Pieter van der Giessen maakt zich hard voor het verhaal achter de klant. Wie is de klant écht? Wat schuilt er achter zijn facturen en cijfertjes? Dit zijn vragen die leidend zijn voor zijn werkwijze. “En hoe meer tijd je overhoudt, hoe meer tijd je hier aan kunt besteden” zegt Van der Giessen. “Dat maakt Basecone dan ook de perfecte match voor van der Giessen Administraties”. Pieter vertelt ons meer over zijn werkwijze, zijn samenwerking met Basecone en zijn ervaring met de koppeling tussen Basecone en SnelStart. Van der Giessen administraties is een zelfstandig administratiekantoor, opgericht door Pieter van der Giessen. Hij werkt al vanaf het prille begin met veel genoegen samen met Basecone.
"Ik zoek de persoon achter de onderneming"
Van der Giessen had een eigen visie op administratie en wilde deze werkelijkheid maken. Van der Giessen: “Ik zag dat het ook anders kon, met een stuk persoonlijke aandacht voor de klant. Ik wilde veel kunnen sparren met de klant, veel vragen stellen en beantwoorden. Echt samen kijken met de klant hoe we administratieve processen optimaal kunnen inrichten. Ik zoek de persoon achter de onderneming. Met wie heb ik te maken? Wat drijft diegene? Waar wil hij of zij naartoe?” Dat is wat hij wil weten, en dan zonder elke 5 minuten te moeten factureren. Veel meters maken, weinig tijd besteden aan randzaken.
Meer controle en vrijheid met Basecone
Heel lang geleden boekte Pieter alles zelf nog handmatig in. “Maar als boekhouder wil je eigenlijk zo weinig mogelijk tijd en werk kwijt zijn aan handmatige handelingen”, zegt Van der Giessen. Automatisering was dan ook waar Pieter op in wilde zetten. “Basecone was voor mij de perfecte match om meer te gaan automatiseren. De tools van Basecone vormen een handig digitaal archief waar je alles in kunt terugvinden. De software kan gekoppeld worden met een groot aantal boekhoudpakketten, wat voor mij ook erg handig is.” Daarnaast is Basecone een grote meerwaarde voor Pieter, omdat de software zo werkt dat facturen automatisch herkend worden. “Het gaat allemaal automatisch, realtime en snel en je krijg direct een boekingsvoorstel. En dat werkt heel fijn, want des te minder je hoeft over te typen! Dat geeft meer controle en vrijheid.”
Met Basecone stroomlijn je je processen nóg beter
Met Basecone en SnelStart krijgt Pieter meer grip op zijn administratieve processen. “SnelStart heeft alle functionaliteiten om een goede administratie bij te houden. Elke factuur, bon of declaratie die in Basecone binnenkomt, wordt automatisch in SnelStart verwerkt. Relevante leveranciersgegevens uit SnelStart worden opgehaald. Daarmee staan facturen al bijna compleet ingevuld klaar voor mijn verdere invulling. Alle wijzigingen zijn realtime zichtbaar door de koppeling tussen Basecone en SnelStart.” Van der Giessen heeft ook zelf zijn steentje bijgedragen tijdens de ontwikkeling van deze koppeling. “Als pilot-kantoor mocht ik meewerken aan de testfase. Dat was erg leuk om te doen, want je maakt echt onderdeel uit van de ontwikkelingsfase. Er wordt goed naar de gebruikers geluisterd. Als ik ergens tegenaan liep of ik miste een functionaliteit, dan ging Basecone daar direct mee aan de slag. Bij de volgende update was het dan al geregeld. Dat was erg fijn!”
“Ik ga volle bak voor automatisering”
Van der Giessen vindt sparren met de klant het leukste aan zijn werk. Hij wil in gesprek gaan om zo zijn klanten een advies te geven dat zo goed mogelijk aansluit op de specifieke context van die klant. “De leukste gesprekken vind ik degene waarin ik echt mijn meerwaarde kan toevoegen. Omdat de klant met vragen zit die hij zelf niet kan beantwoorden. Dan voeg je écht iets toe”. Om zijn klanten zo goed mogelijk te kunnen ondersteunen, wil Pieter zoveel mogelijk tijd kunnen besteden aan het verhaal achter de klant. “Ik ga volle bak voor automatisering. Dan houd ik meer tijd over om in mijn klanten te investeren, waardoor ik ze beter leer kennen. Dit vind ik erg belangrijk, want hiermee investeer je in een duurzame, vruchtbare samenwerking op de lange termijn. Een samenwerking waar beide partijen de vruchten van plukken!”
1 voorkant, meerdere achterkanten
Van der Giessen werkte voorheen al met Twinfield in combinatie met Basecone. Nu Basecone ook een koppeling met SnelSart heeft, kan hij nog meer uit zijn software halen. “Doordat ik nu SnelStart op Basecone kan aansluiten dankzij de nieuwe koppeling, maakt het niet uit welk boekhoudpakket er aan de achterkant zit. Hiermee heb ik als het ware 1 voorkant met meerdere mogelijke achterkanten”.
