El bienestar financiero: El eje determinante de la cultura organizativa del bienestar

En los últimos años, la cultura del bienestar ha dejado de ser un valor añadido para convertirse en una prioridad esencial para las organizaciones. La pandemia de COVID-19 mostró la importancia de cuidar no solo el entorno físico de trabajo, sino también la salud mental y emocional de los empleados. Hoy en día, las empresas reconocen que el bienestar de sus colaboradores no solo es un factor diferenciador, sino clave para la productividad, innovación y éxito a largo plazo. Garantizar un contexto laboral donde los empleados se sientan seguros, valorados y apoyados es tan importante como asegurar el buen desempeño del negocio. Una empresa saludable promueve el bienestar en todas sus dimensiones.

• Lecciones aprendidas de la pandemia de COVID-19
• El bienestar del empleado: ¿moda pasajera o necesidad? 
• Apostar por el bienestar del empleado: El vínculo entre bienestar y productividad 
• Un paso más: La transformación cultural centrada en el bienestar del empleado “Employee Life Centricity”
• El bienestar y el estrés financiero: aspectos clave en la cultura de bienestar del empleado
• Soluciones prácticas para mejorar el bienestar financiero de los empleados 
• ¿Por qué mejorar el bienestar financiero debería ser una prioridad para las empresas? 

Lecciones aprendidas de la pandemia de COVID-19

• Cuestionando el "statu quo" del presencialismo: La pandemia obligó a replantear la necesidad del trabajo presencial. Muchas organizaciones descubrieron que, con herramientas y políticas adecuadas, los empleados podían ser igual o más productivos de manera remota. Esta experiencia ha dado lugar a modelos híbridos y flexibles, donde lo importante es cumplir objetivos y entregar resultados, no estar físicamente en la oficina.
• Aceleración digital en todas las generaciones: El confinamiento forzó a empresas y empleados de todas las edades a adoptar tecnologías que antes parecían innecesarias o reservadas para generaciones más jóvenes. Esto fomentó la integración de herramientas como la colaboración en la nube y las videoconferencias, rompiendo barreras generacionales. 

• Dejar a un lado los individualismos: El COVID-19 nos recordó que el éxito en tiempos de crisis depende de la colaboración. Las empresas que prosperaron fueron aquellas que fomentaron apoyo mutuo y trabajo en equipo. 
• Liderazgo horizontal: la amabilidad siempre tiene retorno: La pandemia también resaltó la necesidad de un liderazgo más cercano y empático. Los liderazgos jerárquicos rígidos dieron paso a estructuras más horizontales, donde la empatía y la comprensión se convirtieron en las mejores herramientas para guiar a los equipos. 
• Garantizar la seguridad y la salud, prioridad empresarial: La protección de la salud y seguridad de los empleados ha pasado a ser innegociable. Más allá de las políticas de prevención de riesgos, se incluyen ahora la salud mental y la conciliación entre la vida laboral y personal.

El bienestar del empleado: ¿moda pasajera o necesidad?

Desde 2021, consultoras como EY, Accenture, PwC, y Aon coinciden en que el bienestar del empleado es una de las cinco principales tendencias y prioridades en la gestión del talento. Más que una moda, es una necesidad para empresas que buscan competitividad en un mercado exigente. 

• Enfoques holísticos de bienestar: Las empresas están adoptando enfoques que abordan el bienestar físico, mental, emocional, social y financiero, garantizando que los empleados estén en equilibrio en todas las áreas de su vida. 
• El auge del bienestar financiero: La estabilidad financiera de los empleados ha ganado relevancia, con empresas implementando programas de educación financiera y acceso a servicios de asesoría. Esto reduce el estrés financiero, aumentando la satisfacción y productividad.
• La relevancia de la salud mental: Las organizaciones promueven activamente el cuidado de la salud mental, con programas de apoyo psicológico y espacios de diálogo. Un trabajador mentalmente sano es más comprometido y productivo. 
• Detox digital: El "detox digital" mitiga la fatiga tecnológica. Las empresas fomentan pausas digitales para permitir que los empleados accedan a la desconexión digital y recarguen energías. 
• Flexibilidad y teletrabajo: La flexibilidad laboral, ya sea mediante el teletrabajo o ajustes en los horarios, se ha convertido en un componente clave del bienestar. Las empresas que lo permiten observan un aumento en la satisfacción y en el equilibrio vida-trabajo. 
• Prevención y educación: Las empresas están invirtiendo en programas de prevención y educación en salud y bienestar, empoderando a los empleados para tomar control de su bienestar personal y prevenir problemas futuros. 

Apostar por el bienestar del empleado: El vínculo entre bienestar y productividad

Existe una conexión clara y directa entre el bienestar de los empleados y su productividad. Numerosos estudios lo han confirmado, y uno de los más destacados, el Informe Global de Bienestar 2022 de Aon, revela datos impactantes: "Las empresas que mejoran el bienestar laboral de sus empleados reducen el riesgo de accidentes laborales en un 300% y muestran menores índices de absentismo y rotación". Además, el bienestar impacta directamente en el desempeño y la eficacia de los empleados, que mejora en torno a un 30%, según los datos del Informe Global de Bienestar 2023 de Aon, “Global Wellbeing Survey". Este informe subraya que invertir en el bienestar no solo crea un entorno laboral más saludable, sino que también optimiza el rendimiento organizacional. 

La relación entre bienestar y productividad es crucial en el entorno laboral, ya que es en el trabajo donde el estado de bienestar tiene mayor impacto. Esto se debe a que pasamos casi la mitad de nuestra vida trabajando. De hecho, un empleado promedio trabaja 1.791 horas al año, lo que equivale a 84.171 horas a lo largo de toda su carrera profesional, lo que significa que dedicamos más de 9.000 días a nuestra vida laboral. 

El bienestar laboral no es una simple estrategia de marketing empresarial ni una moda pasajera; es una inversión que genera beneficios tangibles a largo plazo. Menores tasas de accidentes, ausentismo y rotación de personal no solo mejoran el ambiente de trabajo, sino que también reducen costos asociados a la contratación, la formación de nuevos empleados y el tiempo perdido por ineficiencias. 

Como expresó acertadamente Acosta Corilla en 2018: “El trabajo más productivo es el que sale de las manos de un hombre contento”. Esta frase encapsula la esencia de la relación entre la satisfacción del empleado y su rendimiento. Cuando un trabajador se siente valorado, seguro y emocionalmente equilibrado, su compromiso aumenta, lo que se traduce en mejores resultados para la empresa.

Un paso más: La transformación cultural centrada en el bienestar del empleado “Employee Life Centricity”

Hoy en día, hemos avanzado más allá de la simple preocupación por mejorar la satisfacción laboral de los empleados. Se ha interiorizado que los empleados son mucho más que sus roles dentro de la empresa. Se reconoce que sus vidas personales influyen directamente en su motivación y compromiso en el trabajo, partiendo de la premisa de que los empleados son seres humanos completos, con vidas que van más allá de las paredes de la oficina. 

En consecuencia, se busca superar la visión convencional que limita a las empresas a centrarse únicamente en el bienestar laboral. El paradigma de "Employee Centricity" reconoce que, además de sus vidas profesionales y tareas diarias, los empleados tienen vidas personales que también impactan en su motivación, satisfacción y compromiso en el trabajo. 

El concepto de "Employee Life Centricity" representa un avance significativo en la mejora del bienestar del empleado, ya que implica comprender y valorar al empleado desde una perspectiva integral. Se reconoce que su vida personal, familiar, social, financiera y física desempeñan un papel crucial en su bienestar y en su desempeño laboral. En el contexto empresarial actual, se da cada vez más importancia a aceptar a los empleados en su totalidad, reconociendo que tienen una vida diversa fuera de su entorno profesional. Esta nueva visión resalta que, al mejorar de manera holística el bienestar del empleado, se ejerce una influencia significativa en su rendimiento laboral. Aceptar al empleado en su totalidad —considerando sus experiencias pasadas, su presente y su visión del futuro— supone que las organizaciones asumen el compromiso de comprender y valorar cada faceta de la vida del empleado. 

Esto implica que las empresas deben crear un entorno propicio que fomente un equilibrio entre el trabajo y todos los aspectos del bienestar, tanto personal como profesional, de sus empleados, teniendo una visión holística e integral de sus vidas.

El bienestar y el estrés financiero: aspectos clave en la cultura de bienestar del empleado

El bienestar de los empleados abarca varios aspectos que van más allá de lo puramente laboral, como el bienestar físico y emocional, el bienestar social y familiar, y el bienestar financiero. Cada uno de estos ámbitos es fundamental para el bienestar integral de una persona, pero su importancia varía de acuerdo con la percepción individual. Por esta razón, la gestión del bienestar dentro de las organizaciones debe ser holística e integral, abarcando todos estos aspectos de manera equilibrada. 

Entre estos componentes, el bienestar financiero ha adquirido una importancia significativa en los últimos años, ya que afecta directamente la salud emocional y laboral del empleado. Según datos del INE de 2022, el 56% de los trabajadores vive al día, con un umbral de resistencia financiera menor a 30 días. Esto significa que más de la mitad de los empleados no tiene capacidad para hacer frente a un imprevisto económico importante, lo que genera una fuente constante de estrés financiero. 

La Oficina de Protección Financiera del Consumidor de Estados Unidos (CFPB) define el bienestar financiero como "el estado en el que las personas mantienen control sobre sus finanzas diarias, lo que les permite resolver impactos económicos a corto plazo, y tener la libertad financiera necesaria para disfrutar de la vida sin estrés económico". Esta definición resalta dos elementos clave: control y autonomía. Es decir, un empleado que cuenta con las herramientas y el conocimiento para gestionar adecuadamente sus finanzas tiene más capacidad para evitar el estrés y, como consecuencia, puede concentrarse mejor en su trabajo y en su desarrollo profesional.

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El estrés financiero es una de las principales causas de preocupación en los empleados, afectando a más personas que muchas enfermedades físicas juntas. Esta afección provoca ansiedad y tensión nerviosa de carácter permanente como consecuencia de los problemas económicos, lo que afecta a la productividad y el rendimiento de los trabajadores/as. Los empleados que viven con esta presión no solo experimentan una disminución en su bienestar general, sino que también sufren un impacto 3 negativo en su productividad laboral. La ansiedad por las finanzas personales puede interferir en la capacidad de concentración y toma de decisiones, incrementando el ausentismo y el agotamiento mental. 

En el estudio de bienestar financiero de Hastee 2023, pone en evidencia como el estrés financiero ha provocado alteraciones físicas y emocionales en el 56% de los trabajadores, que se han visto afectados tanto a nivel personal como en el entorno laboral. Un 20% ha sufrido alteraciones del sueño, otros manifiestan haber sufrido problemas psicológicos (20%) y físicos (10%), y un 14% ha reconocido padecer estrés, e incluso llegar a enfermar (4%). Además, un 11% reconoce que el estrés financiero le ha generado dificultades a la hora de concentrarse y ser productivos en el trabajo, siendo los jóvenes entre 18 y 34 años quienes más lo han notado (73%). 

Para las organizaciones, apoyar a los empleados en la gestión de su bienestar financiero no es solo una cuestión de responsabilidad social, sino una inversión estratégica. Ofrecer programas de educación financiera, asesoría para la planificación financiera o incluso soluciones que permitan acceder a créditos o adelantos salariales en condiciones favorables son acciones que pueden marcar una diferencia sustancial. Estas medidas no solo reducen el estrés financiero, sino que también mejoran el bienestar emocional de los empleados y, con ello, su compromiso y productividad en el trabajo. 

Los empleados con un mejor control sobre sus finanzas personales experimentan menores niveles de ansiedad, lo que contribuye a un entorno laboral más saludable y productivo. Las empresas que invierten en el bienestar financiero de sus trabajadores están fomentando no solo la estabilidad económica de sus empleados, sino también su satisfacción y lealtad hacia la organización.

Soluciones prácticas para mejorar el bienestar financiero de los empleados

El bienestar financiero es un aspecto crítico del bienestar integral de los empleados y su impacto en la productividad y satisfacción laboral es innegable. Las empresas tienen un papel fundamental en apoyar a sus empleados para que gestionen mejor sus finanzas personales y, con ello, reducir el estrés financiero que afecta su rendimiento y bienestar. A continuación, se identifican algunos de los problemas más comunes relacionados con el bienestar financiero de los empleados y las soluciones que las organizaciones pueden implementar para enfrentarlos. 

• Asincronía entre cobros y pagos del día a día 

Problema: Los empleados a menudo enfrentan desafíos financieros debido a la falta de sincronía entre sus ingresos (cobros) y sus gastos diarios, lo que puede generar tensión financiera y, en algunos casos, hacer que el empleado tenga que financiar a la empresa al cubrir gastos laborales con su propio dinero. 

Solución: Dotar de liquidez y flexibilidad financiera. Las empresas pueden ofrecer adelantos salariales o herramientas de pago flexible que permitan a los empleados acceder a una parte de su salario antes de las fechas de pago regulares. Esto alivia la presión financiera y asegura que los empleados puedan hacer frente a sus necesidades cotidianas sin endeudarse.

• Falta de control sobre las finanzas y toma de decisiones incorrectas 

Problema: Muchos empleados carecen de una formación adecuada en finanzas personales, lo que provoca que tomen decisiones financieras equivocadas, ya sea gastando más de lo que pueden permitirse o no planificando adecuadamente sus ingresos y ahorros. 

Solución: Mejorar los conocimientos financieros básicos. Las empresas pueden ofrecer programas de educación financiera que incluyan asesoramiento sobre presupuestos, ahorro, gestión de deudas y planificación financiera a largo plazo. Este tipo de iniciativas capacitan a los empleados para que tengan un mejor control de sus finanzas, reduciendo el estrés asociado y mejorando su calidad de vida. 

• Endeudamiento y elevados costes financieros

¿Por qué mejorar el bienestar financiero debería ser una prioridad para las empresas

El bienestar financiero no solo afecta la vida personal de los empleados, sino también su rendimiento y compromiso laboral. A continuación, tres razones clave para que las empresas prioricen la mejora del bienestar financiero de sus empleados: 

• Los empleados valoran que las empresas se preocupen por su salud financiera. Hoy en día, los trabajadores buscan más que un salario; aprecian que las empresas se interesen genuinamente por su bienestar integral, incluida su estabilidad financiera. Implementar programas de apoyo financiero mejora la calidad de vida de los empleados y refuerza la confianza y el compromiso hacia la organización. 
• El bienestar financiero influye en la retención de talento. Un empleado con estabilidad financiera es más propenso a permanecer en la empresa a largo plazo. Ofrecer educación financiera, planes de ahorro o adelantos salariales puede ser decisivo cuando los empleados evalúan si continuar en una empresa o buscar otras oportunidades. Las empresas que anticipan y abordan estas necesidades logran mayores tasas de retención. 
• Es un factor clave para atraer talento. En un mercado laboral competitivo, las empresas deben diferenciarse para captar a los mejores candidatos. Los profesionales, especialmente los jóvenes, valoran a las empresas que priorizan el bienestar financiero, ya que buscan un equilibrio entre trabajo y calidad de vida. Incluir programas financieros dentro de los beneficios es una excelente manera de atraer talento. 

En resumen, apostar por el bienestar financiero no solo es responsabilidad social, sino también una estrategia empresarial eficaz. Ayudar a los empleados a reducir el estrés financiero mejora su calidad de vida, fortalece la retención y lealtad, y posiciona a la empresa como un empleador atractivo en un mercado cada vez más exigente.