Het Groningse administratiekantoor CBEE Clever vergroot dankzij een goed ingerichte softwarestraat en gericht advies – het succes van zijn klanten. Chris Boonstra, adviseur bij CBEE Clever, legt uit hoe net iets slimmer werken dan de concurrentie een verschil maakt dat zich maandelijks terugbetaalt; voor de klant, CBEE Clever en Basecone.
We stellen je graag voor aan SchoenenZaken – Meesters in Herenschoenen, klant van CBEE Clever. SchoenenZaken is een herenschoenenzaak die zich specifiek richt op het midden én hoogsegment qua herenschoenen. De unieke collecties, bijzondere extra’s met onder andere het poetsen van schoenen, een eigen atelier in combinatie met ultiem gastheerschap en een zeer hoog serviceniveau maakt SchoenenZaken relevant voor de bewuste man. Elke man met gevoel voor mode en kwaliteit zou bij SchoenenZaken kunnen slagen, ze doen het net even anders!
Data driven business
De betrokkenheid van CBEE en de zorgvuldig geselecteerde software die bij hun dienstverlening past, past goed bij wat klanten zoeken. Chris: “In de markt merken we dat er behoefte is aan meer efficiëntie, inzicht en waardevolle managementinformatie. Hier spelen wij op in met onze dienstverlening. Hierdoor werken onze klanten efficiënter, hebben ze meer inzicht in hun boekhouding en kunnen ze sturen op basis van relevante en waardevolle managementinformatie.” Dat dergelijke data driven business echt iets van deze tijd is, erkent Chris ook. “We merken dat de jongere ondernemers in onze portefeuille makkelijker onze werkwijze adopteren, terwijl de oudere generatie daar vaak wat langer over doet. Aan de andere kant merken we ook dat onze werkwijze aansluit op alle klanttypes, ongeacht leeftijd. Wat we wel zien is dat de ‘digitale klant’ zijn eigen processen zo afstemt dat alle administratieve processen geautomatiseerd zijn, waar dit bij de traditionele klant soms andersom verwacht wordt. Daar kunnen wij een grotere rol spelen.”
“Voor ons is het belangrijk om dichtbij de klant te staan en daarbij helpt het dat we goed weten wat klanten nodig hebben.”
In 2016 verruimde CBEE Clever hun dienstverlening met Basecone. Chris vertelt waarom: “Voor ons is het belangrijk om dichtbij de klant te staan en daarbij helpt het dat we goed weten wat klanten nodig hebben. Om die reden introduceerden we Basecone voor onze klanten, zodat we onze belofte om hen te ontzorgen op het gebied van hun boekhouding waar kunnen maken. Het enige dat we van de klanten verwachten, is dat zij facturen uploaden in Basecone – iets dat wij kunnen automatiseren.
De moeite die we onze klanten besparen, geeft ons de gelegenheid hen te helpen met het succes van hun onderneming. Wij zijn in feite aanbieders van groei en de software gebruiken we als middel om de ruimte te creëren voor advies op het gebied van slimmere bedrijfsvoering. Naast Basecone behoren ook EOL, Visionplanner, Payt en NMBRS tot het pakket”.
Boekhouden op de nieuwe manier
Onze klanten ervaren aanzienlijke verbeteringen in hun dagelijkse werkzaamheden dankzij de samenwerking met CBEE. Chris: “Eén van de vennoten van SchoenenZaken gebruikte vaak meerdere dagen per maand om zijn facturen bij elkaar te zoeken en naar ons op te sturen. Sinds de introductie van Basecone scant/fotografeert hij iedere factuur gelijk of hij laat ze automatisch doorsturen naar het mailadres van zijn Basecone omgeving. Dat scheelt hem aanzienlijk veel administratieve rompslomp en daardoor heeft hij meer tijd over, die hij vervolgens mooi in zijn klanten kan steken.”
“Bij CBEE vinden we het succes van onze klanten belangrijk”
“We geven daarom persoonlijk advies op basis van de realtime data die we voorhanden hebben. Lokale partnerships helpen ons om nog meer direct betrokken te zijn bij de bedrijfsvoering en beslissingen van onze klanten. Maar klanten die niet zoals SchoenenZaken een kilometer van ons vandaan liggen, zijn dankzij onze cloud-based werkwijze alsnog dichtbij.”
Online samenwerken
De samenwerking van Basecone, CBEE Clever en SchoenenZaken is een prachtig voorbeeld van drie bedrijven die elkaar versterken. Basecone vindt boekhouden op een nieuwe manier uit, CBEE Clever vindt het accountancy kantoor op een nieuwe manier uit en bij SchoenenZaken verkopen ze op een unieke en moderne manier schoenen. We gaan allemaal met de tijd mee.
Tot slot kunnen de Meesters van SchoenenZaken zich volledig richten op dat wat ze het liefste doen: hun klanten optimaal bedienen.
