Préparer l'avenir : Sergio Liscia sur l'IA et la technologie juridique

Alors que la technologie remodèle les industries, le croisement entre l'intelligence artificielle (IA) et les solutions d'experts est au cœur des discussions. Nous avons eu le privilège de nous entretenir avec Sergio Liscia, vice-président et directeur général de Wolters Kluwer Legal Software, pour parler de l'état actuel de l'IA au sein de la profession juridique.

De l'analyse des contrats à l'analyse prédictive, Sergio Liscia nous explique comment l'IA révolutionne les processus juridiques, améliore l'efficacité et renforce les capacités des professionnels du droit.

Merci de vous joindre à nous aujourd'hui. Quel est votre point de vue sur l'état actuel de l'IA dans le secteur juridique ?

Sergio Liscia : Merci pour votre accueil. L'intégration de l'IA dans le secteur juridique est à un tournant décisif. Bien que les outils d'IA pour des tâches comme la recherche juridique et la rédaction de documents montrent un fort potentiel, des problèmes comme la génération d'informations erronées, sont des préoccupations majeures. Les professionnels du droit doivent pouvoir s'appuyer sur des informations précises, car des données fausses peuvent entraîner des conséquences graves. Améliorer la fiabilité de ces outils est donc crucial.

Quels progrès ont été réalisés pour réduire le taux d'informations erronnées par l'IA ?

Sergio Liscia : De nombreux progrès ont été réalisés, notamment au niveau des systèmes de génération augmentée de récupération (RAG), qui ont permis de réduire les erreurs par rapport à GPT-4. Les outils d'IA sont plus ou moins performants selon les types de requêtes. Les questions de recherche juridique générale et les questions spécifiques à une juridiction enregistrent des taux d'erreurs plus élevés. Il incombe aux professionnels du droit de vérifier les données générées par l'IA, notamment pour les requêtes complexes, mettant en lumière le besoin constant d’améliorer la formation aux outils d’IA.

Quels développements de l’IA peut-on anticiper dans le domaine de la technologie juridique ?

Sergio Liscia : Nous allons assister à un perfectionnement continu des algorithmes d'IA afin de réduire le taux d’erreurs et améliorer la précision. Il sera essentiel de mieux intégrer ces outils dans les processus. Les fournisseurs, quant à eux, devront absolument faire preuve de beaucoup de transparence. L'objectif est que l’IA devienne un allié fiable, qui permette de gagner en efficacité, sans pour autant compromettre la qualité des activités juridiques.

Comment les professionnels du droit doivent-ils aborder les outils d'IA, compte tenu de leurs limites actuelles ?

Sergio Liscia : Il faut que les professionnels du droit utilisent les outils d'IA à la fois avec enthousiasme et avec prudence. Je leur conseille de tirer parti des avantages de l’IA pour les tâches telles que la recherche initiale et la rédaction de documents, tout en vérifiant toujours le résultat avec des sources fiables. Ils doivent comprendre les points forts et les limites des outils d'IA pour les intégrer efficacement dans leurs activités juridiques.

Pouvez-vous nous en dire plus sur l'engagement de Wolters Kluwer en faveur de la précision et de la fiabilité de ses solutions technologiques juridiques ?

Sergio Liscia : Notre slogan est le reflet de notre engagement : « When you have to be right ». Nous mettons l'accent sur la transparence de nos sources et signalons les cas où le niveau de précision n'est pas à la hauteur de nos exigences, afin que les utilisateurs puissent se fier aux informations fournies.

Comment Wolters Kluwer assure-t-il la transparence des sources utilisées par ses solutions basées sur l'IA ?

Sergio Liscia : Nous fournissons des informations complètes sur les sources utilisées par notre IA, permettant aux utilisateurs de retrouver et de vérifier les informations. Nous consolidons ainsi la confiance des utilisateurs et répondons au besoin des professionnels du droit de compter sur des données précises et vérifiables.

Quelle est l'approche de Wolters Kluwer en matière de transparence et de précision ?

Sergio Liscia : Dans de nombreux cas, nos produits comportent des avertissements ou des clauses de non-responsabilité en cas d'utilisation de l'IA générative. Cette transparence et ces indications pour les utilisateurs soulignent notre engagement à fournir des informations fiables.

Comment Wolters Kluwer répond aux préoccupations en matière de sécurité des données dans le domaine juridique ?

Sergio Liscia : Nous appliquons des mesures de sécurité strictes, notamment grâce à un cryptage avancé, à un stockage sécurisé des données et à des audits réguliers. En respectant des règles strictes en matière de confidentialité des données, nous garantissons que les données de nos clients sont gérées de manière sûre et confidentielle.

Comment Wolters Kluwer va-t-il continuer à renforcer son engagement en faveur de la précision, de l'expérience utilisateur et de la sécurité des données dans cet environnement juridique en constante évolution ?

Sergio Liscia : Nous allons continuer à investir dans des technologies avancées d'IA afin de gagner en précision, en transparence et en sécurité des données. La recherche et le développement continus, associés aux feedbacks des clients, nous permettront de perfectionner nos outils, afin qu'ils répondent aux normes les plus strictes et restent fiables, transparents et sécurisés. À l'heure actuelle, nous avons intégré l'IA Legisway, et courant début 2025 dans nos suites Kleos afin que ces outils puissent gérer d'importants volumes de données, faciliter la gestion des tâches répétitives et contrôler les risques. Par exemple, Legisway propose une gestion du cycle de vie des contrats (CLM) alimentée par l'IA qui permet la création, l'édition et le contrôle des versions des documents, des modèles en libre-service et un système de tickets juridiques. Et ce n'est pas fini. Nous envisageons l'avenir avec enthousiasme et restons déterminés à fournir des outils fiables, transparents et sécurisés aux professionnels du droit.

Je vous remercie pour vos observations.