신뢰할 수 있는 공급업체로서 오랫동안 쌓아온 팀메이트와의 관계를 바탕으로 ING의 규정 준수 품질 보증(Compliance Quality Assurance, CQA) 기능은 방법론 지원, 검토 촉진 및 문서화, 글로벌 보고 개발, 진행 상황 추적 제공 등의 주요 목표들을 확장하였습니다.
팀메이트는 ING의 그룹 컴플라이언스 중앙 품질 보증 팀 책임자인 에릭 반 더 루이지 (ErikVan Der Looij)와 자리해 이 협업 프로세스의 결과에 대해 이야기를 나눴습니다:
- 업무 방식이 개선되고 이해관계자의 신뢰도가 높아집니다.
- 모든 CQA 팀들이 일관된 방식으로 작업하기 때문에 결과를 비교하기가 훨씬 더 수월해졌고, 추세를 분석하며 교훈을 공유할 수 있게 되었습니다.
- 업무 계획 라이브러리를 통해 다양한 CQA 팀 간의 효율성과 협업이 향상되었습니다.
