L’une des tâches essentielles en matière de stratégie consiste à surveiller les évolutions du marché. Que voit-on au sein du marché juridique et réglementaire ? Il a fortement évolué en quelques années. Dans cet article, je décris trois tendances en particulier.
Impact des technologies
Il est tout bonnement impossible, pour commencer, d’échapper à l’innovation technologique. L’IA générative qui existe depuis un an et demi environ a pris totalement le contrôle de la manière dont le grand public, mais également le monde professionnel, traitent et utilisent les informations. Les grands modèles linguistiques (Large Language Models ou LLM) sont capables de réaliser une grande variété de tâches de traitement du langage naturel (Natural Language Processing ou NLP), ce qui auparavant prenait des mois. Nos clients sentent, eux aussi, la nécessité grandissante d’engager des juristes technophiles. Comme mon collègue Peter Backx l’a déjà indiqué, cela fait des années que nous utilisons l’IA dans nos produits et nous examinons actuellement la manière d’employer l’IA générative dans une optique générale avec Wolters Kluwer. Nous ne voulons pas nous limiter au marché du Benelux, mais exploiter cette approche à plus grande échelle. Pour présenter un aperçu clair à nos clients et bien les informer, nous avons compilé toutes nos initiatives sur notre site web.
Davantage de règles en matière de nouveautés
La deuxième tendance que j’aimerais aborder concerne la réglementation. Non seulement il y en a plus, mais elle règle aussi davantage de nouveautés : ESG, législation NIS2, loi européenne sur l’IA… Nos clients doivent consommer le contenu plus vite qu’auparavant et ils doivent également générer des informations plus rapidement. Nous avons toujours mis un point d’honneur à veiller à ce que le contenu de nos produits soit d’une qualité irréprochable, et cela reste notre priorité. De plus, grâce aux nouvelles technologies, notre contenu ne fera que s’enrichir. Nos collaborateurs sont formés pour utiliser activement l’IA et découvrir comment combiner nos innombrables informations aux technologies de l’IA afin de nous permettre de faire la différence, tout en restant fiables et corrects. Comme notre CEO Nancy McKinstry l’a déjà indiqué aussi : la technologie reste un outil et la base d’un algorithme est constituée par les données et l’expertise qui se cache derrière. Dans un article publié précédemment, mon collègue Peter Imming a également déclaré que le contenu est essentiel.
Des concurrents oui, mais ont-ils l’expertise du sujet ?
Pour finir, les concurrents ont également changé. La pandémie du coronavirus a accéléré la transformation numérique, et l’IA générative a rompu avec les formes traditionnelles de concurrence. Les entreprises technologiques facilitent l’utilisation de l’IA pour les consommateurs, mais je ne le soulignerai jamais assez : si vous ne maîtrisez pas le sujet, vous devez analyser les résultats de manière très critique.
Qualité > rapidité
D’où mon appel : nous disposons d’un magnifique cerveau capable de réfléchir, et de traiter et d’interpréter les informations à disposition. Il est de plus en plus difficile de différencier le vrai de ce qui a été généré par la machine, il faut donc à tout prix continuer de faire appel à notre bon sens. Surtout à notre époque. Nous suivons également ce principe dans notre stratégie : LR Benelux améliore et innove son offre et ses produits de manière cohérente et continue. Nous sommes très méticuleux dans la manière dont nous travaillons et dans la façon dont nous développons nos produits, car la qualité prime sur la rapidité. Les conséquences peuvent être néfastes si la technologie remplace l’expertise. Les clients apprécient notre précision et notre justesse. Nous ne faisons aucun compromis à ce niveau.
