Les professionnels qui entrent sur le marché juridique dans le contexte actuel veulent rejoindre des cabinets à la pointe de l'innovation.
Le secteur juridique accuse clairement un retard. Les juristes eux-mêmes en sont l'une des causes principales. Leur attitude à l'égard du progrès technologique est souvent biaisée et trop négative.
Les environnements de travail hybrides auront un impact négatif sur le développement de la formation des juristes, ce qui pourrait nuire à la qualité des services juridiques et, pour les cabinets d'avocats, à leur rentabilité.
À l'heure actuelle, les modèles économiques de la plupart des cabinets d'avocats ne sont pas très alignés sur la technologie qui peut améliorer la production et la vitesse d'exécution de leurs tâches facturables, eDiscovery étant peut-être la seule grande exception avec une large utilisation.
Le principal risque est que l’évolution du droit stagne en raison de la dépendance excessive aux outils d’intelligence artificielle basés sur des données historiques, sanstenir suffisamment compte des évolutions sociétales actuelles et à venir.
Pas de consensus clair entre les juristes sur la façon d'appréhender l'IA générative comme une opportunité ou une menace
L'impact de l'IA générative (GenAI) sur le secteur juridique est de plus en plus important et la plupart des juristes estiment qu'elle changera leur façon de travailler. Il n’y a pourtant pas de consensus clair sur la question de savoir s'il s'agit d'une opportunité ou d'une menace.
La technologie juridique - plus de valeur ajoutée pour les clients
Lire la suiteL’ESG et le droit : Naviguer au sein d’un secteur de croissance critique
Lire la suiteTendances du secteur juridique en 2023 : Le recrutement dans les cabinets d'avocats et le travail juridique à distance
Lire la suiteÀ propos de l'enquête et de Wolters Kluwer (division Legal & Regulatory)
L'enquête 2023 Avocats et juristes face au futur de Wolters Kluwer Legal & Regulatory, une division de Wolters Kluwer, comprend des entretiens quantitatifs avec 700 professionnels du droit travaillant dans des cabinets d'avocats, des services juridiques et des sociétés de services aux entreprises, aux États-Unis et dans 9 pays européens, à savoir l’Allemagne, les Pays-Bas, le Royaume-Uni, la Belgique, la France, l'Italie, l'Espagne, la Pologne et la Hongrie. L'enquête a été menée en ligne pour Wolters Kluwer par un organisme de recherche international de premier plan du 17 mai au 4 juin 2023.
Wolters Kluwer (WKL) est un leader mondial de l'information professionnelle, des solutions logicielles et des services pour les secteurs de la santé, de la fiscalité et de la comptabilité, de la gouvernance, du risque et de la conformité, ainsi que du droit et de la réglementation. Au quotidien, nous aidons nos clients à prendre des décisions cruciales en leur fournissant des solutions expertes qui combinent connaissances et analyses, technologie et services. Wolters Kluwer a réalisé un chiffre d'affaires annuel de 5,5 milliards d'euros en 2022. La société est au service de clients dans plus de 180 pays, exerce ses activités dans plus de 40 pays et emploie environ 20 000 personnes dans le monde. Le siège social de la société est situé à Alphen-sur-le-Rhin, aux Pays-Bas.
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L’enquête 2023 Avocats et Juristes face au futur : Embrasser l'innovation, s'adapter au changement de Wolters Kluwer Legal & Regulatory prend le pouls des juristes praticiens du monde entier, au sein des cabinets d'avocats et des services juridiques des entreprises au moment où ils abordent les changements significatifs, les opportunités et les défis auxquels l'industrie juridique est confrontée aujourd'hui.