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Fiscal, Contable y Nómina18 diciembre, 2023

Ausentismo Laboral: cómo controlarlo y optimizar su gestión

El ausentismo laboral suele ser un tema que se pasa por alto en muchas empresas. A menudo subestimado, sus repercusiones pueden ser perjudiciales para el funcionamiento de una organización. Su impacto trasciende los números en una hoja de balance, por lo que es esencial que las empresas desarrollen estrategias efectivas para abordarlo y reducirlo, no solo como una cuestión financiera, sino como un componente integral de su éxito a largo plazo. ¿Qué impacto tiene el ausentismo laboral y qué acciones podemos tomar para gestionarlo con éxito? Descúbrelo en este artículo.

Absentismo o ausentismo laboral: definición y alcance

Por ausentismo laboral o absentismo laboral entendemos la ausencia deliberada de un trabajador de su puesto de trabajo y el incumplimiento de sus obligaciones con respecto al mismo. De acuerdo con datos oficiales, la tasa de absentismo actual en España se encuentra en el 6,3%.  

Es importante diferenciar el ausentismo de otros conceptos como las faltas de asistencia al trabajo justificadas, o el abandono del puesto de trabajo. Para ello hablamos de:  

  • Ausentismo voluntario: se produce cuando el trabajador no acude al trabajo por decisión propia y por tanto incumple con el contrato de trabajo. Según su gravedad puede ser sancionable, por ejemplo, por los días u horas de trabajo que se hayan visto afectados por esta ausencia. Podemos diferenciar en este grupo las ausencias voluntarias (el trabajador toma esta decisión y no justifica el motivo de su falta) de las injustificadas (puede haber una causa que origine la ausencia, pero ésta no queda recogida como precepto legal). Además, existe el abandono del puesto de trabajo, que se produce cuando la ausencia es prolongada y existe una intención clara del trabajador de extinguir su puesto de trabajo.  
  • Ausentismo justificado: se trataría de una falta de asistencia que, aunque se ha justificado, se relaciona con un motivo no recogido en el convenio colectivo o la normativa aplicable. En este apartado se incluyen las bajas médicas inferiores a 20 días, por ejemplo, y podemos distinguir entre el ausentismo justificado retribuible y el no retribuible. Esta última categoría hace referencia a las ausencias no sancionables (no se comete una infracción) pero en las que al no prestarse los servicios a la empresa durante unas horas o días éstos no son retribuibles.  

Faltas de asistencia no consideradas absentismo

Existen otras faltas de asistencia que no se consideran absentismo. Los cambios aplicados en 2020 en el ET dejaron fuera de este concepto, entre otras, a las siguientes: 

  • tiempo dedicado a actividades de representación legal de las personas trabajadoras 
  • permisos y licencias establecidos en convenios colectivos y normativa laboral 
  • huelga legal 
  • accidentes de trabajo 
  • faltas derivadas de riesgo durante el embarazo y la lactancia 
  • nacimiento y cuidado de menor 
  • bajas por enfermedad común o accidente no laboral de más de 20 días  
  • ausencias derivadas de la violencia de género   

Ausentismo laboral y despidos: ¿qué dice la normativa?

Antiguamente se usaban porcentajes de ausencias sobre un determinado periodo para justificar un despido, pero con el Real Decreto-ley 4/2020, de 18 de febrero, las faltas de asistencia -justificadas o no- ya no son motivo de extinción por causas objetivas del contrato de trabajo.  

No obstante, si se demuestra una disminución continuada y voluntaria en el rendimiento de trabajo normal o pactado, podría considerarse un incumplimiento grave por parte del trabajador, compatible con un despido disciplinario (artículo 54.2 a) del ET). 

Consecuencias del ausentismo laboral en la empresa  

Uno de los impactos más evidentes del ausentismo laboral es el financiero. Cuando los empleados no asisten al trabajo, las empresas se enfrentan a gastos adicionales, como el pago de horas extras para cubrir el trabajo no realizado o la contratación de personal temporal. Además, existe el riesgo de pérdida de ingresos si la producción o los servicios se ven afectados. Estos costos directos son tan solo la punta del iceberg. 

El ausentismo también puede tener un efecto devastador en la productividad de una empresa. Los proyectos pueden retrasarse, los plazos no se cumplen y los objetivos se ven amenazados.  

Pero el impacto no se limita a lo financiero y productivo. Las ausencias frecuentes pueden perjudicar el bienestar de los empleados que están presentes. La carga de trabajo adicional que deben asumir puede generar frustración y descontento en el equipo, algo que debe seguir de cerca el departamento de Recursos Humanos.  

El ausentismo laboral no siempre está relacionado con enfermedades físicas: el estrés, el agotamiento y los problemas personales también pueden ser factores contribuyentes, e ignorarlo puede aumentar el riesgo de rotación de personal y reducir la satisfacción laboral. 

ejemplo aplicación ausentismo laboral
Poder gestionar las solicitudes, vacaciones y permisos de forma ordenada es clave para mejorar los ratios de ausentismo

 

Cómo optimizar la gestión de las ausencias con éxito 

Gestionar las ausencias con éxito es esencial para garantizar la eficiencia operativa y promover la satisfacción de los empleados. Detallamos algunos puntos clave para lograrlo:

  • En primer lugar, es fundamental contar con un sistema de registro de ausencias y vacaciones preciso y confiable. La implementación de herramientas digitales, como Woffu, simplifica enormemente esta tarea. Estas soluciones no solo facilitan la forma de rastrear y registrar las ausencias de los empleados, sino que también brindan una visión más completa y en tiempo real de la disponibilidad del personal. Al digitalizar y automatizar la gestión de las ausencias de los empleados, desde la solicitud hasta la aprobación y el seguimiento, Woffu permite a los departamentos de RRHH y a los responsables de equipo tener un control más preciso y una mayor visibilidad sobre todas las ausencias. 
  • Además, es importante establecer políticas de ausencias claras. Esto incluye definir los permisos, tipos de ausencias remuneradas y no remuneradas, días de vacaciones por convenio, normativa de registro horario, etc. Comunicar estas normas es esencial para evitar malentendidos y conflictos.
  • La revisión y análisis regular de los datos es imprescindible para identificar tendencias, detectar patrones de ausencia e irregularidades de cumplimiento, comprender las razones detrás de ellas, tomar medidas proactivas para abordar la situación y adoptar decisiones estratégicas informadas que ayuden a mejorar la gestión de RRHH y la eficiencia operativa. Para ello puede sernos de ayuda contar con una estrategia de People Analytics y hacer seguimiento de sus indicadores clave con un Cuadro de Mando de RRHH adecuado.   
  • Trabajar una cultura de confianza, analizar el grado de satisfacción del equipo con encuestas de clima laboral, o mejorar la comprensión en profundidad los motivos del ausentismo en la empresa serán otras palancas de ayuda dentro de una estrategia más completa de employee experience.  

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Soluciones para gestionar el ausentismo

Además de todas las ventajas que se encuentran al utilizar Woffu para registrar las vacaciones, ausencias y la jornada laboral de los empleados, ésta herramienta también sirve de puente con otros sistemas de RRHH, como el software de nómina, ERP, dispositivos biométricos, BBDD de usuarios, etc.  

Es el caso del programa de nómina a3innuva Nómina, el software laboral que se integra con Woffu en pocos clics, simplificando procesos, eliminando el trabajo manual y evitando incidencias en la gestión. Todos los datos de los empleados, información de altas y bajas, se sincronizan de manera automática a través de API sin necesidad de descargas ni transferencias de datos, reduciendo incidencias y errores humanos. Y de esta manera se simplifican los engorrosos procesos relacionados con la gestión del tiempo, unificar bases de datos de las altas/bajas de los empleados y una gestión de nóminas más precisa.  

ejemplo aplicación ausentismo laboral

Asimismo, desde Woffu se pueden extraer informes con datos relacionados a la gestión del control horario, periodos vacacionales y ausencias. Información que sirve para analizar variables como el índice de absentismo, control de los fichajes y horas extra, lo que facilita el día a día tanto del responsable de RRHH como del jefe de equipo, mejorar la experiencia del usuario en relación con el control horario, la gestión laboral y se reduce el número de incidencias en el cálculo de las nóminas.    
 
La gestión efectiva de las ausencias de los empleados es una oportunidad para optimizar la gestión de RRHH y mejorar la eficiencia de las empresas. A través de la integración de Woffu y a3innuva Nómina, las empresas pueden dar un paso adelante en la simplificación de procesos y la gestión precisa de las ausencias de sus empleados. Esto se traduce en un ahorro de tiempo, una mayor eficiencia y, lo más importante, en una mayor satisfacción y compromiso de los empleados.  

Josnelly
Especialista en control horario y registro de jornada
Licenciada en Derecho, especialista en control horario y registro de jornada, con un enfoque orientado a desarrollar soluciones que armonicen las necesidades legales con las estrategias de gestión del tiempo, contribuyendo así a mejorar la eficiencia y el cumplimiento de las empresas en el ámbito laboral. 

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