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Fiscal, Contable y Nómina03 marzo, 2024

Qué es la evaluación del desempeño en recursos humanos y cómo se hace

El uso de técnicas y herramientas de evaluación del desempeño puede resultar de gran utilidad para mejorar la gestión de recursos humanos en cualquier empresa, especialmente a medida que aumenta el volumen de su plantilla. Para sacar provecho de todas sus ventajas, te contamos qué es y cómo llevarla a cabo, así como cuáles son los beneficios asociados a ella para tu organización.

¿Qué es la evaluación del desempeño en recursos humanos?

La evaluación del desempeño consiste en un proceso de análisis y estudio constantes del rendimiento laboral de los empleados con el objetivo de extraer una imagen realista de la plantilla, así como identificar tendencias y posibles puntos de mejora. 

Gracias a las herramientas de medición del desempeño es posible no solo medir el cumplimiento de metas y objetivos empresariales, sino también facilitar el desarrollo de capacidades personales y profesionales de cada trabajador. De esta forma conseguiremos no solo mejorar los resultados de la empresa, sino también el grado de satisfacción e implicación del empleado, que podrá desarrollar plenamente sus capacidades.

imagen evaluacion del desempeño en recursos humanos

Una buena evaluación del desempeño o performance management debe tener en cuenta las cualidades y habilidades de cada trabajador. De esta forma se podrán reordenar esfuerzos y tareas en el equipo humano para ponerlos al servicio de los objetos de la empresa de la forma más eficaz y satisfactoria posible. 

Parte de la evaluación del desempeño pasa también por el reconocimiento y la recompensa de logros, tanto individuales como grupales, como forma de mantener la motivación e implicación del equipo. Del mismo modo, es importante trabajar en los puntos de mejora que se identifiquen a lo largo del proceso, ya sea a través de movimientos de plantilla, formaciones específicas, etc.

Se trata de un proceso constante: tanto los objetivos de la empresa como las herramientas para lograrlos y la naturaleza de la plantilla van variando con el paso del tiempo. Por eso es importante introducir este tipo de análisis como una tarea más dentro del departamento de recursos humanos, dotándolo del tiempo y de los recursos necesarios para ello. 

Afortunadamente, muchas de las tareas relacionadas con la gestión del management performance pueden automatizarse a través del uso de software de recursos humanos.

Ventajas del management performance para la empresa

Medir el desempeño de la plantilla trae de la mano múltiples ventajas y beneficios. Estos son algunos de ellos: 

  • Mejora constante. Conocer el desempeño permite identificar áreas de mejora que de otro modo quedarían ocultas. Así es posible lograr el máximo potencial de cada empleado y un resultado óptimo desde el punto de vista de la empresa.
  • Trabajadores más felices. No se trata solo de alcanzar metas empresariales, sino de conseguir que todos los empleados se sientan reconocidos, implicados y motivados a través del employer branding. El éxito del trabajo en equipo es mucho más satisfactorio si cada parte se encuentra satisfecha individualmente y puede dar lo mejor de sí misma.
  • Conocimiento profundo de la empresa. Nada mejor que conocer los entresijos de una organización para poder prever cualquier posible problema y tomar decisiones rápidas y certeras cuando sea necesario. Este será el punto perfecto para elaborar estrategias de explotación del dato, People Analytics, etc.
  • Mayor productividad. La consecuencia lógica de una gestión óptima de recursos humanos, apoyada en un buen management performance, es una mayor (y mejor) productividad empresarial, introducción de estrategias de smart working, etc. algo que, en última instancia, beneficia a todos.

La evaluación del desempeño, una herramienta útil para el empleado

Los beneficios de la evaluación constante del desempeño también tocan de cerca a los empleados. Y es que de lo que se trata es de que éstos cuenten con todo el apoyo necesario para poder dar lo mejor de sí mismos, partiendo de un reconocimiento y validación de sus puntos fuertes y cualidades diferenciales. 

  • Reconocimiento, escucha y mejora profesional. El empleado verá reconocida su individualidad y podrá desarrollar su potencial al máximo, gracias a una política de escucha activa que solo es posible a través de sistemas de evaluación del desempeño. Una comunicación más horizontal también permitirá al empleado implicarse en mayor medida y proponer ideas con mayor libertad, facilitando su crecimiento dentro de la empresa con un plan de carrera adecuado y un máximo desarrollo de sus habilidades, así como una mejora de su autoestima.
  • Mayor eficiencia en el trabajo. Contar con metas y objetivos claramente definidos ayuda al empleado a poner el foco en lo importante y a tener claro su lugar en el engranaje empresarial. Muchas veces una mala gestión de recursos humanos provoca que se terminen duplicando tareas o que algunas de las que se desarrollan no tengan la utilidad que deberían, lo que puede generar frustración en el empleado.
  • Condiciones laborales potencialmente mejores. Conocer al detalle el desempeño de cada empleado y poner foco en la employee experience permite premiar de forma justa a quienes más lo merezcan, de forma que cualquier empleado pueda mejorar sus condiciones laborales y su posición en la empresa si se esfuerza en ello. Saber que el trabajo individual será tenido en cuenta, medido, analizado, valorado y recompensado de forma más o menos previsible o estandarizada sirve al empleado como impulso para seguir mejorando. En demasiadas ocasiones la falta de motivación viene precisamente de un esfuerzo constante ‘normalizado’ y no recompensado. 

En general, la formación, la asignación de tareas adaptadas al perfil de cada trabajador, una buena política de compensación y promoción en función de los logros alcanzados… son algunas herramientas para equilibrar y mejorar de forma generalizada el grado de satisfacción de los empleados, gracias a un profundo conocimiento de cada necesidad individual. 


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Mide el desempeño de tus empleados con a3innuva Nómina

Si las ventajas y beneficios del management performance están claras, utilizar las herramientas y criterios adecuados a la hora de definir cómo medir el desempeño puede resultar más confuso y complicado. Es importante no basarse estrictamente en criterios de productividad y atender a los rasgos de la personalidad de cada empleado ya que, precisamente, tras un bajo rendimiento puede esconderse un potencial mal canalizado. 

Está claro que el conocimiento personal de cada trabajador siempre es un plus, pero, a medida que crece una organización, se hace necesario crear cierta estandarización en cuanto a qué datos deben recopilarse y cómo deben trazarse, combinarse, leerse y compararse para extraer conclusiones, tanto globales como individuales. Este proceso es cada vez más sencillo gracias al uso de software de recursos humanos personalizable y escalable. 

Con a3innuva Nómina para pymes y a3innuva Nómina Corporate podrás centralizar la gestión de recursos humanos y el proceso retributivo, así como generar informes para exportar información de gran valor, obteniendo una visión global del área de recursos humanos. 

Además, puedes combinar estas herramientas con el módulo a3innuva Evaluación, diseñado específicamente para evaluar el desempeño de los empleados. Con él podrás realizar el proceso de valoración de los trabajadores en función de sus objetivos, competencias y comportamientos definidos.

  • Evaluación personalizada. Crea formularios personalizados en base a competencias y objetivos previamente definidos.
  • Gana eficiencia. Consigue optimizar y descentralizar la planificación y gestión de las evaluaciones de personal.
  • Ahorra tiempo. Mejora la productividad automatizando las tareas de revisión del desempeño mediante asistentes de evaluación y cargas automáticas de datos.
  • Ayuda al negocio. Orienta el desempeño a los objetivos de negocio y haz seguimiento de su consecución.

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Experta en comunicación legal y periodismo jurídico
Periodista y abogada con más de 10 años de experiencia en el sector de la comunicación y el periodismo legal, ha colaborado con distintos medios de comunicación, despachos de abogados y editoriales jurídicas en la redacción y divulgación de contenido legal y económico.
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