De todos los retos que afronta, la digitalización del despacho profesional es uno de los más relevantes. No sólo porque le permite situarse por delante de sus competidores, sino también porque facilita un nivel de servicio y atención a sus clientes más eficiente y seguro. Repasamos las conclusiones relativas a la digitalización del Barómetro de la Asesoría 2024 de Wolters Kluwer.
- La digitalización del despacho sigue avanzando
- La apuesta por el cloud se duplica
- El modelo colaborativo: ventajas para el despacho y el cliente
- El peso del cumplimiento normativo.
- Uso de internet y las redes sociales en la asesoría
- Argumentos para acompañar en la digitalización del cliente
- Hacia una mayor competitividad.
La digitalización del despacho sigue avanzando
El proceso de digitalización y automatización de tareas sigue adelante en los despachos profesionales y se está convirtiendo en imprescindible para el nuevo rol del asesor. El año pasado, el 49% de los despachos consideraban que la transformación del despacho en el uso de tecnologías era su reto principal.
Pero ¿qué tecnologías se utilizan en los despachos? El software de nómina ocupa el primer lugar de forma muy destacada, seguido por las soluciones de firma electrónica, los programas de contabilidad para clientes, y el escaneo y extracción de documentos; el top 5 lo completan las soluciones de Pero ¿qué tecnologías se utilizan en los despachos? El software de nómina ocupa el primer lugar de forma muy destacada, seguido por las soluciones de firma electrónica, los programas de contabilidad para clientes, y el escaneo y extracción de documentos; el top 5 lo completan las soluciones de software fiscal. .
El proceso de transformación digital en los despachos profesionales sigue la tendencia de las organizaciones españolas. El informe Tecnologías digitales en la empresa destaca que un 31,8 % de las empresas españolas hace uso del cloud computing y recoge otro dato interesante: los 40 puntos de diferencia entre la digitalización de las entidades pequeñas (de 10 a 49 empleados) y el de las grandes (250 o más). La denominada brecha digital empresarial no escapa a los despachos profesionales - el 77,6 % del total de despachos tiene menos de 10 personas en plantilla, según la última radiografía del sector del despacho profesional- y por ello son objeto de un esfuerzo especial en iniciativas como el kit digital.
La apuesta por el cloud se duplica
La apertura de los despachos profesionales a la implantación del cloud representa solo la punta del iceberg en el esfuerzo que el sector hace por asumir nuevas ventajas competitivas. Como soporte básico de la digitalización, la apuesta por la nube es clara: las respuestas del Barómetro de este año apuntan a que el 33,7% de despachos está en proceso de implantación:
De cara al futuro la inversión tecnológica apunta a mantenerse: gracias a la tecnología los despachos se muestran optimistas y prevén centrar su actividad en el asesoramiento, uno de los principales valores añadidos de su profesión, y reducir el volumen de tareas relacionadas con el cumplimiento de trámites administrativos.
