Entre los software ERP del mercado conviven proveedores con diferentes modelos de negocio y comercialización, y funcionalidades distintas. ¿Qué ERP elegir para que sea adecuado a nosotros, sin equivocarnos? Entre otros parámetros que podemos utilizar para hacer una buena elección, analizamos los ejemplos de los ERP más usados, el análisis de proveedores o el mantenimiento y la atención al cliente.
- Elegir ERP: qué factores tener en cuenta
- Programas ERP más usados
- Ejemplos de ERP
- Elegir ERP: proveedores del software de gestión empresarial
- Escalabilidad del software ERP
- Política de mantenimiento y atención al cliente
- Soluciones ERP para todo tipo de empresas
Elegir ERP: qué factores tener en cuenta
Entendemos qué es un ERP, sabemos cómo se diferencia un ERP de un CRM y las ventajas de cada uno, y hemos revisado distintas opciones del mercado y comparado sus funcionalidades. Tenemos claro lo que buscamos, pero ¿qué ERP vamos a elegir? Una vez tenemos claras nuestras necesidades, el alcance del cambio que vamos a instaurar y los objetivos que perseguimos para implantar un ERP en nuestra empresa, entramos en la fase de selección de proveedor de nuestra solución. ¿Por dónde empezamos? Presentamos los principales criterios que pueden ayudarnos en este paso.
Con software como a3ERP es posible seguir los indicadores de negocio de forma más sencilla
Programas ERP más usados
Dentro del software de gestión para pymes, y a modo de ejemplo de los ERP más usados, podemos diferenciar dos categorías muy definidas, que se adaptan a la perfección a las necesidades de cada empresa:
- ERP Vertical: ERP Vertical se caracteriza por responder a las necesidades de un segmento económico concreto, es decir, a un sector determinado. Esta adecuación hace que disponga de unas funcionalidades muy precisas en torno a este ámbito económico o industria. El enfoque permite un alto grado de especialización y de adecuación al cliente específico, dentro de ese segmento.
- ERP Horizontal: Por otro lado, dentro de los programas ERP más usados, debemos hacer especial mención al ERP Horizontal. Este se caracteriza porque permite una total personalización, adaptándose a las necesidades de cualquier empresa. La implementación es sencilla, y su carácter intuitivo y usabilidad se adapta a nichos de mercado diferentes. La fiabilidad en la gestión y su enfoque lo convierten en una herramienta que genera un gran valor para la empresa.
Ejemplos de ERP
A la hora de establecer los diferentes ejemplos de sistemas ERP, podemos catalogarlos de acuerdo a estos ítems:
- Pago: De manera muy global, se puede establecer dos criterios muy definidos en torno al pago: Pago por licencia de uso, que incluye una revisión periódica y cuota anual o mensual, que implica el abono de una suscripción.
- Tamaño de empresa: Los diferentes sistemas ERP se adecúan al tamaño de cada organización, dependiendo de si se trata de una gran empresa, o bien una pyme o pequeña empresa.
- ¿Opción propietario o “open source”: La propiedad del sistema o software es otra de las cualidades que se han de tener en cuenta cuando hablamos de diferentes ejemplos de programas ERP más usados, si bien hay que matizar que la primera opción es la más destacada. Ello responde a que la versión “open source” implica tener que abonar, en muchos casos, versiones de módulos superiores, que encarecen la implementación considerablemente, si bien la licencia inicial es gratuita.
Elegir ERP: proveedores del software de gestión empresarial
Al implantar un ERP estamos adquiriendo un vínculo con el proveedor, por lo que su reputación será un factor clave en la decisión. Uno de los indicadores para elegir será estudiar el perfil del proveedor en su nivel de inversión en I+D: ¿trabaja en la evolución del ERP en tecnología y funcionalidades? ¿Es rápido incorporando cambios normativos y legales?
Debemos optar por escoger un proveedor que nos garantice –en la teoría y en la práctica- que la herramienta tiene una visión sólida, que podrá crecer con nosotros, y también con las tendencias de mercado. Analicemos su capacidad de cobertura, ya sea directamente o a través de un canal de distribuidores certificados, su trayectoria y experiencia en el sector, y su capacidad económica y en recursos para seguir existiendo en el mercado a largo plazo.
Algunos de los puntos que pueden darnos pistas adicionales para medir la reputación de un proveedor de ERP:
- Número de instalaciones
- Comunidad de profesionales
- Número de versiones o revisiones
- Años de permanencia en el mercado
