Prawnik 360° - Rozwój kancelarii

Strategiczny rozwój biznesu wymaga stałej czujności na powstające szanse biznesowe związane ze zmianą przepisów prawa, nowymi regulacjami czy sytuacją gospodarczą lub technologiczną. W ostatnich latach najlepszym przykładem takiej sytuacji było RODO, które dla tych odpowiednio wcześniej przygotowanych było idealną okazją do otwarcia specjalizacji, pozyskania nowych klientów i zwiększenia przychodów kancelarii. W przyśpieszającej cały czas inflacji prawa, możliwość budowy rozpoznawalnej na rynku eksperckości i specjalizacji jest cały czas możliwa i dostępna. Potrzeba jednak procesu, który w sposób zorganizowany uporządkuje napływające informacje, da czas i obszar do analizy zaistniałej sytuacji i pokaże szanse na jej wykorzystanie. Dzisiaj prawnicy często wykorzystują technologię by łączyć specjalistyczne usługi prawne z oprogramowaniem, które wspiera i automatyzuje prace ich klientów.

Eksperckie artykuły i porady:

• Specjalizacja prawnika ułatwia zdobywanie klientów.
  

Narzędzia i gotowe rozwiązania LegalTech:

• Legal Alert
  

Wiedza o tym, czy klienci poleciliby usługi kancelarii oraz szybka reakcja na ich sugestie, to klucz do sukcesu i długoterminowego rozwoju firmy. Proces ten obejmuje całą sferę badań i opieki nad satysfakcją klientów ze świadczonych usług. Jest wiele narzędzi pomagających mierzyć relację dostawcy z klientem, jednym z nich jest NPS (Net Promoter Score). Brak wiedzy o opiniach klientów nie pozwala na skuteczne planowanie działań marketingowych i promocyjnych.

Eksperckie artykuły i porady:

• Badanie satysfakcji klienta kancelarii prawnej

Narzędzia i gotowe rozwiązania LegalTech:

• Legal Alert
  

W ramach tych działań kancelaria lub dział prawny starają się zdefiniować swoją misję oraz wizję celów strategicznych i sposobu ich realizacji. Aby dobrze określić strategię biznesową czy marketingową, należy na bieżąco gromadzić dane o rynku, otoczeniu konkurencyjnym i trendach. W skład tego procesu wchodzi również monitorowanie nowych modeli biznesowych, które wprowadzone w odpowiednim czasie mogą zapewnić znaczącą przewagę konkurencyjną.

Eksperckie artykuły i porady:

• Jak dotrzeć do potencjalnych klientów na usługi prawne?
• Jak stworzyć skuteczną strategię rozwoju kancelarii?
• Jak skutecznie działać w internecie?
• Komunikacja z klientem
• Video content w promocji prawnika
• Wykorzystanie mediów społecznościowych w promocji prawnika

Narzędzia i gotowe rozwiązania LegalTech:

• Legal Alert
• LEX Kancelaria Prawna

To bycie na bieżąco z tym, co dzieje się w sferze codziennego funkcjonowania kancelarii, z wydarzeniami w branży lub w dziedzinie, która jest najbardziej dopasowana do klientów i praktyki. W procesie tym narzędzia i źródła wiedzy są odpowiednio skategoryzowane, skatalogowane, a dostęp do najnowszych informacji jest natychmiastowy, są one „zawsze pod ręką”. Bycie na czasie pozwala szybko reagować w obszarze konkurencyjności oraz skuteczniej doradzać klientom. Być może uda się przewidzieć czy nawet wyprzedzić trendy?

Eksperckie artykuły i porady:

• Rozwój kancelarii – w co inwestowali prawnicy?

Narzędzia i gotowe rozwiązania LegalTech:

• Legal Alert
  

Proces, którego celem jest promowanie działalności kancelarii, by pozyskiwać nowych klientów. To zarówno opieka nad wizerunkiem całej organizacji, jak również poszczególnych prawników (personal branding). Wybierając kanał komunikacji, warto przeanalizować, gdzie odbiorca ma styczność z kancelarią lub jej pracownikami. Poza oficjalną stroną www warto pomyśleć o stronie firmowej na LinkedIn, Facebooku, ale też o newsletterze, blogu czy kanale na YouTube. Coraz bardziej cyfrowy odbiorca ceni aktualne, pomocne i angażujące treści w różnych formatach: video, tekst czy podcast. Promocja kancelarii powinna być zgodna z kodeksem etyki zawodowej.

Eksperckie artykuły i porady:

• Jak dotrzeć do potencjalnych klientów na usługi prawne?
• Jak skutecznie działać w internecie?
• Komunikacja z klientem
• Pozyskiwanie klientów
• Video content w promocji prawnika
• Wykorzystanie mediów społecznościowych w promocji prawnika

Narzędzia i gotowe rozwiązania LegalTech:

• Legal Alert
  

Aby dobrze sprzedawać usługi i pozyskiwać nowych klientów, prawnik tak jak i każdy przedsiębiorca musi dobrze znać rynek potencjalnych klientów. Wiele kancelarii się specjalizuje i w związku z tym przeprowadza bardzo precyzyjną analizę branż według wybranej specyfiki prawnej. Monitoring nie bazuje tylko na określeniu grupy docelowej, którą w procesie marketingu i sprzedaży kancelaria chce się zająć. Narzędzia informacji gospodarczej potrafią również wychwytywać zjawiska wewnątrz tej grupy np. o zmianach związanych z restrukturyzacją czy akwizycjami i tym samym pomagają aktywnie zdobywać nowych klientów poprzez reakcję na konkretne zdarzenie biznesowe w danych firmie. Cały ten proces wybitnie przyczynia się do poprawy skuteczności sprzedaży i jakości obsługi bieżących klientów.

Eksperckie artykuły i porady:

• Badanie satysfakcji klienta kancelarii prawnej
• W jaki sposób prawnik może zbierać dane o klientach? Monitoring usługobiorców

Narzędzia i gotowe rozwiązania LegalTech:

• Legal Alert
  

Prawnik w kancelarii jest sprzedawcą swoich usługi. W zależności od stanowiska zakres tej roli może się różnić, bezsprzeczne jest natomiast, że bez tego dobrze zarządzanego procesu sprzedaży przedsiębiorstwo jakim jest kancelaria nie przyniesie oczekiwanych przychodów. Na ten obszar składa się wiele czynników miękkich od umiejętności osobistych, bycia otwartym na ludzi, dobre rozpoznawanie potrzeb, prowadzenie skutecznych rozmów czy negocjacje. Dobrze jak w parze, sprzedaży towarzyszy również odpowiednie oprogramowanie, które wspiera prawników w zarządzaniu bazą klientów – również tych potencjalnych, lejkiem sprzedażowym, komunikacją, a w końcu prawidłowym rozliczeniem.

Eksperckie artykuły i porady:

• Jak wyceniać usługi prawne?

Narzędzia i gotowe rozwiązania LegalTech:

• LegalDesk
  

Tworzenie nowego przedsiębiorstwa to ściśle poukładany proces mający swoje kluczowe cele, wymagania oraz kroki milowe. Decyzja o założeniu własnej kancelarii jest często odważnym i przełomowym krokiem w życiu zawodowym prawnika. Trzeba pamiętać o dziesiątkach, a może nawet setkach czynności, które należy wykonywać w odpowiedniej kolejności. Każda z nich może mieć znaczący wpływ na późniejszą działalność. Nawet wybór nazwy, lokalizacji czy domeny internetowej wymuszają skorzystanie z oprogramowania co w dzisiejszych czasach nie powinno już dziwić. Wsparcie w zarządzaniu wszystkimi procesami przy tworzeniu nowego biznesu przynosi technologia oraz narzędzia do planowania zadań, terminów i gromadzenia dokumentacji.

Eksperckie artykuły i porady:

• Własna kancelaria? Najpierw strategia, plan działania i kontakty

Narzędzia i gotowe rozwiązania LegalTech:

• LEX Kancelaria Prawna
  

Rynek pracownika jest faktem, coraz trudniej jest rekrutować pracowników, równie trudno jest utrzymać stały skład zespołu przez dłuższy czas. Nowe pokolenia prawników wkraczają na rynek, liczba aplikantów z roku na rok się zmniejsza, to i szereg innych zmian powoduje potrzebę skupienia się na procesie zatrudniania i utrzymania pracowników w kancelarii. Dobrze określone profile stanowisk, benefity, widełki wynagrodzenia oparte o dane rynkowe to aspekty, które powinny być na bieżąco aktualizowane i monitorowany by szybko móc uzupełniać braki w personelu. Na skuteczność rekrutacji wpływa też inny proces tj. budowa marki w Internecie, która również dotyczy portali służących do szukania pracy np. pracuj.pl.

• Zatrudnienie młodego prawnika – jak wygląda rynek pracy?

Narzędzia i gotowe rozwiązania LegalTech:

• LEX Kancelaria Prawna
  

Rynek usług prawnych jest obszarem dużej konkurencyjności, ponad 60 tysięcy praktykujących profesjonalistów walczy o klientów wśród osób fizycznych i przedsiębiorstw. Na sukces w rozwoju kancelarii składają się nowi klienci, sprawy i efektywny proces ich pozyskiwania. Składnikami są czynniki opisywane w innych procesach, takie jak wybór grupy docelowej, specjalizacja, budowanie wizerunku i rozpoznawalność, komunikacja i wiele innych. Zdobywanie nowych klientów jest zadaniem sprzedażowym i powinno być immanentną i zidentyfikowaną praktyką w działalności kancelarii prawnej.

Eksperckie artykuły i porady:

• Jak skutecznie działać w internecie?
• Pozyskiwanie klientów
• Video content w promocji prawnika
• Wykorzystanie mediów społecznościowych w promocji prawnika

Narzędzia i gotowe rozwiązania LegalTech:

• Legal Alert
  

Czasy, w których kancelaria czy dział prawny mogły skutecznie świadczyć usługi bez użycia technologii, minęły. Dzisiaj warto monitorować rynek dostępnych narzędzi oraz nowych rozwiązań; należy być na bieżąco oraz starać się testować i wdrażać to, co realnie poprawia efektywność organizacji. Technologia ułatwia też specjalizację w danej dziedzinie, jak blockchain czy sztuczna inteligencja. Cały proces mocno wpływa na budowanie strategii i promocję i pozwala zyskać przewagę rynkową.

Eksperckie artykuły i porady:

• Nowoczesne oprogramowanie to inwestycja w relacje z klientem

Narzędzia i gotowe rozwiązania LegalTech:

• LegalDesk
  

To bycie na bieżąco z tym, co dzieje się w sferze codziennego funkcjonowania kancelarii, z wydarzeniami w branży lub w dziedzinie, która jest najbardziej dopasowana do klientów i praktyki. W procesie tym narzędzia i źródła wiedzy są odpowiednio skategoryzowane, skatalogowane, a dostęp do najnowszych informacji jest natychmiastowy, są one „zawsze pod ręką”. Bycie na czasie pozwala szybko reagować w obszarze konkurencyjności oraz skuteczniej doradzać klientom. Być może uda się przewidzieć czy nawet wyprzedzić trendy?

Eksperckie artykuły i porady:

• Rozwój kancelarii – w co inwestowali prawnicy?

Narzędzia i gotowe rozwiązania LegalTech:

• Legal Alert
  

Kancelaria prawna chcąca świadczyć usługi na najwyższym poziomie i osiągnąć sukces musi skupić się nie tylko na największej dbałości o pracę merytoryczną ale również nie może zapominać o doskonałej komunikacji z klientem. W tym procesie chodzi nie tylko o to by dobrze zrozumieć drugą stronę, zapewnić poczucie bezpieczeństwa prawnego i przekazać perspektywę prowadzonej sprawy. Klient często oczekuje stałego dostępu do informacji o swojej sytuacji, zgromadzonych dokumentach, istotnych terminach. W dobie rewolucji technologicznej wymaga też obsługi wielu różnych kanałów komunikacji często odchodząc od tradycyjnego telefonu i maila. Aby efektywnie obsługiwać klientów musimy móc udostępnić komplet aktualnych informacji w dowolnie wybranych przez nich momentach. Bez wsparcia technologii nie jest to możliwe, szczególnie gdy prowadzimy kancelarię wieloosobową.

Eksperckie artykuły i porady:

• Komunikacja z klientem

Narzędzia i gotowe rozwiązania LegalTech:

• Legal Alert
  

W dzisiejszych czasach obecność kancelarii w Internecie stanowi nierozłączną cześć prowadzenia biznesu. Proces, w którym w skoordynowany i świadomy sposób dbamy o wizerunek przedsiębiorstwa oraz jego pracowników może w znaczący sposób podnieść konkurencyjność oraz dostarczyć nowych klientów. Czasy, w których prosta strona internetowa / wizytówka wystarczała już dawno minęły, dzisiaj ważna jest również obecność w sieciach społecznościowych, publikowanie i komentowanie. Dobre zaplanowanie strategii internetowej jest kluczowe i dodatkowo powinno być wsparte monitoringiem swojej marki, opiniami na jej temat i radzeniem sobie również z negatywnymi opiniami w sieci.

Eksperckie artykuły i porady:

• Jak skutecznie działać w internecie?
• Video content w promocji prawnika
• Wykorzystanie mediów społecznościowych w promocji prawnika

Narzędzia i gotowe rozwiązania LegalTech:

• Legal Alert
  

Prawnik w kancelarii jest sprzedawcą swoich usługi. W zależności od stanowiska zakres tej roli może się różnić, bezsprzeczne jest natomiast, że bez tego dobrze zarządzanego procesu sprzedaży przedsiębiorstwo jakim jest kancelaria nie przyniesie oczekiwanych przychodów. Na ten obszar składa się wiele czynników miękkich od umiejętności osobistych, bycia otwartym na ludzi, dobre rozpoznawanie potrzeb, prowadzenie skutecznych rozmów czy negocjacje. Dobrze jak w parze, sprzedaży towarzyszy również odpowiednie oprogramowanie, które wspiera prawników w zarządzaniu bazą klientów – również tych potencjalnych, lejkiem sprzedażowym, komunikacją, a w końcu prawidłowym rozliczeniem.

Eksperckie artykuły i porady:

• Jak wyceniać usługi prawne?
• Skuteczny plan działań sprzedażowych i marketingowych kancelarii prawnej

Narzędzia i gotowe rozwiązania LegalTech:

• LegalDesk
  

Tworzenie nowego przedsiębiorstwa to ściśle poukładany proces mający swoje kluczowe cele, wymagania oraz kroki milowe. Decyzja o założeniu własnej kancelarii jest często odważnym i przełomowym krokiem w życiu zawodowym prawnika. Trzeba pamiętać o dziesiątkach, a może nawet setkach czynności, które należy wykonywać w odpowiedniej kolejności. Każda z nich może mieć znaczący wpływ na późniejszą działalność. Nawet wybór nazwy, lokalizacji czy domeny internetowej wymuszają skorzystanie z oprogramowania co w dzisiejszych czasach nie powinno już dziwić. Wsparcie w zarządzaniu wszystkimi procesami przy tworzeniu nowego biznesu przynosi technologia oraz narzędzia do planowania zadań, terminów i gromadzenia dokumentacji.

Eksperckie artykuły i porady:

• Własna kancelaria? Najpierw strategia, plan działania i kontakty

Narzędzia i gotowe rozwiązania LegalTech:

• LEX Kancelaria Prawna
  

Rynek usług prawnych jest obszarem dużej konkurencyjności, ponad 60 tysięcy praktykujących profesjonalistów walczy o klientów wśród osób fizycznych i przedsiębiorstw. Na sukces w rozwoju kancelarii składają się nowi klienci, sprawy i efektywny proces ich pozyskiwania. Składnikami są czynniki opisywane w innych procesach, takie jak wybór grupy docelowej, specjalizacja, budowanie wizerunku i rozpoznawalność, komunikacja i wiele innych. Zdobywanie nowych klientów jest zadaniem sprzedażowym i powinno być immanentną i zidentyfikowaną praktyką w działalności kancelarii prawnej.

Eksperckie artykuły i porady:

• Jak skutecznie działać w internecie?
• Pozyskiwanie klientów
• Video content w promocji prawnika
• Wykorzystanie mediów społecznościowych w promocji prawnika

Narzędzia i gotowe rozwiązania LegalTech:

• Legal Alert