In december 2022 gaf DizzyData aan te stoppen met hun scan en herken software. Behoorlijk onverwachts voor administratiekantoor Groot Meierij. Ze zaten midden in hun jaarafsluiting voor hun klanten en moesten snel schakelen. De overstap naar Basecone leverde Esther Borst, die samen met haar vader het administratiekantoor voert, niet alleen meer automatisering, maar ook een fijne samenwerking op.
‘We zeggen regelmatig tegen elkaar hoe blij we zijn met de overstap naar Basecone.’’
Esther gelooft echt in deze aanpak: “Hoe kun je als ondernemer goede beslissingen nemen, als je niet weet hoe je er op het gebied van cijfers voor staat? Vaak hebben ondernemers wel een gevoel van hoe ze die maand hebben gedraaid, maar het is prettig om dit bevestigd te zien worden en advies te krijgen waar dit nodig is. Door te automatiseren kunnen we onze klanten hierin adviseren en begeleiden. Aankomend jaar willen we die service gaan uitbreiden met advies over pensioenen.”
‘Het is enorm leuk om te werken met een bedrijf dat ook bezig is met ontwikkelen en met de klant meedenkt.’
Onverwachte overstap met een innovatieve uitkomst
Dat Esther en haar vader moesten overstappen naar Basecone was niet gepland. “Voor ons niet echt een fijne timing”, vertelt Esther. “We zaten midden in de jaarafsluiting en waren bezig met het implementeren van SecureLogin. Het bericht dat DizzyData stopte kwam voor ons behoorlijk onverwachts. Wij werkten al met Twinfield, en Basecone was voor ons een logische partij om naar over te stappen. Waar we nog wel mee in de maag zaten was het digitale archief van DizzyData. Hoe en wanneer konden we die over zetten naar Basecone? Gelukkig heeft Basecone ons goed geholpen.”
“Ook de software van Basecone werkt voor zowel ons als voor onze klanten fijn. Zo kunnen onze klanten nu in de app zien of hun verstuurde facturen goed bij ons zijn aangekomen. Bij DizzyData was dit niet zo en kreeg we regelmatig de vraag of een factuur wel was binnengekomen. Maar ook de snelheid van de software is enorm fijn. Als ik een factuur doorstuur naar Twinfield, staat de factuur direct in Twinfield. Dit duurde eerder bij DizzyData soms wel 10 minuten. Dat is heel vervelend als je nog op één factuur moet wachten om het jaar of het kwartaal af te kunnen sluiten.
Basecone denkt mee met de klant
Voor Groot Meierij is de automatisering belangrijk, omdat ze op die manier de tijd overhouden om goed advies en begeleiding aan klanten te kunnen geven. “We wilden met DizzyData al starten met verdere automatisering, maar de communicatie liep stroef. Tijdens het eerste gesprek met Basecone zijn we echt de diepte in gegaan over wat er allemaal mogelijk was rond het automatisch verwerken van facturen. Na een maand worden al vijftien van de twintig facturen automatisch herkend.”
‘Ik raad Basecone aan voor iedereen die behoefte heeft aan automatisering, doorontwikkeling en efficiëntie.’
Esther: “Mijn vader en ik zeggen regelmatig tegen elkaar hoe blij we zijn met de overstap naar Basecone. Het is echt een verademing. Basecone is continu bezig met ontwikkelen, weet waar de problemen van klanten liggen en denkt actief mee met het vinden van oplossingen. Het is enorm leuk om samen te werken met een bedrijf dat ook focust op ontwikkelen, beter worden en echt bezig is met hun klanten. Ik kan Basecone altijd een bericht sturen, onafhankelijk van het probleem waar ik tegenaan loop. Ik krijg snel een reactie en er wordt vanuit de helpdesk écht met je meegedacht.
