Z! Accountants focust op groei. “En dat hoeft niet alleen in omzet te zitten hé”, zegt Richard van den Broek. Hij werkt ruim acht jaar bij het Brabantse accountantskantoor en is ruim drie jaar partner. Ze helpen klanten groeien op alle mogelijke manieren. Of ze nou meer filialen willen openen, het personeelsbestand willen verdubbelen of juist willen focussen op eigen ontwikkeling en groei. Het is allemaal mogelijk en het gebeurt op z’n Brabants: persoonlijk, betrokken en no-nonsense.
“Mede door die open en eerlijke cultuur zit ik hier volledig op mijn plek. De voordeur wordt bij ons nooit gebruikt, iedereen komt via de achterdeur naar binnen. Daarnaast kennen we de klanten persoonlijk. We zijn betrokken als een klant net vader is geworden of juist een ander net zijn been heeft gebroken. Bovendien reageren we dezelfde dag op vragen, korte lijnen. Ik ben ervan overtuigd dat klanten die open cultuur zeer waarderen” vertelt Richard.
Van uitvoerend naar sparringpartner
“Ik vertel klanten altijd dat de administratie net strijken is. Je denkt ach die ene blouse strijk ik morgen wel, vervolgens liggen er op zaterdag vijf overhemden op je te wachten. Waar je met de grootste tegenzin aan begint. Als je om de dag wat hemden had gestreken, was het veel behapbaarder geweest. Daarom activeren we onze klanten om dagelijks 15 minuten te besteden aan de administratie, puur de facturen aanleveren en declaraties indienen.”
“Om juist te adviseren, zijn actuele cijfers cruciaal”
“Want dan kunnen we onze belofte waarmaken: toegevoegde waarde bieden. Wanneer we beschikken over een up-to-date administratie, adviseren we juist en proactief. Moet iemand een nieuwe investering doen of die ene grote opdracht wel of niet aannemen? Voor advies zijn actuele cijfers dan cruciaal. Toch beseffen we dat dit best wat vraagt van ondernemers. Zij zijn overdag hun business aan het runnen en niet bezig met facturen bijhouden. Daarom willen we processen zo veel mogelijk automatiseren. Zelfs als hier een koppeling voor nodig is. Dat maakt niet alleen het leven van de klant makkelijker, maar ook van onszelf. Want we zijn minder bezig met uitvoerend werk en hebben tijd om een echte sparringpartner te zijn.”
Automatiseren met Basecone
Z! Accountants gebruikt Basecone al ruim 8 jaar. En niet alleen de accountants zijn erover te spreken, ook de klanten zijn zeer tevreden. Richard: “Onze klanten vinden de Basecone App mega makkelijk in gebruik. Bonnetjes worden ingescand en verkoopfacturen staan in twee seconden in de administratie. Klanten die praktisch werk doen, raken eerst in paniek als ze horen dat alles digitaal gaat. Tegenwoordig gaan we dan langs, we nemen ruim de tijd om alles uit te leggen. En meestal hebben ze binnen twee uur alles al onder de knie. Het is gemakkelijk en het bespaart tijd.”
“Door automatisch te boeken, win je als ondernemer tijd terug”
“Grotere klanten werken met autorisatieflows, zodat de juiste personen de factuur hebben geautoriseerd voordat deze betaald wordt. We boeken eenvoudige facturen automatisch, denk aan: de energierekening, de internetrekening of de huur van een pand. Dan win je als ondernemer tijd terug. In het begin voelt het alsof ze minder grip hebben, maar door te kijken naar de afwijkende cijfers is niets minder waar. Wij hebben hierdoor meer tijd over om betere analyses te maken, zodat we slimmer kunnen bijsturen. Het is top als we in de toekomst de complexere facturen automatisch kunnen boeken. Bijvoorbeeld door de hoge en lage btw te scheiden of de emballage automatisch te vermelden.”
Julian, accountmanager bij Basecone, ondersteunt Z! Accountants bij vraagstukken. Ook vraagt hij Richard regelmatig als sparringpartner voor nieuwe functies. Bovendien maakt Julian BI-analyses over de herkenningsgraad. Richard vertelt: “Julian ondersteunt ons bij het verhogen van de herkenningsgraad. Hierdoor hebben we dit bij meerdere klanten al aanzienlijk verbeterd.”
Groei: in alle opzichten
Maar Z! Accountants focust niet alleen op accountancy. Daarom zijn ze Powerweek gestart, een week speciaal voor ondernemers om te werken aan persoonlijke groei én ontwikkeling. Richard is hier trots op: “Tijdens deze week gaan ondernemers zoeken naar de allersterkste versie van zichzelf en hun onderneming. Ze trainen ondernemersvaardigheden, worden elke dag uitgedaagd: zowel fysiek als mentaal. Op deze manier willen we ondernemers nieuwe inzichten geven, zodat ze op diverse manieren groeien!” De Powerweek wordt goed ontvangen. Momenteel is Z! Accountants bezig met een Powerweek 2.0, omdat een aantal cursisten zo enthousiast waren, dat ze graag een vervolg wilden. Zo zie je maar: groei zit in veel meer dan enkel cijfers. Als je het maar, net als Z! Accountants, op nummer één zet.
