Les principales conclusions
S'il est clair que la crise de la Covid aura un impact à long terme sur le trop tôt pour comprendre la profondeur et l'ampleur de cet impact. 31 % des professionnels du droit interrogés disent qu'il est trop tôt pour évaluer leurs perspectives économiques pour l'année prochaine. Alors que 19 % ne prévoient aucun changement dans leur activité, 37 % des répondants s'attendent à une baisse et 13 % à une augmentation de leur activité. De nombreux cabinets ne savent pas non plus quand l’activité retrouvera le même niveau qu’avant la Covid. 45% d'entre eux déclarent ne pas savoir quand cela se produira. Cependant, 43 % s'attendent à une reprise normale de l’activité d'ici mi-2021, ou plus tôt.
Dans l'ensemble, les répondants indiquent que la crise de la Covid aura un impact sur la façon dont les professionnels du droit travaillent dans les structures juridiques. Après la crise, les professionnels du droit s'attendent à travailler de plus en plus dans un environnement virtuel. La majorité affirment : qu’ils travailleront davantage à domicile à l'avenir (52 %), qu’ils travailleront de plus en plus à distance avec des collaborateurs et des tiers (62 %), qu’ils amélioreront la façon dont ils communiquent virtuellement et numériquement avec les clients (66 %) et qu’ils s'attendent à une accélération des audiences virtuelles à distance, qui deviendront une nouvelle façon d'interagir avec les juges (41 %).
Alors que ces nouveaux modes de travail préparent le terrain pour l'avenir, les premiers indicateurs montrent que les structures juridiques prennent des mesures prudentes pour gérer leurs activités, tout en cherchant également à renforcer leurs capacités pour l'avenir.
La crise de la Covid a consolidé et même accéléré l'importance des solutions technologiques, pour la continuité des activités et le service client. La majorité (56 %) des structures juridiques déclarent que leur besoin de solutions technologiques a augmenté en raison de la crise, et 66 % déclarent que leur investissement dans des solutions juridiques restera le même ou augmentera à l'avenir.
Parmi ceux-ci, il y a également l'investissement dans des logiciels pour les avocats.
Etant donné que les professionnels du droit évoluent dans un nouveau paysage, il est évident que l’utilisation de la technologie est désormais plus importante que jamais et essentielle à l’amélioration des relations, des performances et de la productivité.
