Les connaissances les plus précieuses pour votre cabinet d’expertise comptable se trouvent dans les têtes de vos collègues. De nombreux collaborateurs détiennent en effet des années d’expérience, de compétences et de connaissances. Mais comment rendre cette expertise accessible à l’ensemble de votre équipe ? À côté de quoi passez-vous si vous ne le faites pas ? Et comment créer une culture de partage des connaissances ? Nous avons répertorié tous les avantages et conseils concernant le partage des connaissances.Les cabinets comptables dans lesquels les collaborateurs échangent leur expertise travaillent plus rapidement et plus intelligemment. Ils ne doivent pas chercher à chaque fois la même réponse, mais s’appuient sur des méthodes éprouvées et prennent donc des décisions plus efficaces. Cela réduit également la marge d’erreur, diminue les coûts, et renforce la réputation de votre organisation.
Parallèlement, la sauvegarde des connaissances contribue au développement personnel de vos collaborateurs et renforce leur lien avec votre organisation. Cela contribue non seulement à la solidité de votre équipe, mais vous permet également d’attirer plus rapidement des talents de la fiscalité.
Des équipes solides
Le partage de connaissances apporte aussi de la sécurité, pour vous, votre équipe et vos clients. En effet, pour chaque collègue qui part à la retraite, tombe malade ou explore d’autres horizons, c’est aussi une partie des connaissances qui se perd. En partageant l’information entre vous de manière proactive, vous évitez cela. D’autres membres de l’équipe peuvent reprendre les tâches sans problème et poursuivre les projets sans que votre client en pâtisse.Parallèlement, la sauvegarde des connaissances contribue au développement personnel de vos collaborateurs et renforce leur lien avec votre organisation. Cela contribue non seulement à la solidité de votre équipe, mais vous permet également d’attirer plus rapidement des talents de la fiscalité.
Davantage de partage de connaissances au travail : 4 conseils
Il va de soi que l’échange d’expertise, de compétences et d’informations ne se fait pas tout seul. Cela exige une culture de partage des connaissances : un environnement de travail où les collègues échangent activement leurs expériences et disposent des outils et du temps nécessaires pour le faire. Pour créer une telle culture, adoptez les conseils suivants :1. Consultez des experts.
Lisez, par exemple, des revues spécialisées, suivez des webinaires et restez informé grâce aux contributions d’auteurs accessibles à partir de bases de données comme monKEY. Vous complétez ainsi vos connaissances internes avec des informations d’experts externes et vous ne ratez aucune actualité dans le domaine fiscal.2. Organisez des sessions de partage de connaissances.
Vous avez suivi une formation ? Prévoyez alors un moment dans l’agenda pour partager les nouvelles informations avec vos collègues. Choisissez une heure fixe, par exemple à la fin de la réunion d’équipe ou juste après le déjeuner du jeudi. Consignez ces informations dans une vidéo, un livre blanc ou un court article. L’apprentissage s’inscrit alors pleinement comme un élément de la culture d’entreprise.
3. Encouragez l’interaction entre les équipes.
Facilitez autant que possible la collaboration. Utilisez par exemple des plateformes de collaboration numériques, comme monKEY, où vous pouvez compiler, exporter et partager des dossiers clients avec vos collègues. De cette manière, chacun dispose des mêmes informations.
